出自:员工福利规划师

年度整体福利调查主要是了解企业在上一个福利年度内整体福利项目的实施情况，以及员工对现行福利的满意度和看法。下列关于对于整体福利的调查的主要内容，正确的是（）①企业的福利理念和福利政策是什么②法定福利与补充福利的比重各为多少③每一种福利项目的比重是多少，比重是否合理④员工对现有福利项目的满意程度如何
A:②③④
B:①②③
C:①③
D:①②③④
非法定员工福利是指企业根据自身特点自主建立的，为满足职工的生活和工作需要，在工资收入之外有目的、有针对性地设计的一系列符合企业实际情况的福利项目提供给雇员本人及其家属，包括货币津贴、实物和服务等形式。目前我国自愿性的员工福利项目主要包括（）。①以企业年金为主要企业补充养老保险②各种企业补充医疗保险③商业保险④失业保险
A:①③
B:①②③
C:①③④
D:①②③④
关于风险保障类福利计划设计，以下陈述正确的是（） ①准确把握企业特征和客户需求是团体保险项目成功运作的基础 ②在福利计划中考虑福利计划的发展趋势是团体保险项目成功运作的基础 ③保险方案的设计应着重考虑客户的需求而不应考虑保险公司的自身状况 ④合理把握客户需求和保险公司内部承保政策的平衡点
A:①④
B:①③
C:③④
D:②③④
从各国企业年金发展历程可以看出，不同的企业年金计划类型是与当时经济与社会发展条件相适应的。20世纪80年代以来，随着经济和社会发展环境的变化，各国的企业年金计划逐步由DB模式向缴费确定型计划（DC计划）模式转变，DC模式逐步占据新建立企业年金计划的主流。但是，近年来DC模式也出现了许多问题，多国开始对DC计划进行反思，采取了许多应对措施，英美等国的一些公司已开始采用混合型计划。从各国企业年金发展历程来看，企业年金发展主要经历了三个阶段：市场自主建立阶段、规范发展阶段和统筹协调阶段，各个阶段有不同的特征，统筹协调阶段企业年金市场发展的特征是（）。
A:覆盖范围迅速扩大
B:企业年金的市场定位更加明确
C:流动性差
D:忽视公平
对标管理是标杆管理的一方面，主要是指标杆管理的内部工作结果指标的应用管理。对标管理通常分为（） ①工作对标 ②竞争性对标 ③行业或功能对标 ④内部对标
A:①③
B:②④
C:①④
D:②③④
一般而言，企业防范和抵御人员损失风险的措施包括（）。①防范机械设备损害风险②防范职业病③社会保险④企业补充保险⑤商业性人身保险
A:①②③
B:①②③④
C:②③④⑤
D:①②③④⑤
一种往往与组织绩效和员工业绩相结合，体现组织目标和绩效的动态变化，通常表现为销售提成、奖金和利润分享等形式的薪酬为（）
A:基本薪酬
B:可变薪酬
C:年终分红
D:股权计划
总体来看，员工福利主要是对于企业所面临的人员损失风险进行管理。企业所面临的人员损失风险包括（）。①养老风险②丧失劳动能力风险③辞职风险④死亡风险⑤再就业风险
A:①②③④
B:①②④⑤
C:②③④⑤
D:①②③④⑤
公平理论的主要内容不包括（）
A:员工的工作积极性仅与其个人实际报酬多少有关，而与他们对报酬的分配是否感到公平无关
B:公平与否的判断通常是通过人们将自己付出的劳动代价及其所得到的报酬与他人进行比较而获得的
C:当职工对自己的报酬作横向或纵向比较的结果表明收支比率相等时，便会感到受到了公平待遇
D:当员工感到不公平时，他们可能会选择改变自己的投入
关于客户关系管理的作用，下列陈述错误的是（）
A:良好的客户关系管理可以使企业获得强大的竞争优势，获得成本上的领先优势
B:通过客户资源管理可以全面整合信息，实现信息充分共享，保证快捷周到的服务
C:客户关系管理创造的资源对公司发展有弥补作用
D:无法从客户那里得到有关竞争对手的情况，建立自己的竞争优势
下列关于利润分享计划的描述，正确的是（）
A:员工辞职后依然享受利润分享
B:企业向计划的供款免税，员工在分配利润之前也免税
C:利润的分配具有稳定性
D:利润分享计划不具有普通养老金计划的灵活性
在保险业参与养老保障体系建设中，根据目前的相关政策规定，保险公司（包括人寿保险公司和养老保险公司）可以提供的保险产品及相关管理服务包括（）。①投资连结保险及万能保险产品②分红年金及传统年金产品③养老保障管理产品④企业年金及职业年金管理与服务⑤个人延税养老保险产品
A:①②③④
B:①②③⑤
C:①②④⑤
D:①②③④⑤
客户关系管理的作用包括（） ①使企业获得强大的竞争优势 ②可以全面整合客户信息 ③获得更多竞争对手的情况 ④可以获得更多营销渠道
A:①②④
B:①②③
C:②③④
D:①③④
总结典型国家员工福利发展的共性特点，政府的作用必须明确，对此陈述错误的有（）。
A:对于员工福利计划的法定部分，各国的法律法规都相当明确
B:通过国家立法来规定雇主和员工的责任是发展员工福利最有效和直接的方式
C:全球化带来各国政府在员工福利方面政策趋同
D:政府还可以制定各种相关的政策来引导员工福利制度发展的方向
根据利益相关者理论，各利益相关者对企业的重要性由高到低排序，以下排序正确的是（）。
A:主要股东、政府、顾客、一般大众、职工
B:顾客、职工、主要股东、一般大众、政府
C:政府、主要股东、顾客、一般大众、职工
D:顾客、一般大众、职工、主要股东、政府
社会保险作为社会保障体系最核心的部分，相对于社会福利、社会救助及社会优抚等具有（）等特征。①保障性②法定性③持续性④互济性⑤福利性⑥普遍性
A:①②③④⑤
B:①②③④⑥
C:①②④⑤⑥
D:①②③⑤⑥
下列关于人力资源管理的描述，正确的是（）
A:人力资源管理就是人事管理
B:人力资源管理的立场和角度与人事管理完全不同
C:人力资源管理是以成本为中心的
D:人力资源管理的唯一目的是实现组织目标
根据《社会保险法》规定，失业人员失业前所在单位和本人按照规定累计缴费满1年不足5年的领取失业保险金的期限最长为（）。
A:12个月
B:18个月
C:24个月
D:36个月
下列关于福利制度的描述，错误的是（）
A:具有互助公益性质
B:主要内容是建立各类生活、服务设施
C:主要内容是建立各类经济补助
D:主要目的是减小贫富差距
美国薪酬协会将全面薪酬定义为“所有能够吸引、保留、激励员工的可行方案，它包含使员工从雇用关系中感知到价值的所有东西”。它主要包括（）等。 ①薪酬 ②福利 ③工作体验 ④个人发展机会
A:①
B:①②
C:①②③
D:①②③④
以下关于家庭结构与员工福利的说法中，错误的是（）。
A:核心家庭是指由父母及其未婚子女所组成的家庭
B:家庭规模由大向小的转变使家庭内部承受风险的能力减弱，因此需要更完善的福利计划来保护家庭成员
C:从核心家庭的结构向“多代、多成员”的传统家庭转变是全球性趋势
D:员工福利制度通过企业提供的各种保障来弥补核心家庭内部保障的不足，把家庭风险分散至企业层面
随着社会的进步，员工福利在企业的人力资源管理中扮演着越来越重要的角色。下列关于员工福利与人力资源管理的关系，错误的是（）
A:员工福利是企业全面薪酬体系的组成部分
B:员工福利是人力资源价值创造的环节
C:员工福利是人力资源管理风险点之一
D:人力资源管理是员工福利管理的风险点之一
传统财务管理关注资金的流动与管理，却忽视了人的行为因素。财务行为管理则开始分析财务管理中涉及的人的因素，包括员工福利管理，其对于员工忠诚度提升作用明显。下列关于员工福利与忠诚的说法中，正确的有（）。 ①员工愿意留在企业长期工作的忠诚分为被动忠诚与主动忠诚 ②与同行相比更高的工资、良好的福利、优越的工作环境等因素可促成员工被动忠诚 ③导致员工主动忠诚的因素，通常与工作本身和工作内容无关 ④员工忠诚带来的价值包括节约招聘费用、节约培训费用、提高企业效率等 ⑤建立有效的激励机制、制定公平合理的薪酬制度、加强企业与员工交流沟通、建立以人为本的企业文化等方法均有利于培养员工的忠诚度
A:①②③
B:①②③④
C:①②④⑤
D:①②③④⑤
下列关于我国生育保险的说法，正确的是（）
A:我国生育保险待遇就是生育津贴，以保障女员工产假期间的基本生活需要
B:生育保险费由企业与员工共同缴纳
C:生育津贴按照本*企业上年度员工月平均工资计发
D:生育保险的缴费比例由中央政府统一确定，目前为企业员工工资总额的1%
团体保险查询服务的查询媒介通常包括（） ①印刷员工和保险经办人员服务手册 ②搭设专属电话热线 ③为客户设置专用的信息查询电子邮箱 ④定期或不定期派驻客服专员到企业内部
A:①②③
B:①②④
C:②③④
D:①②③④
以下说法中，不属于我国工伤保险特征的是（）
A:强制性最强
B:保障性最强
C:工伤保险费由个人和用人单位共同缴纳
D:实行无过错责任原则
与经济增长不同，经济发展还包括经济结构的变化。这些变化主要包括（）：①投入结构的变化；②产出结构的变化；③产品构成的变化与质量的改进；④居民生活水平的提高；⑤分配状况的改善。
A:①②③④
B:①②③⑤
C:②③④⑤
D:①②③④⑤
在企业年金缴费阶段涉及的税种包括（）。
A:企业所得税、个人所得税
B:企业所得税、利息税
C:个人所得税、遗产税、赠与税
D:个人所得税、赠与税
下列符合员工福利快速发展阶段的陈述是（）。
A:员工福利从劳工保护、学徒教育和培训开始
B:法定养老保险制度使员工福利增添了新的内容
C:利润分享计划和员工持股计划在员工福利计划中占有一席之地
D:社会保险制度建立，以自愿的方式规定了企业的员工福利责任
国外员工福利制度产生与发展过程中，先后经历了早期发展阶段（19世纪80年代-20世纪40年代）、中期发展阶段（20世纪40年代-90年代）和现代发展阶段（20世纪90年代之后）。以下关于各阶段特征的说法中，正确的是（）
A:员工福利制度最早出现于欧洲
B:私人退休金业务源于中期发展阶段
C:利润分享计划为现代发展阶段的产物
D:在现代发展阶段，员工福利计划设计的指导理念是以环境为本的思想
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