初级经济师人力资源管理专业知识与实务

出自:初级经济师人力资源管理专业知识与实务

某民营企业已成立10年，新招聘上任的人力资源部经理王某发现原有的工作说明书已经过时，企业很多工作已经发生改变，目前企业的管理有点混乱，主要依靠主观人治，缺乏制度约束。王某决定从工作分析入手开展工作。工作说明书形成后，王某还应安排跟进的工作有（）
A:制作各种具体应用的文件
B:培训工作分析结构的使用者
C:根据工作变化调整工作说明书
D:对于反馈意见只作解释不予修改，确保制度权威性

下列划分职位等级顺序的方法中，需要先将待评价的职位分别与其他所有职位进行整体比较，然后进行计分的是（　）。
A:直接排序法
B:配对比较法
C:交替排序法
D:要素计点法

下列关于人力资源的战略作用理解正确的包括（）。
A:在指挥与决策上，是中层和高层管理者的指挥范围
B:在组织上，负责组织中所有的人力资源行为
C:在战略规划上，主要执行组织的战略规划
D:在协调上，直接参与一线部门的业务设计、人员配置等
E:在控制上，对组织变革、文化建设等战略职能进行控制

关于工作满意度、工作投入度和组织承诺的说法，错误的是（　）。
A:工作满意度、工作投入度和组织承诺是三个不同但又密切相关的工作态度指标
B:工作满意度是个体对工作特定方面的反应，工作投入度、组织承诺都是体现个体与组织的关系
C:工作满意度高的个体通常会有高的工作投入度，表现出高的组织承诺
D:组织承诺反作用于工作满意度，并与工作投入度有高的相关

下列关于内、外部培训与开发的陈述，正确的是（）
A:组织内部在岗培训开发具有即时性和现实性的优点
B:组织内部岗外培训开发有助于增加受训者对组织的认同
C:组织内部岗外培训开发的特点是受训员工不离开工作岗位
D:组织外部培训可以扩大员工的视野，了解其他组织的经营状况
E:组织外部培训与开发不利于理论知识向实践的迁移

岗位培训成本应属于人力资源的（）。
A:获得成本
B:使用成本
C:开发成本
D:保障成本

激励过程分哪七个阶段？

下列各项不属于工作环境的是（）
A:工作的自然环境
B:工作的危险性环境
C:工作的时代环境
D:工作的社会环境

工作分析在人力资源管理中的作用有（　）。
A:工作分析可以为员工培训提供信息支持和指导
B:工作分析可以成为绩效考核体系设计的基础
C:工作分析可以通过支持工作评价来间接地支持薪酬体系的设计
D:工作分析可以为员工招聘提供基本的依据
E:工作分析可以成为员工工作价值观定位的依据

典型福利计划主要包括（）
A:弹性福利计划
B:一次性奖金
C:企业年金计划
D:企业健康保险计划
E:行为鼓励计划

心理学家威尔逊在麦克里兰（McClelland）研究的基础上，进一步把领导者的特征简化为（）。
A:预测变化
B:核心特质
C:寻求支持
D:驱力水平
E:保持平衡

某公司是一家大型的钢铁集团，涉及煤炭业，建筑业，冶金业等各个行业。近来公司出现员工生产率下降，在工作中缺乏创造力与主动性等现象，该公司人事部门通过调查发现以下几点也许是导致员工出现懈怠的原因：①最近出现一系列劳资冲突现象，公司所采取的处理措施使得大多数人不满意；②员工处于高温高噪声的环境中，防护措施太少；③最近新修改的请假制度规定，病假视为事假处理；④公司进来无故裁掉了一部分员工。企业中冲突产生的原因主要有（）。
A:员工之间的个体差异
B:不良信息的沟通
C:角色矛盾
D:企业文化

以下各项哪些是劳动力市场的特征（　）。
A:特殊性
B:多样性
C:确定性
D:交易的延续性
E:交易条件的复杂性

将企业的薪酬水平确定在年初的竞争性水平上，说明该企业在确定薪酬水平时采用的是（）。
A:市场领先策略
B:市场跟随策略
C:市场滞后策略
D:混合策略

采取城乡分隔的就业政策会导致（）。
A:补偿性工资差别
B:非自然垄断性工资差别
C:自然垄断性工资差别
D:竞争性工资差别

（）是指用人单位与劳动者以书面形式约定合同终止时间的劳动合同.
A:有固定期限
B:无固定期限
C:以完成一定工作为期限
D:法定期限

利用（）进行招聘是一种发展最快的招聘方法。
A:猎头公司
B:校园招聘
C:网络招聘
D:职业介绍所

某酒店对其所有员工进行绩效考核，前勤服务人员和后勤行政人员选择了同样的考核主体，都是他们的直接主管，结果却很不一样。后勤人员的考核业绩大多集中在中等偏上的水平，而前勤人员则优、中、差均有所分布。根据以上资料，回答下列问题：

第1题，共4个问题
(多选题)根据你的从业经验，你认为导致这种情况的原因可能是（）。
A:后勤员工的绩效考评没有制定出切实可行、具体明确的绩效目标和标准
B:后勤部门主管较前勤部门主管管理水平低
C:后勤部门主管的绩效考核出现了趋中趋势和偏松的评价问题
D:前勤部门管理更民主

第2题，共4个问题
(多选题)对于前勤人员的考核可采用行为锚定法，其优点包括（）。
A:工作绩效评价标准更为明确
B:工作的计量更为准确
C:设计简单，操作简便
D:评估结果具有良好的反馈功能

第3题，共4个问题
(多选题)为使后勤人员的考核更全面，应采取的做法是（）。
A:由后勤各部门经理直接对每一位员工进行考评
B:培训各级主管，使他们意识到考核的重要性和科学性
C:增加企业内外部客户作为后勤员工的考核主体
D:可选择强制分布法

第4题，共4个问题
(单选题)该企业招聘装配工人的适合来源为（）。
A:职业学校
B:大学生
C:下岗职工
D:猎头公司

员工参与和参加管理的形式主要包括（）
A:集体谈判和共同磋商
B:工作委员会和工人董事
C:职工代表大会制度
D:质量圈

G医药有限公司成立于2005年，拥有大批核心的高素质研发人员和销售人员，是西南地区的重点医药生产和流通企业之一。由于近年来，公司骨干人员流失率呈逐年上升趋势，尤其以高管、研发人员最为突出。因此，公司筹划设计一套新的薪酬体系，用以激励并保留员工。在新的薪酬体系中，员工薪酬包括基本工资、补贴、福利和奖金四个单元。所有员工分为管理类、技术类和一般员工三个序列。其中基本工资主要是根据资历、职称、学历等来确定。各职位序列中基本工资与奖金的比例是一定的，在确定奖金时根据职位考核结果。所有职位的薪酬水平均确定在市场80分位的水平上。薪酬体系的调整主要包括晋升调薪、考核调薪和通货膨胀调薪三种类型。关于G公司的员工薪酬水平，下列说法正确的是（）
A:为了节约成本，所有职位薪酬水平均应采取市场落后策略
B:为了吸引、保留住人才，所有职位的薪酬水平均应采取市场领先策略
C:为了既能保留住高管和研发人员，又能有效控制薪酬总量，应对高管和研发人员采取领先薪酬策略，对于其他员工采取市场跟随或落后的薪酬策略
D:为了与市场保持一致，所有职位薪酬水平均应采取市场跟随策略

下列关于团体决策的德尔菲技术的说法中，正确的是（）
A:德尔菲技术需要通过成员面对面的讨论来做决策
B:面谈会议的成本较高
C:容易引起人际冲突
D:比较费时，也不利于激发决策参与者的创造性想法

在设计作业中的用力方法时，应尽量（　）。
A:减轻负荷
B:保持动作有节奏
C:采用立位作业
D:增加动作能级，减小动作幅度

排序法的缺点是（）。
A:设计与实施都比较复杂
B:由于这种方法不易理解，因此员工对其准确性和公平性容易产生质疑
C:等级定义比较困难，存在着较大的主观因素
D:没有详细具体的评价标准，因此主观成分很大；只能确定职位的序列，不能确定所排序的职位之间的相对价值

非智力因素不包括（）。
A:动机
B:思维
C:性格
D:意志

（）的适用对象是企业中较高层次的管理者，是当前一种较先进的高级管理意识与能力训练的方法。
A:管理游戏法
B:角色扮演法
C:案例研讨法
D:讨论法

通过宣传资料进行招聘的优点是（）。
A:可以针对企业的具体情况专门设计
B:发行地域广
C:招聘对象无限定
D:便宜、工作量小

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