出自:PMP项目管理师

质量控制图表主要用来帮助（）。
A:监控随时间推移发生的流程变化
B:衡量一致程度
C:确定是否结果一致
D:确定是否结果与要求一致
为了将职能组织与WBS要素联系起来，项目经理应使用一个：（）
A:WBS索引
B:项目WBS
C:成本帐户矩阵
D:工作包分配指数
你在管理一个软件项目。干系人发现最初的项目范围说明书中遗漏了一些需求。你将请求的变更提交到变更控制过程，这些变更得到了批准，所以你需要更新范围说明书来包含这些新工作。可以在哪里找到最新版本的范围说明书（）
A:配置管理系统中
B:文档库中
C:项目管理计划中
D:沟通管理计划中
自上而下建立PE.RT/C.PM图形时其起始点是（）
A:项目规格树
B:客户可交付成果清单
C:客户里程碑日期
D:工作分解结构
为了拟定沟通管理计划，您首先应当进行的工作是什么？（）
A:沟通技巧分析
B:组织结构分析
C:沟通需求分析
D:信息技术可用性分析
在项目第一个阶段结束时，在开始下一个阶段之前你应确保（）。
A:具备下个阶段所用的资源
B:进展符合其基线计划
C:为达到项目结果采取纠正措施
D:该阶段已经达到目标并正式接收其可交付成果
一个项目进行了一段时间，出现了很多问题，绩效一直不佳，几乎失败终止，你临危授命，担任新的项目经理，第一步你应当做什么？（）
A:追究前任项目经理出现的问题
B:明确项目成员的角色和职责
C:制定风险应对计划
D:明确项目范围
管理层已经向你保证如果你提前完成该项目，客户会给你一部分奖励。在最后完成一主要的交付成果时，你的团队告诉你该应付成果满足合同的要求但是不能提供客户所需的功能。如果该交付成果已经晚了，所以项目不能提前完成了。你应该采取什么措施？（）
A:就这样递交交付成果
B:告诉客户情况是这样的，寻找一个双方都能接受的解决方法
C:开始由客户编写引起延误的列表以准备谈判
D:悄悄削减其它活动以为修复该交付成果节约时间
项目缺乏一名关键成员，项目经理审核人力资源管理计划，发现替代人选。该行为属于那个过程组？（）
A:组建项目团队
B:建设项目团队
C:管理项目木团队
D:人力资源管理计划
在项目实施期间，项目经理使用破冰方法，但由于团队成员的行为差异，产生了许多冲突。现在团队成员已经适应彼此的工作习惯，开始解决问题，合作得很好。团队正在经历团队建设的哪一阶段？（）
A:形成阶段
B:振荡阶段
C:规范阶段
D:成熟阶段
影响到项目执行的约束（如有限的预算）被称为：（）
A:制约因素
B:假设
C:杀点（阶段退出关卡）
D:风险
已经按照沟通管理计划分发了项目信息。一些项目可交付成果发生了变更。这些变更是按照变更控制计划作出的。一位干系人在得知以前曾经公布过的项目可交付成果变更时，感觉十分惊讶，所有干系人都收到了变更通知的消息。项目经理应该如何做？（）
A:确定为什么该干系人没有收到信息，并告诉干系人信息公布的日期。
B:审核沟通管理计划，确定为什么干系人不理解自己的职责。
C:对沟通管理计划进行审核，如需要，对沟通管理计划进行修改。
D:在下次筹划委员会会议上说明该问题，以便其他干系人不会遗忘公布的变更信息。
合同谈判在哪一过程进行？（）
A:规划采购
B:管理采购
C:实施采购
D:结束采购
Crosby，Juran，Deming之前的一些人对于质量的传统看法的错误在于：（）
A:错误有益，因为可以从错误中学到经验
B:错误难以避免
C:错误不会发生，只要质量控制流程中运用了足够的质检人员
D:为防止错误发生而进行复杂的防范设计是值得的
最近你完成了一个公司餐厅设施的食品服务评估项目。你发现了很多问题，其中包括空售货机，粗鲁的员工，缓慢的饿队伍，贫乏的菜式，以及高价。你决定里利用帕雷托图来展示你的发。因为帕雷托图是一种出色的方法，可以用来（）。
A:通过对相同原因的归类，显示产生了多少结果
B:在历史数据的基础上预测将来的结果
C:显示哪一个变量对全部结果的影响最大
D:显示不同的原因及附属原因是如何结合起来产生潜在的问题或者影响的
以下哪一个不是估算成本的工具或技术（）
A:自下而上估算
B:参数估算
C:成本累积
D:类比估算
根据右图，显示了任务的时间估算。如果任务A比预计时间延长了两个月，对项目的影响是什么？（）
A:项目历时延长一个月
B:项目风险增加了
C:项目历时延长两个月
D:项目时差增加了两个月
一家公司正在建设商业广场，工期两年，在第四个月，附近的居民发了一封书面的陈情书，区政府为了解决投诉，签发了一份为期一个月的临时停工令。项目经理应该怎么做才能恢复进度？（）
A:让上级管理层参与，让他们减少进度延迟问题
B:执行进度压缩，保持原始的完工日期
C:通知高级经理需要应急储备金
D:征得业主同意，该风险已经超出项目控制范围
你负责一个项目，内容实在坏牛奶到达消费者之将其到掉的工序，现在客户要求比计划提前六个月完成项目。你认为你通过将项目行为重叠的办法可以达到这个目标。你计划使用的方案是：（）
A:并行工程
B:快速跟进
C:平衡
D:赶工
项目小组应对流程控制的统计知识有一定的了解。以下哪一项是对于项目小组成员最重要的：（）
A:取样和概率
B:属性取样和变量取样
C:公差和控制限度
D:特别原因和随机原因
沟通技术选择的因素包括信息需求的及时性、技术可用性、人员配置，还有：（）
A:沟通渠道
B:项目的长度和环境
C:组织结构
D:沟通阻滞
下列关于工作包的说法，正确的有（）。
A:在WBS最底层的可交付物
B:具有唯一编码的任务
C:WBS的最小单位
D:一般而言不多于80工时
E:只由一个人承担的任务
工作分解结构建立后，项目经理通过头脑风暴发启动了识别风险过程。该过程指出了一些潜在风险。项目经理应该怎么做？（）
A:更改项目范围以回避风险
B:接受风险并将其预期值纳入项目预算
C:确定潜在响应
D:实施变通方案以回避风险
项目经理希望确定计划采购的服务提供商。项目经理应该参考下列哪一项？（）
A:广告
B:投标人会议
C:合格卖方名单
D:之前项目的经验教训文件
在确定预期的进度计划变更对项目的影响时，以下哪项是不需要的？（）
A:新的或已修订活动历时估算
B:修改过的活动排序
C:替代进度计划分析
D:进度计划更新
下面哪种形式是对买方或卖方没有成功地执行一份合同的部分或全部责任的描述？（）
A:违反合同
B:合同放弃
C:部分的执行
D:合同的结束
在项目计划编制的早期阶段，项目经理的领导方式是：（）。
A:教练
B:支持
C:代表
D:指挥
生命周期阶段定义在不同行业是不同的。例如，下列术语都可用于项目的收尾阶段，但不包括（）。
A:测试与试运行
B:转换
C:实施
D:最终审计
假如你是项目经理，你需要向公司高层管理者汇报项目的月进度情况，你的报告采取的最合适的方式是什么？
用来分析质量波动究竟由正常原因引起还是由异常原因引起，从而判断生产过程是否处于受控状态的质量控制工具是（）
A:排列图
B:因果分析图
C:控制图
D:散布图
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