出自:PMP项目管理师

项目管理中的三种组织结构，哪一种组织结构适用于主要由一个部门完成的项目或技术比较成熟的项目（）。
A:矩阵型
B:项目型
C:职能型
D:都一样
客户所用的软件应用程序已有10个年头，但仍需要该软件支持其业务流程，关联项目相关方认为文件已过时，并需要更换，以便满足当前的信息技术标准。一名项目经理被任命制作商业论证书。商业论证书将用来确定下列哪一项？（）
A:整个项目的成本
B:项目相关方的决策是否正确
C:项目是否值得进行投资
D:整个项目的持续时间
质量管理体系审核可以分为（）和（）两个阶段
团队发展以下列哪项为基础（）。
A:项目的组织结构
B:为项目团队提供的培训
C:每个团队提供的培训
D:项目中相互合作、充分沟通和相互信赖的组织氛围
下列关于项目和运营的说法都是正确的，除了（）
A:运营是持续、重复和永久开展的工作，而项目是临时性工作
B:项目需要项目管理，而运营则需要业务流程管理或运营管理
C:项目与运营可以在产品生命周期的不同时点交叉。在每个时点，随着相关工作的完成，可交付成果和知识在项目与运营间转移
D:由于项目的临时性，项目不能帮助组织实现战略目标；所以，组织的战略活动通常都在其日常运营中开展
项目经理召开一次紧急团队会议，审查交付时由客户发现的最终产品问题。审查所有测试结果后，确定需求收集过程定义不清，且未能加以遵循。项目团队应该怎么做来改进未来的需求收集过程？（）
A:创建控制图。
B:执行产品测试。
C:实施质量保证。
D:遵循沟通管理计划。
WBS及WBS词典已经完成，项目团队开始识别风险。发起人找到了项目经理，要求制定一个100，000美元的责任分配矩阵。项目在三个国家进行，使用人员14人。项目预计风险很小，而且项目经理以前做了很多类似的项目。接下来项目经理应该所什么？（）
A:理解类似项目发起人的经验教训
B:创造活动清单
C:确保项目范围得到了定义
D:完成风险管理，制定责任分配矩阵
沟通计划的目的之一是提供以下哪方面的信息：（）
A:用来收集和储存信息的方法
B:当项目不再需要时，解散组员的方法
C:将用来应用的电子邮件和可视会议技术
D:每位项目成员的经历和技能
项目团队通过合同为某客户做项目。项目团队刚刚完成了一个重要的项目可交付成果，并自行对其质量进行了检查，发现完全符合质量要求。接下来项目团队应该：（）
A:邀请客户来检查可交付成果的质量
B:邀请客户对可交付成果做正式验收
C:通知客户可交付成果已经完成，并要求在整个项目完工时再来验收
D:要求客户支付进度款项
一个管道施工项目的项目分包商提议升级管道材料质量，而这不会影响进度或成本。这项材料变更已经获得批准。应使用下列哪一项来记录这项变更？（）
A:成本管理计划
B:风险登记册
C:合同
D:配置管理系统
一家公司的组织形式是每个职能经理负责各自的项目部分。在这种类型的组织中，项目经理的典型角色是什么？（）
A:协调员和联络员
B:分包商
C:主管
D:项目组合经理
你正领导一个经过政府的允许的研究项目来决定制造用于个人运输的软式小型飞船的最佳方案。你认为你将需要10到20个太空工程师来支持这个项目。可以找到一些高级太空工程师。这些高级太空工程师比初级工程师有更高的生产效率，但是却需要付出更多薪水。也可以找到很多初级太空工程师。你试图决定一个最佳的高级太空工程师和初级太空工程师的组合。同时你还要明确质量标准并决定如何才能最好的达到这些标准。在这种条件下，要使用的相应技术是（）。
A:进行试验的设计
B:利用因果图来准确描述这个问题
C:准备一个控制表
D:利用帕雷托图分析进程
Abranham Maslow的需求层次理论着重于五个领域可以激励个人（如果得到实现的话）。以下哪项不属于这五个领域？（）
A:自我实现
B:生理
C:社会
D:责任
在客户现场实施一个项目时，您偶然发现该客户的某些私有信息会产生利害冲突，下一步将会怎么做？（）
A:找借口退出项目
B:告知客户这一矛盾
C:继续从事这个项目，对这一发现保持缄默
D:与您的经理一起审查这一信息
确认的含义是指在（）时候评估一个成分或产品.
A:在项目的一个阶段期间或项目收尾的时候来确认它满足既定条件
B:在项目的一个阶段期间或在项目收尾的时候去保证他满足已定义的要求
C:在项目的一个阶段收尾和项目收尾的时候保证它满足已定义的要求
D:在项目的一个阶段收尾和项目收尾的时候确认它满足既定条件
项目章程包括：（）
A:详尽的资源估算
B:项目的业务需求
C:优先次序图表方法
D:范围描述
某个项目上的团队成员A和团队成员B发成冲突，项目经理将两个团队成员叫到一起，针对问题研究了不同的解决方案，项目经理使用的是下列哪一项技巧来解决冲突的？（）
A:面对
B:妥协
C:控制
D:强迫
项目目标成功实现的制约因素有（），成本，进度计划，客户满意度。
培训具有下列所有特点，除了（）
A:培训包括旨在提高项目团队成员能力的全部活动
B:培训可以是正式或非正式的。培训方式包括：课堂培训、在线培训、计算机辅助培训、在岗培训（由其他项目团队成员提供）、辅导及指导
C:如果项目团队成员缺乏必要的管理或技术技能，项目就应该被认为已超出执行组织的核心能力范围，就应该放弃或外包
D:如果项目团队成员缺乏必要的管理或技术技能，可把对这种技能的培养作为项目工作的一部分
多项目环境中，解决冲突常见的方法有（）。
A:建立企业范围内的冲突解决方针和程序
B:在项目计划阶段建立项目冲突解决的方针和程序
C:借助上级解决冲突
D:冲突双方持解决问题的积极态度沟通协调
E:回避或撤出
你们在为美国能源部做一个项目，采用挣值分析作为绩效报告技术。现在项目已经完成了20%，挣值分析的结果显示CPI为0.67，SPI0.87。在这种情况下，你应该：（）
A:实施额外的资源计划，增加资源并用比预计更多的时间来完成预算的工作量
B:重新设置进度基线，再进行蒙特卡罗分析
C:实施一项风险应对审核来帮助监督风险
D:重新识别风险，实施定性风险分析和实施定量风险分析
对小组沟通最重要的因素是：（）。
A:外部反馈意见
B:绩效评价
C:项目经理平息小组内的冲突
D:工作地点接近
有助于减轻项目末期可能会发生的人员风险的一种方法是（）。
A:单独会见每位团队成员
B:针对在项目工作的每位团队成员，给予具体的认可
C:编制人员遣散计划
D:在资源日历中记录每个人在项目中工作的时间
某个大项目被分解成10个子项目，项目经理收集了这10个子项目的所有工作包的具体相关信息，这些信息构成了（）
A:项目范围说明书
B:范围基准
C:工作分解结构词典
D:工作分解
质量与等级的区别是什么（）。
A:质量是对需求的满足程度，而等级是对质量的排序
B:质量是对需求的满足程度，而等级是对货物和服务的排序
C:在项目管理过程中，质量和等级没有明显的区别
D:质量是项目的最终结果，而等级是项目进展过程中对质量的排序
进行计划编制时，你坐下来对每项任务所需的时间进行估算，这些时间的总和就是项目估算，这个历时就是你承诺完成项目的时间。以上描述有什么错误？（）
A:项目团队没有参与估算，而且这种方法耗时太长。
B:项目团队没有参与估算，而且没有使用网络图
C:估算时间太久，应该有管理层完成
D:项目估算应该和客户要求的完工日期吻合。
你是一个大型政府合同的项目经理。这一个三年期几百万美元的项目合同一年前就签下了。你没有参与合同的起草和变更控制程序的制定。但是现在你被发起人和上级主管的变更淹没了，你该怎么办？（）
A:告诉发起人和高级管理层，到此时任何的变化都超出了范围，不应当考虑了。
B:会见项目的发起人和高层，商讨问题和可能的解决方案。
C:和法律部门交谈，以保证你的活动不会违法。
D:要求高层设立更多的管理储备来避免财务问题。
（）不是范围核实的依据。
A:工作分解结构
B:项目计划
C:工作结果
D:变更申请
在执行质量保证时，项目经理能够随机或者有计划地应用什么技术？（）
A:质量控制
B:质量规划
C:质量审计
D:变更控制
WBS是有关项目工作的一个“产品导向”的书形结构。WBS中的每一项一般都只有一个确定标识，这些标识是（）。
A:帐户一览表
B:帐户编码
C:工作包控制号码
D:WBSID号码
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