出自:物业管理师

业主委员会制度的缺点在于缺乏有效的（），难以体现全体业主的意愿，有违权责一致的原则。
A:执行机制
B:监督机制
C:维护机制
D:统一机制
房屋承重构件已属危险构件，结构丧失稳定和承载能力，随时有倒塌可能，不能确保住用安全的房屋，称为（）。
A:危险房
B:一般损坏房
C:严重损坏房
D:基本完好房
在制订方案时要结合物业的实际情况，在满足招标文件的规定和招标人需求的基础上，综合反映企业的（），并注意不能缺失或遗漏。
A:管理方式与运作程序
B:组织架构与人员的配置
C:管理服务水平和管理特色
D:费用测算与成本控制
《物业管理条例》规定对于投标人数少于（）的，由于缺乏足够的竞标，进行招标投标的意义不大，可也以采用协议的方式选聘物业服务企业。
A:1个
B:2个
C:3个
D:4个
一套完整的会计报表由（）组成。
A:会计报表和文字报告
B:主表和附表
C:会计报表附注和财务情况说明书
D:《企业会计制度》规定的和企业内部管理需要的报告
以下不属于物业管理的制度文书的是（）。
A:办法
B:计划
C:制度
D:公约
物业管理的承接查验常用记录表格有（）。
A:分项工程质量检验记录表
B:工作联络登记表
C:物业承接查验记录表
D:隐蔽工程记录表
E:物业工程质量问题统计表
下列财产如发生损失，火灾保险合同不予承保的是（）。
A:现金
B:电脑资料
C:寄托或寄售的货物
D:金银珠宝
E:家用电器
管理型物业管理企业的工作重点在于（　）、绩效评价和客户关系管理等。
A:现金流管理
B:预算与成本管理
C:物业市场营销与租赁管理
D:专业物业管理服务采购与分包商管理
E:物业管理工作的规划与计划
下列关于名义利率和实际利率的说法中，错误的是（）。
A:当利率标明的时间单位与计息周期一致时，名义利率和实际利率没有区别
B:当按单利计算利息时，名义利率和实际利率是一致的
C:当按复利计算利息时，名义利率和实际利率也是一致的
D:"年利率12%，按季利率计息"里的"年利率12%"指的是名义利率
在具体实践过程中，物业管理创新主要体现在（）。
A:理念创新
B:手段创新
C:模式创新
D:规则创新
E:相关管理技术的创新
刺激理论或诱导条件理论也就是现代激励理论中的（），它所体现的是一种工作绩效与奖励之间的客观联系，得到奖励的行为倾向于重复，得不到奖励的行为不予重复。
A:期望理论
B:目标设置理论
C:强化理论
D:公平理论
物业管理企业特征是：（）
A:独立企业法人
B:开展常规性服务
C:开展特约性服务
D:属于服务性企业
前期物业管理常常包括通常情况下的物业管理不具有的一些内容，其表现在（）。
A:处理建设单位遗留的房屋质量问题
B:解决小区配套建设不齐全问题
C:管理遗留扫尾工程
D:空置房出租
E:看管物业管理事项
刘某在A公司工作已3年。表现优秀。该公司与其签订了为期五年的劳动合同，同时，送刘某去参加一年的脱产学习弱电技术。刘某与A公司就学习一事签订了培训协议：一刘某学习的费用由A公司支付，学习期间工资照发。学习回公司后，至少要再为A公司服役八年尚可调换工作。刘某学成后回A公司工作至劳动合同期满，提前一个月，刘某提出辞职申请。一个月后，刘某到B公司工作并与B公司签订了为期二年的劳动合同。刘某是否需要赔偿A公司的经济损失？B公司在这种情况下与刘某签订劳动合同是否恰当？为什么？
对各种投诉、遭遇或不幸的倾诉。首先要设身处地地从业主的角度考虑，适当表示理解或同情，这体现了物业管理投诉处理方法中的（）方法。
A:真诚对待，冷静处理
B:耐心倾听，不与争辩
C:及时处理，注重质量
D:总结经验，改善服务
入住是物业管理前期服务中重要的基础工作，它是（）将已具备使用条件的物业交付给业主并办理相关手续。
A:施工单位
B:业主委员会
C:建设单位
D:物业管理公司
在市场营销管理中，选择目标市场的基础是（）。
A:市场调查
B:市场营销组合
C:市场细分
D:市场营销策略
在物业销售之前，由（　）制定业主临时公约。
A:建设单位
B:物业管理企业
C:业主
D:业主大会
有关物业管理工作中产生的重要决议、决定、合同协议、通知、记录、工作计划、统计表的保护期限为（）。
A:15年
B:30年
C:60年
D:无期限
物业经营管理常规工作内容包括租赁管理、现金流量管理、成本管理、维护和维修计划管理、（）、设施设备管理和物业保险管理。
A:日常维护和维修
B:确定管理标准
C:资产管理
D:构建信息基础
物业管理项目一般采用（）方式。
A:公开招标、邀请招标
B:内部自定
C:协议
D:设计招标
评标委员会评审，认为所有投标都不符合招标文件要求的，（）。
A:可以推荐评分最高的前2个投标人作为中标候选人
B:可以要求所有投标人修改投标文件
C:可以否决所有投标
D:可以要求招标人与投标人就投标价格、投标方案等实质性内容进行谈判
雨淋喷水灭火系统属于自动喷水系统中的（）灭火系统的一种
A:开式
B:闭式
C:干式
D:湿式
物业管理区域内业主人数较多的，可以按照单元楼层等为单位，推选（）名业主代表参加业主大会会议。
A:1
B:2
C:3
D:4
业主自行负责租赁活动，物业服务企业仅负责物业管理和服务，这种物业租赁管理模式称为（　）模式
A:转租 
B:包租 
C:委托代理 
D:出租代理
下列选项中，属于节水型水龙头的是（）。
A:球形阀式配水龙头
B:旋塞式配水龙头
C:充气水龙头
D:延时自闭水龙头
E:自动水龙头
《物权法》规定，建筑区划内的（）事项需由业主共同决定。
A:制定和修改业主大会议事规则
B:制定和修改建筑物及其附属设施的管理规约
C:选举业主委员会和更换业主委员会成员
D:制定和修改建筑物及其附属设施的保修制度
E:提出住宅专项维修资金使用方案
业主委员会成立后应当向物业所在地的区、县（）备案。
A:人民政府
B:人民政府房地产行政主管部门
C:工商行政主管部门
D:人民政府街道办事处
下列关于商品房销售面积争议的说法，不正确的是（）。
A:按套计价的现售房屋，当事人对现售房屋实地勘察后不在合同中直接约定总价款
B:按单元计价的预售房屋，房地产开发企业应当在合同中附所售房屋的平面图
C:房屋交付时套型与设计图样一致，相关尺寸在约定的误差范围内，维持总价款不变
D:买受人退房的，由房地产开发企业承担违约责任
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