出自:中级经济师人力资源管理专业知识与实务

工作业绩是工作行为所产生的结果，主要包括员工完成工作的数量、质量，以及为组织做出的贡献。在考核销售员时，下面哪一项不是工作绩效（）
A:年销售额
B:业务能力
C:货款回收率
D:顾客满意度
以下哪些属于公共人力资源绩效的功能（）
A:提升改善
B:行为训练
C:人格培养
D:职业发展
E:报酬
按照密歇根大学尤里奇教授的观点，着眼于日常/操作，同时关注过程的人力资源管理者在组织中扮演的角色是（　）。
A:变革推动者
B:战略伙伴
C:管理专家
D:员工激励者
管理者倾向给员工打高分，容易出现（）
A:木桶效应
B:晕轮效应
C:地板效应
D:天花板效应
下列关于人力资源有效性指数说法正确的是（）。
A:由舒斯特提出的
B:由15项因素综合而成
C:由菲利普斯研究提出的
D:反映了组织的环境气氛状况
失业保险费的征缴范围包括（）。
A:国有企业
B:城镇集体企业
C:外商投资企业
D:社会团体及其专职人员
E:以上都不对
按照密歇根大学大卫·尤里奇教授的划分，人力资源管理者和部门要及时定义、制定和提交有关绩效团队、缩短创新周期或实现新技术的变革创新计划，这描述的是人力资源管理部门的（　）角色。
A:变革推动者
B:管理专家
C:战略伙伴
D:员工激励者
根据集体协商的内容，与劳动报酬相关的内容主要包括（）。
A:工资调整方法
B:工资支付办法
C:基本福利制度和福利设施
D:加班加点工资及津贴、补贴标准和奖金分配方法
E:特殊情况下职工工资（生活费）支付方法
同行业可比较的绩效标杆，又称为（）
A:绩效标准
B:绩效基准
C:绩效状况
D:绩效分析
一般而言，高层的固定薪资约占报酬的（）
A:70％～80％
B:50％～60％
C:30％～50％
D:20％～30％
某企业打算对保安岗位进行岗位分析，岗位分析人员应采用的方法是（）
A:直接观察法 
B:阶段观察法 
C:工作表演法 
D:观察法
下列情况应认定为工伤的有（）
A:杨某在办公室自杀
B:吴某患尘肺病
C:唐某因工外出期间，由于工作原因受到伤害或者发生事故下落不明
D:徐某在上下班途中，受到机动车事故伤害的
关于结构化面试特点的陈述，正确的是（　）。
A:对求职者的技能要求非常高
B:可靠性和准确性比较低
C:没有应遵循的特别形式
D:方便主持人控制局面
岗位技能工资制
党的十五届四中全会通过的《中共中央关于国有企业改革和发展若干重大问题的决定》中提出，逐步推进社会保障的社会化管理，实行（）相分离，养老金由社会服务机构发放，人员由社区管理。
集体合同中可以包括（）事项。
A:劳动报酬
B:晋升
C:女职工和未成年人特殊保护
D:工作时间
E:休息、休假
在俄亥俄模式中，工作管理和关心人得分高的领导比其他类型的领导更能促使员工有（）。
A:高的绩效和高的工作满意度
B:高的绩效和低的工作满意度
C:低的绩效和低的工作满意度
D:低的绩效和高的工作满意度
劳务派遣一般不在（　）工作岗位上实施。
A:固定性
B:临时性
C:辅助性
D:替代性
绩效管理的四个环节依次是（）。
A:绩效实施、绩效评价、绩效反馈、绩效计划
B:绩效计划、绩效监控、绩效评价、绩效反馈
C:绩效评价、绩效反馈、绩效辅导、绩效评价与结果的应用
D:确定评价内容、确定评价主体、确定评价方法、确定评价周期
企业规章制度的制定主体，可以是企业的任何一个行政管理机构。
下列属于劳动争议范围的是（　）。
A:家庭或者个人与家政服务人员之间的纠纷
B:劳动者与用人单位因住房制度改革产生的公有住房转让纠纷
C:劳动者与用人单位解除或者终止劳动关系后，请求用人单位返还其收取的劳动合同定金而产生的争议
D:劳动者请求社会保险经办机构发放社会保险金的纠纷
根据劳动保障部与中国建设银行、中国工商银行、中国农业银行、中国银行和国家邮政总局联合发文，代发养老金应该对社会保险经办机构及离退休人员（）手续费；异地发放的，邮局按邮政汇费标准（）收费。
A:按1%收取，减1%
B:按1%收取，减半
C:免收，减1%
D:免收，减半
下列不属于组织结构要素的是（　）。
A:协调性
B:复杂性
C:规范性
D:集权度
什么是薪资宽带？它出现的背景及作用是什么？
缺乏人力资源规划有可能对组织造成的损害是（　）。
A:组织容易出现人员过剩或人员供给不足的情况
B:上级主管无法客观评价下属的工作绩效
C:人力资源部门难以实施工作评价
D:组织无法通过系统分析的方法确定岗位职责
经营劳务派遣业务的公司，注册资本不得少于人民币（）元。
A:10万
B:50万
C:200万
D:300万
在企业发展的（）阶段，更能够暴露出组织人力资源结构性失衡的状态。
A:创立 
B:扩张 
C:稳定 
D:衰退
下列哪个不属于薪酬调整的必要性方面（）
A:生活费用的变化
B:人才供需变化
C:竞争策略变化
D:社会舆论的变化
以下属于劳动力流动的影响因素的有（）。
A:企业的规模
B:劳动者的年龄
C:企业的组织文化
D:企业所处的位置
E:企业的成立时间
按照巴尼的理论，关于满足企业优势资源的条件，错误的是（）。
A:有用性
B:不可替代性
C:不可模仿性
D:稀缺性
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