出自:初级经济师人力资源管理专业知识与实务

表现为中层和高层管理人员之间的冲突，曾经的下属与领导之间的冲突的类型是（）
A:部门之间冲突
B:上下级之间的冲突
C:员工之间冲突
D:有害冲突
关于工作满意度，正确的陈述是（　）。
A:工作满意度一般指单个员工的态度，而士气通常用于描述整个群体的满意度 
B:因为工作满意度是一种情感或情绪体验，所以可以用员工在一个维度上的高满意度来抵消在另一个维度上的低满意度 
C:工作满意度既可被看作是一种整体的态度，也可被看作是员工对工作的各个重要方面的态度 
D:工作满意度具有一定的稳定性，但也是不断变化的 
E:工作满意度是生活满意度的一个组成部分 
事业单位人员培训包括（）
A:岗前培训
B:技能培训
C:在岗培训
D:转岗培训
E:专项培训
培训开发程序包含的步骤有（　）。
A:培训开发的需求分析 
B:培训开发部门的组建 
C:培训开发计划的制定 
D:培训开发的实施 
E:培训开发效果的评估
斯柯特矩阵提出的两个维度是（）。
A:物质观
B:精神观
C:人性观
D:环境观
E:价值观
劳动关系是指雇主与雇员之间在实现（）的过程中建立起来的社会经济关系
A:劳动
B:培训
C:职业发展
D:管理
下列关于员工请假管理制度的说法中，正确的是（）
A:病假工资不低于最低工资的75％
B:劳动者离职时，可以就其应当享受而未享受的年休假天数要求用人单位支付200％的工资报酬
C:职工连续工作满两年可享受带薪体假
D:孕期女员工提出假期申请，企业可酌情处理
下列关于能力的陈述，不正确的是（）。
A:能力是从事各种活动、适应生存所必需的且影响活动效果的心理特征的总和
B:能力一般被分为语言能力和躯体能力
C:在组织行为学中，能力决定了员工可以达到的绩效水平
D:如果员工的能力完全超出了工作的要求，可能会降低其工作绩效
下列关于绩效考核方法的选择描述正确的有（　）。
A:可以通过工作环境、工作内容和员工工作独立性三个角度的组合来选择 
B:不稳定的、内容程序性弱的、员工工作独立性高的，可以选择目标管理法 
C:稳定的居中的、内容程序性居中的、员工工作独立性居中的，可以选择目标管理法 
D:稳定、内容程序性强的，员工工作独立性低的，可以选择行为锚定法 
E:稳定的居中的、内容程序性居中的、员工工作独立性居中的，可以选择非系统性方法
在平衡计分卡的四个绩效维度中，关注组织的现有能力与满足需求能力之间差距的维度是（　）。
A:学习与发展维度 
B:内部流程维度 
C:客户维度 
D:财务维度

小吴30岁，现在是中国某保险公司人力资源部的职员，请你根据有关劳动力市场的知识对下列问题加以分析



第1题，共1个问题
(单选题)小吴与同部门的小李两个人工资水平相当，而且家庭背景相似，能力也差不多，工作内容也相近.但却常常看见小李在加班，而很少看见小吴加班，这主要是因为他们两个人（　）不同。
A:市场工资率
B:个人偏好
C:个人需求
D:个人财富
专项协议的含义？
一个人的自我价值感取决于（）
A:自我价值升级
B:自我价值取向
C:自我价值支持
D:自我价值评定
E:自我价值定位
人力资源有质和量的限制，只能在一定条件下形成，只能以一定的规模加以利用，这是人力资源的（）
A:可用性
B:物质性
C:客观性
D:有限性
绩效计划的制定原则有（）
A:前瞻性
B:准确性
C:战略相关性
D:可测量性
E:唯一性
记录发生在员工身上的特别有效或无效的工作行为，然后以此作为绩效评估的事实依据，这种绩效考核方法是（）。
A:不良事故评估法
B:强制分布法
C:配对比较法
D:关键事件法
我国划分体力劳动强度等级的国家标准(GB3869-83)主要依据的因素有（　）。
A:饮食营养 
B:氧需量和供氧量 
C:净作业时间比率 
D:生理指标的变动 
E:8小时工作日能量代谢率
团队的特点有（）。
A:有共同目标
B:可衡量的绩效目标
C:有一定规模
D:团队精神
关于作业速率的描述，正确的是（）。
A:作业速率对作业疲劳的产生和发展没有影响
B:作业速率不会影响员工单调感的体验
C:可以按照工人的作业速率设计操作组合
D:采用规定速率比自主调节速率的工作方式更能降低员工的工作单调感
（　）是指个体在社会或者组织中所占有的具体地位或者个人身份。
A:角色
B:压力
C:沟通
D:障碍
这类人细心，喜欢与人打交道。只要是经常与人打交道的工作，其绩效都不会差，绩效出了问题一般是工作不合适或刚到一个新的岗位。根据GFT理论，该类人员属于（）
A:A1（孙悟空型）
B:A2（孙中山型）
C:B1（项羽型）
D:X2（袁绍型）
在对工作满意度的研究中，比较有影响的理论模型包括（）
A:因素模型
B:差异模型
C:均衡水平模型
D:影响模型
E:同质模型
下列属于内部招聘的特点的是（）。
A:准确性高
B:激励员工进取
C:进入角色慢
D:容易造成“近亲繁殖”
E:招聘费用高
关于组织承诺的说法，正确的是（）
A:组织承诺是组织对员工的一种许诺
B:组织承诺是员工对组织的一种态度
C:员工的组织承诺越高，离职率越低
D:情感承诺与上级对员工的绩效评价呈正相关
E:继续承诺与上级对员工的绩效评价呈负相关
下列各项中，不属于特殊情况下的延长工作时间的是（）
A:生产设备发生故障，影响生产和公众利益，必须及时抢修的
B:发生自然灾害，威胁劳动者生命健康和财产安全，需要紧急处理的
C:交通运输线路发生故障，影响生产和公众利益，必须及时抢修的
D:企业接到紧急生产任务，如果不能如期完成生产经营任务，势必影响企业的经济效益和职工的收入
张明应聘为一外贸公司的人力资源主管，上任之初，他想好好干一番，做出点成绩，但他对业务还不是太熟悉。根据以上资料，回答下列问题：人力资源管理需要注意的特征有（）。
A:双重性
B:能动性
C:持续性
D:时效性
小王与甲公司签订了期限为5年的劳动合同，双方约定了6个月的试用期。小王工作了5个月后，发现乙公司的工作条件更优越，于是决定离开甲公司到乙公司工作。小王可以（　）。
A:不用解除劳动合同，直接到乙公司工作 
B:提前1个月通知甲公司解除劳动合同 
C:向劳动争议仲裁委员会申请仲裁 
D:立即通知甲公司解除劳动合同
用人单位承担的义务有（）
A:为劳动者劳动权利的实现提供条件保障
B:履行劳动合同
C:为劳动者组建工会
D:提请劳动争议处理
E:改善和提高劳动者福利待遇
若劳动力需求曲线不变，而劳动力供给曲线向右移动，则（　）。
A:均衡工资水平上升，均衡就业量下降 
B:均衡工资水平下降，均衡就业量上升 
C:均衡工资水平上升，均衡就业量上升 
D:均衡工资水平下降，均衡就业量下降
麦当劳北京公司的总经理，原来仅是一名普通的员工，经过短短五六年时间，升到了总经理职位，这与公司所提供的各种培训是分不开的。麦当劳公司现在在北京拥有28家餐厅，每家餐厅约有员工100多人，餐厅的经理都是从普通员工一步一步晋升上来的。1995年北京麦当劳仅培训费就花了1000多万元。麦当劳培训系统在世界上拥有五所大学，教授来自世界各地，教学设备也很先进。目前，该公司16个部门的现任主管也都是从普通员工提拔上来的骨干。今天，他们之所以在事业上取得了成功，受到人们的尊重，可以说得益于麦当劳行之有效的人才开发体系和它的企业培训文化。结合案例回答下列问题：

第1题，共3个问题
(单选题)下列关于培训与开发教师的说法错误的是（）。
A:培训与开发教师的职能是执行培训与开发计划、传递信息，而不是控制人员
B:培训与开发能否获得成功，在很大程度上取决于培训与开发教师的素质与能力
C:培训与开发教师必须在具备一定专业理论水平的同时具备实践经验
D:大公司的培训与开发教师必须是专职的

第2题，共3个问题
(单选题)培训与开发目标不包括（）。
A:知识目标
B:行为目标
C:结果目标
D:预算目标

第3题，共3个问题
(单选题)案例中主要涉及的是培训与开发的（）目的。
A:对现有员工进行的培训与开发，使其技能和能力得以提高、完善和充实，为工作轮换或晋升创造条件
B:增强组织或个人的适应能力
C:增强员工对组织的认同感和归属感
D:对新员工进行培训，使其尽早掌握企业的各项方针政策、规章制度
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