多项目环境中，解决冲突常见的方法有（）。
A:建立企业范围内的冲突解决方针和程序
B:在项目计划阶段建立项目冲突解决的方针和程序
C:借助上级解决冲突
D:冲突双方持解决问题的积极态度沟通协调
E:回避或撤出
出自：PMP项目管理师

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