出自:人力资源管理师(二级)

员工培训需求评估的基本目的是（）。
A:满足企业管理的需要
B:了解有关方案的情况
C:加强员工与企业的联系
D:增强员工归属感
按照不同对象和标志，部门结构的横向设计方法中，（）多用于大的集团公司和跨国公司。
A:按人数划分法
B:按时序划分法
C:按产品划分法
D:按地区划分法
可以直接反映培训的效果是（）。
A:学习评估
B:反应评估
C:结粜评估
D:行为评估
根据面试实施的方式，面试可分为（）。
A:结构化面试、非结构化面试和半结构化面试
B:一次性面试和分阶段面试
C:情境面试和经验性面试
D:单独面试与小组面试
在商品市场中，（）是商品和服务的供给者。
A:企业
B:市场
C:劳动者
D:居民户
简述解决企业人力资源过剩的方法。（2012年5月二级真题）
以下关于企业人力资源预测方法的说法不正确的是（）。（2011年11月二级其题]
A:描述法适合于长期预测
B:可以分为定量和定性两大类
C:德尔菲法是一种定性预测方法
D:经验预测法可以采用“自上而下”和“自下而上”两种方式
在设计宽带薪酬体系时，应首先考虑的是（）。
A:企业人力资源战略
B:企业人力资源规划
C:企业薪酬战略
D:企业的自身战略
（）利用连续性原理，对企业人力资源未来发展状况进行预测。
A:趋势外推法
B:人员比率法
C:回归分析法
D:经济计量模型法
仲裁时效中断的法定事由是（）。
A:向对方当事人主张权利
B:向有关部门请求权利救济
C:对方当事人同意履行义务
D:不可抗力
E:其他正当理由
性格的基本特征包括（）。
A:气质的构成特征
B:对现实的态度
C:性格的意志特征
D:性格的情绪特征
E:性格的理智特征
简述企业战略与组织结构的关系、企业组织结构变革的程序，以及组织结构整合方法。 
处于新兴行业的企业更适合采取的薪酬调查方式是（）。（2011年11月二级真题）
A:企业之间相互调查
B:问卷调查
C:委托中介机构调查
D:访谈调查
如果应聘者的肢体语言是咬嘴唇，这表示其（）。
A:紧张、不耐烦、自负
B:紧张、害怕、焦虑
C:厌倦、自以为是、紧张
D:不同意、反感、生气
下列关于员工相依赖程度的陈述中，正确的是（）。
A:相互依赖程度越高，员工的工作中就会包含着高度的人际交往成分，这种成分会削弱员工的社会同质性
B:当相互依赖程度较高时，为了激发员工之间的合作，组织当以短期的、容易测量的指标为基础，确定考核和薪酬系统
C:相互依赖程度的越高，员工之间就越需要进行合作
D:对于相互依赖程度高的工作，外在的、针对每个员工的激励系统是比较适宜的
在企业员工培训规划的制定过程中，必须达到以下哪些要求（）。
A:系统性
B:标准化
C:有效性
D:普遍性
E:高效性
（）是为了保证工艺性劳动正常进行而从事的劳动活动。
A:辅助性劳动
B:技术性劳动
C:管理性劳动
D:补充性劳动
不属于岗位深度扩大法的形式有（）。
A:延长加工周期
B:充实岗位工作内容
C:岗位工作连贯设计
D:岗位工作轮换设计
面试问题准备是（）。
A:确定岗位才能的构成和比重
B:面试提问分工和顺序
C:面试的评分方法
D:面试提问技巧
员工培训开发管理规划包括（）。
A:企业培训目标的细化
B:部门培训规划
C:培训实施工作方案
D:管理人员的培训规划
E:技能操作人员的培训规划
在素质能力测评中，最常使用的差异量数是（）。
A:平均数
B:中位数
C:标准误
D:标准差
[综合分析题]LHB公司是一家国际食品和家庭及个人卫生用品集团，该公司在21世纪初彻底进行了重组。在过去，该公司是高度分权化的，各国的子公司均享有高度的自治权。在20世纪90年代后期，该公司开始引入新的创新和战略流程，同时整合其核心业务。 直到2000年，由H国和B国的董事长以及他们的代表组成的一个特别委员会和一个包括职能、产品和地区经理等在内的15个董事一直独揽着公司的决策大权，整个结构是矩阵式的，其特点是加强了横向联系，组织的机动性加强，集权和分权相结合，专业人员潜能得到发挥，能培养各种人才。然而，矩阵制的缺点是成员位置不固定，有临时观念，有时责任心不够强；员工受双重领导，有时不易分清责任，一份“我们需要明确的目标和角色，董事会使自己过多地卷入了运营，从而对战略领导造成了损害”的内部报告也表明公司的组织结构存在一定的问题。 然而，2001年启动的“杰出绩效塑造计划”带来了公司结构的实质性改变。该计划废除了特别委员会和地区经理这一层级，代之以一个由7人组成的董事会，由董事长及职能和大类产品（即食品、家庭及个人卫生用品）的经理组成。向他们报告的是12位负有明确盈利责任的业务集团总裁，后者在特定地区对其管理的产品利润负有完全的责任，全球战略领导被明确的置于执委会一级，运营绩效则是业务集团的直接责任。 在这种正式结构调整之后，国际协调是由许多正式和半正式的网络协助完成的。研究和发展的工作由国际网络创新中心负责实施，其领导责任通常归属于中心的专家而不是H国或者B国的总部机构。产品和品牌网络一国际业务小组一负责在全球范围内协调品牌和营销。同时，职能网络也开展一系列计划以便就一些关键问题，如录用和组织效能，实现全球协调。所有这些网络均大大依赖于非正式的领导和社会过程，同时也依赖于电子邮件和内部网络科技投入的支持。是否参与这种协调在很大程度上是由业务集团而非公司总部确定并资助的，这里所谓的企业网络组织，是指以某一具有核心能力的组织为中心，利用一定的手段，针对一定的目标，将一些相关的组织连接起来，形成一个互相支持、互相合作、互相依存的企业组织群体。在这个组织群体中，每个组织作为网络组织群体的成员，又是相对独立的，通过长期契约和信任，与核心组织群结在一起成为命运共同体而共同发展。网络型组织能够不断地适应企业的外部环境。网络型组织结构具有以下重要特征：极大的灵活性、虚拟性、动态协作性、组织柔性、信息交互性、无边界性、多元化和结构的扁平化。（2010年5月二级真题） 请结合本案例，回答以下问题： (1)实施新的组织变革计划后，该公司组织结构发生了哪些新的变化？ (2)该公司顺利完成了组织结构的变革，对我们有哪些重要的启示？
劳务派遣单位未经许可，擅自经营劳务派遣业务的法律责任是（）。
A:没收违法所得并处违法所得1倍以上3倍以下的罚款
B:没收违法所得并处违法所得1倍以上5倍以下的罚款
C:没有违法所得的，可以处1万元以下的罚款。
D:没有违法所得的，可以处3万元以下的罚款。
E:没有违法所得的，可以处5万元以下的罚款。
简述薪酬满意度的主要内容，薪酬满意度调查的基本程序。
"谁主张、谁举证"是属于劳动争议仲裁原则中的（）的内容。
A:一次裁决原则
B:强制原则
C:合议原则
D:区分举证责任原则
在绩效考评和反馈阶段，员工与主管进行沟通主要是为了（）。
A:对员工在考核期内的工作进行合理公正和全面的评价
B:员工汇报工作进展或就工作中遇到的障碍向主管求助，寻求帮助和解决办法
C:主管人员对员工的工作与目标计划之间出现的偏差进行及时纠正
D:跟踪了解整改措施的落实情况，并提供相关支持
下列说法中，属于世界500强企业关于优秀员工的核心标准的是（）
A:不把自己当员工，要把自己当老板
B:不随便提出自认为好的建议，以免影响上司决策
C:不把细节作为关注点，而是增强执行力
D:不找任何借口，要自动自发地工作
宽厚误差产生的原因可能有（）。
A:评价标准过低
B:考评标准主观性太强
C:指标太多，涉及面广
D:主管为了缓和关系，给下属过高的评价
E:考评者与被考评者进行多次沟通
将学员特点、学习内容和开展教学设计所涉及的辅助服务，如技术人员、经费、设备、仪器和进度表等影响因素，加以综合考虑，统筹安排。它体现的是（）的主要优势。
A:迪克模型
B:肯普模型
C:加涅模型
D:布里格斯模型
关于职业纪律，正确的说法是（）。
A:职业纪律不重要，职业技能最重要
B:职业纪律是领导制定的，员工无权参与
C:职业纪律是企业管理的重要手段
D:职业纪律状况影响企业绩效
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