出自:高级人力资源管理师(一级)

公务员感受的压力较大，在办公室环境下可以进行适当呼吸或肌肉渐进式放松。
以下哪种冲突是组织力图避免或竭力转换的。（）
A:人际冲突
B:任务冲突
C:情绪冲突
D:关系冲突
员工持股计划的基本原则是（）。
A:广泛参与原则
B:有限原则
C:认购期原则
D:无限期原则
E:按劳分配原则
员工调动的目的是
A:员工调动可以满足企业调整组织结构的需要
B:员工调动可以使晋升渠道保持通畅
C:员工调动可以满足员工的需要
D:员工调动是处理劳动关系冲突的有效方法
E:员工调动的获得不同经验的重要途径
劳动关系运行中的突发事件，其实质是劳动关系领域中的（）矛盾冲突。
A:社会
B:阶级
C:利益
D:劳资
依靠自己独立进行思考对客服（）有所帮助。
A:习惯性思维障碍
B:权威性思维障碍
C:从众型思维障碍
D:书本型思维障碍
E:直线型思维障碍
以下对于人力资源职能转变描述不正确的是（）
A:从职能导向到战略导向
B:从内部重点到顾客重点
C:从主动出击到被动反应
D:从以行动为重点到以有效性为重点
在劳动过程中，防止人员伤亡事故和职业病发生的主要措施是（）
A:加强福利待遇
B:改善劳动条件
C:提高员工自我保护意识
D:保障劳动者权益
（　）是由企业员工拥有本企业产权的一种股份制形式，起源于美国。
A:员工购买企业股份
B:员工持企业股
C:员工持股制度
D:员工有效股
（）是衡量测试结果是否稳定、可靠的指标。
A:重测信度
B:稳定度
C:信度
D:复杂度
关于压力与工作效率的关系的阐述，正确的是（）
A:压力越大，工作效率越高
B:压力越小，工作效率越高
C:压力适度，工作效率高
D:压力与与工作效率没有关系
集体谈判模式中，工会的最初工资增长要求通常高于（）以上的某一点
A:竞争工资率
B:最低工资率
C:货币工资增长率
D:行业工资增长率
学习型组织的功能是（）。
A:有利于鼓励员工共同合作
B:促进了组织与环境相适应
C:促进了员工之间探讨和对话氛围
D:有助于建立学习及学习共享系统
E:有助于企业为社会服务
新员工接纳组织的信号有（）。
A:决定留在组织中
B:发挥出高水平的内激励和承诺
C:关注组织的发展
D:接受组织的工作安排
E:接受不合意的工作、报酬或较低的职务等级
事故所处阶段特征的预先描述，一般分为（）。
A:事故潜伏期
B:慢性危险期
C:事故爆发期
D:事故消解期
E:事故滞留期
突发事件中，大众传媒的社会责任主要体现在（）
A:大众传播媒介担负着更为重要的及时、准确、全面、公正地传播信息的责任
B:大众传播媒介担负着更为关键的舆论监督与引导责任
C:大众传播媒介担负着发动民众履行公民职责、配合政府正确应对突发公共事件的社会责任
D:大众传播媒介担负着全面解读突发公共事件、引导深层次思考，从而推动社会运行机制有效、科学、合规律运转的社会责任。
在组织职业生涯管理中。要基于（　）开展活动，对职业目标与规划的内容进行确定和调整。
A:个人能力
B:人格特征
C:职业意愿
D:组织和外部环境
E:设定的职业发展目标
计算绩效指标得分的方法有（）。
A:百分率法
B:区间赋分法
C:0-1法
D:减分考评法
E:说明法
尽管高管人员视员工为战略性资产，但他们并没有更多地投入到增强人力资源能力的建设上的是（）
A:人事模式
B:报酬模式
C:一致性模式
D:高绩效模式
产品、服务市场状况分析不含有（　）。
A:市场状况对用工要求的影响
B:市场状况对用工量的影响
C:市场预期对劳动力供给的影响
D:市场状况对工资的影响
与传统的绩效评价体系相比，平衡计分卡增加了（）指标。
A:财务
B:客户
C:内部流程
D:外部流程
E:学习和成长
在心理学提升自信中，对头脑中已有的表象进行加工改造，创造成新形象的过程被称为（）
A:视觉化
B:想象法
C:推测法
D:联想法
技术创新必须建立在正式的研究与开发的基础上。
劳动者依照约定履行了竞业禁止义务，可以要求用人单位按照劳动合同解除或者终止前12个月平均工资的（）按月支付经济补偿。
A:40%
B:25%
C:50%
D:30%
行为科学理论研究被推广并应用到企业人力资源管理活动中，包括（）、生产安全与健康等诸多方面。
A:目标管理、参与管理
B:工作分析与再设计
C:岗位评价与分级
D:薪酬福利制度变革
E:工作条件和劳动环境改善
行政职业能力测验包括五大部分内容言语理解与表达、数量关系、判断推理、（）和资料分析。
季度考评的时间一般在（）进行。
A:下一季度的前5天
B:下一季度的前10天
C:上一季度的前5天
D:上一季度的前10天
考评工作中使用最广泛的考评方式是（）。
A:360度考评
B:上级考评
C:下属考评
D:同级互评
一般把资源分为四大类（）
A:自然资源；社会资源；资本资源；人力资源
B:自然资源；信息资源；资本资源；人力资源
C:自然资源；物质资源；资本资源；人力资源
D:自然资源；生产资源；资本资源；人力资源
绩效管理的指标体系设计要包括对（）的设计。
A:KPI
B:PCI
C:SWOT
D:PEST
E:PRI
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