出自:助理人力资源管理师(三级)

头脑风暴法（）的目的是创造一种自由、宽松、祥和的氛围。
A:准备阶段
B:热身阶段
C:畅谈阶段
D:解决问题阶段
（）方法，传授内容多，知识比较系统，有利于大面积培养人才，平均费用较低
A:讲授法
B:研讨法
C:实践法
D:模拟法
专业技术、操作技能职位人员的日常管理由（）。
A:所在班组负责
B:所在部门负责
C:所在单位负责
D:聘任单位负责
在企业劳动关系的几种调整方式中，（）体现了雇主的意志。
A:民主管理制度
B:企业内部劳动规则
C:劳动合同
D:劳动争议处理制度 
下列不参与集体谈判的是（　）
A:企业雇主
B:公司董事会
C:工会代表
D:单位行政部门
由于集体面试的效率比较高，因此要求主考官（）。
A:善于观察，控制局面
B:只要掌握组织、职位的基本情况即可
C:善于积极引导、观察
D:多提一些开放性问题
劳动的工作时间不以日计算，而分别以周、月、季等位周期计算工时长度的称为（）
A:综合计算工时
B:非全日制工时
C:不定时工作时间
D:标准工作工时
（）要求学员在小组中就参加者的个人情感、态度及行为进行坦率、公正的讨论，相互交流对各自行为的看法，并说明其引起的情绪反应
A:管理者训练
B:敏感性训练
C:角度扮演法
D:拓展训练
简述绩效考核的流程。 
对于引进新技术、安装新系统、增设新职位的培训需求非常合适的培训需求分析方法是（）
A:基于胜任力的培训需求分析方法
B:任务和技能分析方法
C:关键事件法
D:缺口分析
说明绩效管理系统设计的基本内容。
（）岗位信息的来源无法保证其客观性与真实性
A:直接观察
B:任职责报告
C:同事报告
D:书面资料
在进行绩效计划沟通时，主管应遵循（）
A:更多地发挥员工的主动性
B:代替员工决定内容
C:帮助员工找到不足
D:以表扬员工为主
绩效管理的根本目的是持续改善组织和个人绩效，最终实现组织战略目标。
人力需求诊断的目的是明确对应聘人员任职资格的要求。
在进行绩效面谈时，主管应当（）
A:主要谈缺点
B:放在办公室进行
C:打断员工的辩解
D:该结束的立刻停止
工作分析中方法分析常用的方法是（　）
A:关键事件技术
B:职能工作分析
C:问题分析
D:流程图
（）是指员工完成任务后，所获得的一切有形和无形的待遇。
A:报酬
B:奖励
C:薪金
D:工资
企业民主管理制度的两种形式是（）
A:职工大会和集体合同
B:职工代表大会制度与平等协商制度
C:劳动合同和集体合同
D:平等协商和集体合同
用人单位内部劳动规则的特点是（）。
A:制定主体的特定性
B:企业和劳动者共同的行为规范
C:企业和劳动者的劳动权利和义务
D:用人单位内部劳动规则必保劳动者的安全
E:企业经营权与职工民主管理权相结合的产物
关于胜任特征模型的应用，表述错误的是（）。
A:胜任特征模型有助于完善岗位责任说明书
B:岗位薪酬因子评价要素可以根据胜任特征模型来设定
C:基于胜任特征模型的行为评价应在绩效考核中占主导地位
D:基于胜任特征模型的员工培训，可以突出表现优异行为特征的内容
岗位评价方法中成本相对较低的是（）
A:排列法
B:分类法
C:因素比较法
D:评分法
目前，我国实行缩短工时的劳动包括（）
A:矿山、井下、高温、低温、有毒有害、特别繁重或过度紧张的劳动的职工
B:从事夜班工作的劳动者
C:哺乳期的女职工
D:未成年工
E:仅签订劳务协议的职工
应用各种考评方法时，可以采用哪些有效措施和方法，防止和控制可能出现的各种偏差问题。
如何进行企业人员的供需平衡分析
能位对应原理揭示了人力资源能位结构必须是一个稳定的结构，这种结构从形状上呈梯形结构。
劳动法律关系与劳动关系的区别是（）
A:形成的前提条件不同、对象和效力不同
B:形成的基本过程不同、对象和效力不同
C:形成的前提条件不同、内容和效力不同
D:形成的基本过程不同、内容和效力不同
属于分析工作绩效差距的具体方法有（）
A:目标比较法
B:水平比较法
C:纵向比较法
D:横向比较法
E:组合比较法
总量性失业是指（）。
A:增长性失业
B:供过于求的失业
C:周期性失业
D:劳动力供求平衡条件下，劳动力需供求之间结构不匹配的失业
RB公司是一家皮鞋制造企业，拥有近400名员工。针对公司生产线频频出现质量事故、质量检查员疏忽大意、管理部门质量意识淡薄等一系列问题，公司领导决定举办专门的质量管理培训课程来解决这些问题。 质量管理的培训课程被安排在每周五晚上七点至九点时进行，为期10周。员工可以自愿听课，公司不给员工支付额外的工资。但是公司主管表示，如果员工能积极地参加培训，那么其培训的考核结果将记入个人档案，作为公司以后提职或加薪的重要依据。 培训课程由质量监控部门的李工程师主讲。培训形式包括讲座，放映有关质量管理的录像片及一些专题讨论。内容包括质量管理的必要性、影响质量的客观条件、质量检验标准、检查的程序和方法、质量统计方法、抽样检查以及程序控制等内容。公司里所有对此感兴趣的员工和管理人员都可以去听课。 课程刚开始时，听课人数平均在60人左右。在课程快要结束时，听课人数下降到30人左右。而且，因为课程是安排在周五的晚上，所以听课的人员都显得心不在焉，有一部分离家远的人员课听到一半就提前回家了。 在总结这次培训的时候，人力资源部经理总结说：“李工程师的课讲得不错，内容充实，知识系统，而且幽默风趣，引人入胜。至于听课人数的减少并不是他的过错。” 请回答下列问题： (l）您认为这次培训在组织和管理上有哪些不合理的地方？ (2）如果你是RB公司的人力资源部经理，你会怎样安排这个培训项目？
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