出自:高级人力资源管理师(一级)

高逆商的人能将挫折的消极后果限制在特定范围，不让它影响自己的其它方面；而低逆商的人在遭遇到挫折时，会易产生“天塌下来”的感觉，觉得一切都糟透了，这代表的是他们在哪一方面的能力不同（）
A:控制
B:归咎
C:延伸
D:忍耐
绩效管理体系设计的前期准备工作通常包括（）。
A:明确企业战略目标
B:进行工作分析
C:设计胜任特征模型
D:设计指标体系
E:设计绩效管理的运作体系
对企业人力资本的理解正确的一项是（）。
A:企业员工数越多，企业人力资本存量越大
B:企业员工数越多，企业人力资本存量越小
C:企业人力资本存量和员工数量没关系
D:企业人力资本不是员工人力资本的代数和
应用企业人力资源微观集成法进行企业人力资源供给分析时，首先要解决的问题不包括（）
A:岗位的工作环境
B:岗位规范设置
C:岗位人员数设置
D:岗位中的技术等级和学位要求
销售人员具体的薪酬政策和措施不包括（　）。
A:薪酬取决于企业效益，通常享有利润分享
B:由于中高级经营人才相对短缺，因此薪酬可能较一般管理人员、工程人员要高
C:对于市场开发、市场占有率有重大突破者，应给予特殊奖金
D:销售人员的薪酬应低于工程人员
开放教育的目的在于（）
A:充分发挥广播电视大学系统在我国现代远程教育中的重要作用
B:充分发挥普通高等学校在教学和科研等方面的综合优势
C:探索适合中国国情的现代远程开放教育模式
D:推动教育经济的发展
工作分析的基本程序包括哪些？
由于产业结构的变化，表现为人力资源在（）的流动。
A:不同产业之间
B:第一产业和第二产业之间
C:第二产业和第三产业之间
D:劳动力过剩企业和劳动力贫乏企业之间
平衡计分卡数据处理的步骤是（）。
A:确定评价指标的权重
B:数据综合处理
C:数据比较分析
D:KPI建库对比
E:战略地图验证
制订招娉规划的原则不包括（　）。
A:充分考虑内外部环境的变化
B:确保企业员工的合理安排
C:确保企业员工的合理使用
D:组织和员工共同长期受益
在工作中，如遇到不顺心的事情，我们需要控制或隐藏自己的负面情绪。根据约翰•梅耶等人的理论，这涉及到了情商中的（）
A:自我觉知
B:自我管理
C:社会觉知
D:关系管理
执行机会的具体表现包括（）。
A:受训者是否执行过该类型任务
B:受训者执行了多少次该类型任务
C:难度大且富有挑战性的该类型任务的执行情况
D:活动程度在工作运用中被培训内容的次数增大
E:实践机会的受训者更有可能保持住所获得的能力
（）包括方法、程序、使用工具和操纵设备的能力。
A:基础性胜任特征
B:鉴别性胜任特征
C:技术胜任特征
D:绩效胜任特征
在培训文化建立的（）阶段，培训管理者既是组织战略的促进者，又是培训的具体实施者。
A:萌芽
B:发展
C:初级
D:成熟
从企业的角度看，薪酬制度应当达到以下要求（　）。
A:提高企业的经济效益
B:发挥员工的劳动潜能
C:有助于员工之间的团结协作
D:至少能保证基本生活
E:能够吸引高效率的、合格的劳动力
帮助和指导员工寻觅职业锚的步骤包括（　）。
A:收集个体的具体资料
B:组织从收集的具体资料中，归纳出一般结论
C:帮助员工从他们自己所提供的大量信息资料中，逐渐认识自己的一般形象
D:员工的职业发展和职业锚选定的责任，最终还是落实在员工自己身上
E:帮助员工从实际工作经验中正确了解、认识和评价自我
消费者对新产品进行少量的购买或进行体验，指的是消费采用新产品的（）阶段。
A:兴趣；
B:评价；
C:试用；
D:采用。
企业集团管理体制的特点有（　）。
A:管理活动的协商性
B:管理体制的创新性
C:管理内容的复杂性
D:管理形式的多样性及协调的综合性
E:利益主体多元性与多层次性
突发事件处理对策一般是突发事件的事前和（　）及应对处理办法。
A:事件发生征兆
B:事件发生中
C:事后管理
D:事发后调查
对于流程再造的特点，说法错误的是（）
A:重视发挥每个人在整个业务流程中的作用
B:企业管理面向业务流程
C:以上司为中心
薪酬的主要形式包括（）。
A:基本工资
B:绩效工资
C:激励工资
D:员工福利保险
E:个人地位
劳动力市场工资指导价位的制定步骤包括：①公开发布;②信息采集;③价位制定。排序正确的是（　）。
A:②③①
B:③①②
C:③②①
D:①②③
适合使用岗位排列法进行岗位评价的企业是（　）
A:某中型城市的供电局
B:一家全国知名的纺织机械生产商
C:一家拥有23名员工的塑料加工厂
D:一家专业制作娱乐节目的文化传播有限公司
法制政府和服务型政府的建设给公务员各个方面带来了新的挑战，下列说法不正确的是（）
A:思想意识
B:工作能力
C:价值观
D:身体素质
态度考评和其他考评项目的区别在于（）。
A:不同岗位、不同能力大小的员工，工作态度不同
B:重点考评工作的认真度与责任度
C:关注工作的努力程度
D:考查工作是否有干劲、有热情
E:员工的工作成果
人类基因组计划对生物技术的影响主要表现在（）
A:诊断和研究试剂产业
B:基因工程药物
C:对细胞、胚胎、组织工程的推动
D:对社会经济的推动
绩效管理系统的结构方式是横向分工与（）。
A:整体分工
B:纵向分工
C:纵向分解
D:横向分解
根据达尔文的理论，原始情绪的特点是（）
A:不习自会
B:和道德感有关
C:通过社会学习而来
D:需要到达一定年龄才能掌握
培训与开发运行的模式包括（）。
A:系统型模式
B:阿什里德模式
C:咨询型模式
D:持续发展型模式
E:项目管理型模式
以下不是集团管控的必备内容的是（）。
A:战略管控
B:财务管控
C:人力资源管控
D:营销管控
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