郑州工程技术学院绩效管理

出自:郑州工程技术学院绩效管理

企业绩效管理系统实施效果的主要责任人是（　　）。 (A) CEO (B) 人力资源管理部门主管 (C) 绩效管理专员 (D) 各直线部门主管

经营核算制中，我们通常选取毛利作为直接影响薪酬总额的关键要素。（） (A) 对 (B) 错

绩效改进是绩效考核的后续工作，它的出发点是对员工现实工作的考核。 (A) 对 (B) 错

什么是绩效执行？管理者、员工在绩效执行阶段是怎么分工的？

在绩效面谈中，考评者所反映的信息应当是对于员工的某一类行为，这是指绩效反馈的( 　　) (A) 真实性 (B) 针对性 (C) 及时性 (D) 能动性

简述绩效反馈的步骤。

绩效计划

绩效管理系统的设计包括绩效管理制度的设计与（） (A) 绩效管理内容设计 (B) 绩效管理程序设计 (C) 绩效管理方法的设计 (D) 绩效管理目标的设计

（）是将考评期内员工的实际工作表现与绩效计划的目标进行对比，寻找工作绩效的差距和不足的方法。 (A) 横向比较法 (B) 纵向比较法 (C) 目标比较法 (D) 水平比较法

（　）面谈要求参加者事先准备一些问题，而且要掌握提问和聆听的时机 (A) 双向倾听式 (B) 综合式 (C) 单向劝导式 (D) 解决问题式

品质导向型的绩效考评，以考评员工的（）为主 (A) 品德 (B) 知识 (C) 行为 (D) 潜质

加权选择量表法的具体形式是用一系列的形容词或描述性的语句，说明员工的各种（　） (A) 工作行为 (B) 工作能力 (C) 工作态度 (D) 工作风格

绩效管理的目标就是对员工工作绩效的全面正确评估。 (A) 正确 (B) 错误

使员工参与组织目标的制定本身就是一种激励手段。 (A) 正确 (B) 错误

KPI层层分解过程中，体现了目标、流程、职能、职位的统一。 (A) 正确 (B) 错误

实践证明，提高绩效的有效途径是进行（　　）。 (A) 绩效考核 (B) 绩效管理 (C) 绩效计划 (D) 绩效沟通

发展目标主要来源于公司目标、部门的目标、最终分解到员工个人目标，这些目标是职位职责具体化和产出结果的量化的表现。 (A) 正确 (B) 错误

绩效管理的回报（结果应用）应体现在职位薪资、浮动奖金、福利与工作体验等方面。 (A) 正确 (B) 错误

各种职位的绩效评估周期要以年度为周期。 (A) 正确 (B) 错误

制定绩效考核标准要尽可能周到全面，考核的指标越多越好，不可遗漏需要考核的任何方面。 (A) 正确 (B) 错误

考评的时间没有固定标准，长短均可。 (A) 正确 (B) 错误

开展工作分析是要针对具体的岗位和表现的行为，但要结合岗位未来发展加以综合考虑。 (A) 正确 (B) 错误

绩效管理是人力资源部门的工作。 (A) 正确 (B) 错误

通常，我们可以把绩效管理体系的发展分为三个阶段，依次是以（　）为导向的、以发展为导向的和以经营为导向的绩效管理体系。 (A) 控制 (B) 行为 (C) 结果 (D) 战略

影响考核者培训的因素不包括（）。 (A) 项目设计 (B) 目标设定 (C) 考核者的能力 (D) 考核者的职位

在绩效管理培训需求分析中，更具有针对性的分析方法是（） (A) 访谈法 (B) 问卷调查法 (C) 经验预计法 (D) 基于胜任力的需求分析法

理想的考核主体至少应该符合三个条件，其中不包括（） (A) 坚持原则，大公无私，公平公正，心理素质良好 (B) 清楚考核过程中容易出现的问题及防范措施 (C) 应该对被考核人员的工作情况有一定的了解 (D) 熟悉组织考核政策、考核程序、考核方法和考核标准

（）是企业单位组织实施绩效管理活动的准则和行为的规范。 (A) 绩效管理制度 (B) 绩效管理目标 (C) 绩效管理方法 (D) 绩效管理内容

在绩效管理系统中，以下哪项不属于绩效计划？（） (A) 绩效计划是绩效管理系统中最重要的环节 (B) 绩效计划可保证员工和组织目标的顺利实现 (C) 科学、合理的绩效计划有利于时间的节约 (D) 绩效计划可以迅速降低企业成本

绩效考核只是一个衡量手段，在绩效管理中起到一个承上启下的作用，具体表现有（） (A) 绩效考核是绩效管理的一部分 (B) 绩效考核是一个阶段性的总结 (C) 绩效考核以绩效计划为标尺，来评判员工的行为 (D) 绩效考核侧重成绩的大小

（）适用于从事有明确可见的结果产出的工作的人员，如业务人员、销售人员、管理者、有特殊技能的专业人员等。 (A) 成就型绩效目标 (B) 标准型绩效目标 (C) 战略性绩效目标 (D) 长期绩效目标

在绩效反馈面谈的实战培训中，通常使用（）的方式让培训主体实实在在地体验反馈的实施过程。 (A) 工作分析 (B) 角色扮演 (C) 案例分析 (D) 公文筐测验

一名航空公司的飞行员要想获得驾驶资格，必须掌握许多常识及飞行专业知识，以及其他要求，这实际上是对飞行员工作岗位的（　）要求。 (A) 能力 (B) 任职资格 (C) 素质模型 (D) 经验

行为主导型的绩效考评适合于对（）的工作进行考评。 (A) 管理性、事务性 (B) 管理性、技术性 (C) 事务性、技术性 (D) 管理性、事务性、技术性

运用关键绩效指标法设计组织关键绩效指标依次经过以下几个步骤（）。 (A) 确定关键成功领域、确定关键绩效要素、确定关键绩效指标 (B) 计划目标、实施目标、评价结果、反馈 (C) 确定目标、比较目标、收集分析数据、系统学习与改进、评价和提高 (D) 确定长期整体目标、确定短期目标

基于（）确定绩效计划体系，是化战略为行动的重要举措。 (A) 工作要项 (B) 组织使命 (C) 核心价值观 (D) 组织愿景

公共部门战略地图中，作为绩效结果层面，由平衡记分卡通用框架的财务层面与客户层面改造而成的是（） (A) 利益相关者 (B) 实现路径 (C) 保障措施 (D) 愿景与战略

按照（），绩效考核可以分为特征导向型考核、行为导向型考核和结果导向型考核。 (A) 考核方法 (B) 考核内容 (C) 考核形式 (D) 考核性质

绩效指标可以涉及某一个具体目标的诸多方面，如数量、质量、时间和成本等。其中，（）是指要在预定的期限内完成，可分为严格遵守时间表、工作周期以及最终完成期限。 (A) 质量 (B) 数量 (C) 时间 (D) 成本

将员工绩效特别优良或特别劣等的关键事件描述加以等级性量化的考核方法称为（） (A) 配对比较法 (B) 交替排列法 (C) 行为锚定等级评价法 (D) 等级分布法

平衡计分卡，简称BSC，是（）于1992年发明并推广的。 (A) 卡普兰和诺顿 (B) 莫博涅和史密斯 (C) 马库斯和肯德尔 (D) 史密斯和肯德尔

在关于流程改进的主张及研究成果中，“激进式流程改进”以哈默和钱皮的（）为代表。 (A) 快速反应机制 (B) 风险预警机制 (C) 全面质量管理 (D) 流程再造思想

美国哈佛商学院教授罗伯特·卡普兰和咨询公司总裁大卫·诺顿于1992年提出一种全新的组织绩效管理方法，称为（）。 (A) 蓝海战略法 (B) 关键绩效指标 (C) 平衡计分卡 (D) 全面质量管理

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