在制订方案时要结合物业的实际情况，在满足招标文件的规定和招标人需求的基础上，综合反映企业的（），并注意不能缺失或遗漏。
A:管理方式与运作程序
B:组织架构与人员的配置
C:管理服务水平和管理特色
D:费用测算与成本控制
出自：物业管理师

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