寿险管理师 - 自考题库

出自:寿险管理师

无领导小组讨论是很多寿险公司目前进行大学生招聘时会用到的一种方法，关于这种甄选方法，正确的说法是（）。①它是让一开始没有领导者的一组人通过讨论选出一位领导者的方法②评价者并不参与讨论，只是在不干扰讨论的地方进行观察③在这种方法中讨论的问题必须是两难性的问题④它可以观察参加讨论者的组织协调、口头表达以及人际交往等方面的能力
A:①②
B:①③
C:③④
D:②④

保险管理人员道德风险的特点不包括（）。
A:风险危害性大，具有复杂性和隐秘性
B:不同级别、不同类型管理人员面临的道德风险是完全相同的
C:可以通过法律、内部激励机制和职业道德等来规范和减少保险管理人员的道德风险
D:管理人员道德风险的产生从机制上看是一种代理人问题

在界定员工个人绩效并制定相关绩效标准时，很重要的一点是要确保全面考察员工的绩效构成，不能遗漏任何一项重要的绩效项目，这是由员工个人绩效的（）特点决定的。
A:多维性
B:多因性
C:动态性
D:可衡量性

不少寿险公司在营销管理中面临着“增员难”与“考核难”。所谓“增员难”就是在传统的增员方法和增员政策下，增员工作显得越来越困难；而“考核难”是指由于担心营销员的队伍稳定，寿险公司难以按照《营销员管理办法》对营销员进行严格考核。

第1题，共4个问题
(单选题)关于寿险公司营销管理中的增员工作，以下说法错误的是（）
A:营销人员队伍的壮大是营销渠道壮大的前提和基础
B:“人际链”招募是个人代理渠道的制度基石
C:增员工作是个人营销员重要的日常工作
D:只有废除在“人际链”招募的管理优先权，才能保证销售团队的稳定发展

第2题，共4个问题
(单选题)以下关于“考核难”理解错误的是（）
A:考核难的根本原因在于寿险公司营销员管理办法的设计问题
B:寿险公司经营政策的摇摆不定给考核工作带来难度
C:“考核难”往往是长期对《营销员管理办法》执行不力，而导致积重难返
D:考核政策实质上意味着公司的价值导向和经营思路

第3题，共4个问题
(判断题)所谓“增员难”，根本原因在于增员费用投入不足。

第4题，共4个问题
(判断题)近年来，中国保监会逐步推进保险营销员管理体制改革，并鼓励部分地区、部分公司开展员工制试点。与个人代理制相比，员工制有利于提高对营销人员的管控力度、稳定销售队伍，但同时也可能导致营销成本难以控制、营销激励不足等问题。

随着寿险公司业务的逐渐扩大，寿险公司出现了将核保、理赔、客服等后台作业集中化处理的趋势。下列关于理赔集中化的说法中，错误的是（）。
A:理赔集中化有利于控制成本
B:将理赔工作和权限集中便于统一理赔标准
C:理赔集中化能保持理赔的独立性，避免其他部门的干扰
D:为保证理赔实现集中化，寿险公司要始终保持一个理赔集中作业中心

保险代理人根据保险公司的授权代为办理保险业务的行为，由个人承担责任。

近几年，扁平化逐步成为不少公司推崇的组织结构发展趋势，但是对于一家具体的寿险公司而言，组织结构的选择需要根据自身实际情况和策略而定，一般应考虑的基本原则包括（）。 ①绩效目标原则 ②精简高效原则 ③充分集权原则 ④管理幅度尽量宽原则
A:①②
B:①②③
C:①②④
D:①②③④

可供出售金融资产发生减值时，应在确认“资产减值损失”的同时，计提减值准备，贷记（）科目。

企业把每年的福利费缴给人身保险公司，让其来负担员工的生老病死，对企业的某些风险进行合理转嫁，避免资金的管理漏洞和浪费。这种做法的主要意义在于（）
A:员工福利保险计划可以帮助企业补充基金投资的收益性
B:员工福利保险计划可以提高企业的利息收入
C:员工福利保险计划不利于企业形成良性的分配机制
D:员工福利保险计划有利于企业提高竞争力

帅某是江西省婺源县的一个农民，2009年10月1日，帅某为其母张某购买了一份人寿保险，其时张某72岁，该人寿保险的保障范围为20-70岁，为了能够获得保险，张某在投保单中写明其母65岁。保险合同同时写明：保险合同成立时间：2009年10月2日，保险合同生效时间：2009年10月3日零时，受益人为帅某本人。但帅某收到保险单时，时间已是2009年10月5日。请根据下列情况回答问题。假设在订立保险合同时，保险公司的代理人李某询问张某的年龄，帅某某告知其母亲张某72岁，但代理人李某坚持将张某的年龄写为65岁，并告诉帅某，这样可以获得保险，并少交保险费。假设2011年3月，张某身故，帅某要求保险公司赔付，则保险公司（）。
A:可以解除合同，不承担事故的赔付责任
B:可以解除合同，但应当退还保单的现金价值
C:不能解除合同，应承担事故的赔付责任
D:不能解除合同，但应当退还保单的现金价值

下列关于风险控制的说法，正确的有（）： ①风险控制是针对风险因素采取减少或控制风险损失频率和损失程度的技术； ②风险控制方法强调在损失发生前消除各种隐患，减少导致损失产生的风险因素，同时在损失发生后，积极实施抢救与补救措施，将损失减少到最低限度； ③风险控制方法主要分为风险回避、损失控制、风险隔离和风险转移； ④风险控制是一种积极主动的风险管理措施。
A:①②③
B:①②④
C:②③④
D:①③④

培训是一种有效的人力资本投资，因此，企业在设计培训计划时，不应该将成本列为考虑因素。

C寿险公司2008年12月31日的权益乘数为10，该公司2008年承保利润率为1%，资产周转率为40%，则该公司2008年的净资产收益率为是（）。
A:2.5%
B:4%
C:0.4%
D:1%

下列说法中，符合我国精算师职业道德准则的是（）。 ①精算人员应采取必要措施保证其提供的资料和精算结果清晰和公正 ②精算人员在其职业生涯的一段时间内必须遵守诚实和公正的原则 ③诚信是精算人员职业道德的核心 ④精算人员必须维护行业以及个人的声誉
A:①②③④
B:①②③
C:②③④
D:①③④

为满足越来越多的消费者贷款买房、购车的需求，保险公司纷纷推出了抵押贷款偿还保险。以下相关陈述，不正确的是（）。
A:抵押贷款偿还保险的保险金额在最初几年下降较快
B:抵押贷款偿还保险属于递减定期寿险
C:抵押贷款偿还保险有利于促进个人贷款业务的发展
D:抵押贷款偿还保险没有强制保险金用于偿还贷款余额，债权人仍然承担一定的违约风险

下列关于团体保险的陈述，错误的是（）。
A:团体保险的保单持有人通常是企业或雇主
B:受团体保险保障的团体成员不是团体保单的当事人
C:团体保险要求团体成员提供可保证明
D:团体的形成不应以单纯取得保险为目的

品牌管理专家艾里斯说：“品牌名称是橡皮筋，你愈伸展一个名称，它就会变得愈脆弱。”从这个意义上讲，多元化品牌战略不如单一品牌战略。

以下关于核保人员保守秘密的职业道德的陈述，正确的是（）。 ①核保人员的保密责任不因保单业务的终止而终止； ②核保人员保守客户秘密的义务不仅限于商业秘密，作为一种道德要求，这种保密义务可扩大到个人的隐私或客户采取明显措施来防止他人知悉的事项等； ③核保人员应确保核保过程中可能涉及的其他人员遵守保密原则； ④核保人员在任何情况下都不得披露客户的相关信息。
A:①②④
B:①②③
C:①③④
D:①②③④

作为一名人身保险销售人员，在自己的保险从业经历中会遇到各种各样涉及职业道德的问题，只有认真了解职业道德内容并实践职业行为准则，才能成为一名成功的保险销售人员。

第1题，共6个问题
(单选题)保险销售人员在保险业发展中具有重要的价值，主要体现在（）。 ①保险销售人员的销售活动是保险经营中至关重要的一个环节，也是决定企业经营成败的关键之一； ②保险销售人员是保险公司实现收益的重要支柱之一； ③保险销售人员代表企业与客户建立良好的关系，是同业竞争制胜的主要因素； ④保险销售人员促进产品的研制与开发。
A:①②③④
B:③④
C:①②
D:①②③

第2题，共6个问题
(判断题)做一个成功的保险销售人员除了具备专业素质和良好的职业道德外，还需要具备一定的策划能力，倾听能力，撰写一般公文的能力，说服能力，很强的执行能力及良好的心态等。

第3题，共6个问题
(单选题)保险公司销售人员应该保守国家秘密、客户秘密以及（）。
A:自己的个人隐私
B:竞争对手的商业秘密
C:所属保险机构的商业秘密
D:个人的佣金收入

第4题，共6个问题
(单选题)张某是甲寿险公司的一名专业代理人，以下能体现其遵守“专业胜任”基本的行为规范的行为是（）。 ①在执业前取得法定资格，即《保险代理从业人员资格证书》及《保险代理从业人员展业证书》； ②认真参加所属机构组织的内部培训，掌握保险产品、合同等基础知识； ③参加当地保监局组织的持续教育学习； ④积极参加行业某寿险理财规划师资格考试，并通过网络了解最新的保险业动态。
A:①②③
B:②③④
C:①④
D:①②③④

第5题，共6个问题
(判断题)张某在开展业务过程中，以客户利益为出发点，向客户承诺给予保险合同以外的经济利益，这体现了客户至上的服务理念。

第6题，共6个问题
(单选题)保险兼业代理人在代理合同授权范围内开展业务，代表保险公司的利益，这要求保险兼业代理人必须（）。
A:遵纪守规
B:诚实守信
C:维护保险公司利益
D:专业胜任

以下投资品种中，可以进行转让以满足投资者紧急资金需求的是（）。①定期存款②信托计划③大额可转让定期存单④私募股权基金
A:②③
B:③④
C:①②③
D:②③④

证券投资基金的费用包括（）。①管理费②托管费③运作费④交易费⑤销售服务费
A:①②③④
B:①②④⑤
C:②③④⑤
D:①②③④⑤

某寿险公司当期对费用进行分摊，个人代理部门直接费用为1600万元，银行代理部门费用为1200万元。财务、人事等后援部门的费用为200万元，假设后援部门用在个人代理部门的工作量占比是40％，在银行代理部门的工作量占比是60％，在不考虑赔款支出、退保金和分保费用支出等因素的情况下，个人代理部门的成本费用是（）万元。
A:1600
B:1680
C:1720
D:1800

下列关于“年金给付”科目的说法，正确的是（）
A:贷方登记实际支付的年金金额
B:贷方登记期末转入“本年利润”科目的本期发生额
C:借方登记应支付的年金金额
D:年末结转后该科目无余额

产品的包装和品牌策略虽然影响着消费者对保险公司和保险产品的印象，但与消费者是否能够继续做出购买更多产品的决策关系不大，既不是保险产品的关键因素，也不是重要因素。

法定盈余公积金可用于弥补亏损和转增资本金，但弥补亏损和转增资本金后留存在公司的法定盈余公积金不得低于注册资本的（）。
A:10%
B:20%
C:50%
D:25%

某保险公司的产品宣传材料上用四号宋体字对产品责任和未来可能的收益进行了说明和演示，同时在宣传材料的右下角用七号字（七号字比四号字小很多）注明公司对于被保险人因登山、漂流等原因造成的死亡不承担保险责任。甲被公司产品宣传材料吸引并投保了该保险。投保不久后，甲在一次漂流中溺水身亡。保险公司应承担保险责任。

在最大诚信原则的基本内容中，（）主要用于约束保险公司。
A:告知和说明
B:告知、弃权与禁止反言
C:说明和保证
D:说明、弃权与禁止反言

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