出自:初级导游资格

导游员在介绍杭州西湖时，先从其概况、传说、成因讲起，继而讲解湖中景物。这种讲解方法称为（）。
A:突出重点法
B:分段讲解法
C:画龙点睛法
D:虚实结合法
中国三大砂岩地貌不包括（）
A:丹霞地貌
B:嶂石岩地貌
C:张家界地貌
D:大理岩峰林地貌
旅游投诉管理机关主持投诉双方通过和解纠纷而达成协议，应坚持的原则是（）。
A:先取证后裁决
B:尽量调解，调解自愿
C:先行调解，避免裁决
D:耐心细致，文明礼貌
“山重水复疑无路，柳暗花明又一村”是白居易《春题湖上》中的诗句。
青田石以冻石最为名贵。青田石雕创始于北宋。
下列哪个不是我国传统四大祭祖节日（）
A:重阳
B:中元
C:除夕
D:下元
我国最大的淡水湖是（）
A:洪泽湖
B:太湖
C:鄱阳湖
D:洞庭湖
人民法院应当采取措施，方便消费者提起诉讼。
旅行社业务经营许可证有效期为（）年。
A:1
B:2
C:3
D:5
职业精神的含义不包括（）
A:敬业
B:勤业
C:创业
D:乐业
现存的著名坛庙包括（）
A:天坛
B:社稷坛
C:北京太庙
D:岱庙
E:曲阜孔庙
保险标的可分为（）。
A:动产
B:不动产
C:人身
D:财产
哪一时间，楷书，行书，草书三种字体走向定型化（）
A:两汉
B:魏晋南北朝
C:隋唐
D:两宋
东北、华北地区的气候类型属于（）。
A:温带大陆气候
B:温带季风气候
C:温带海洋气候
D:亚热带季风气候
山海关城建筑于哪年？是谁下令建筑的，东罗城的城砖上的刻字表明该城建于什么时候？
若是集体投诉，导游人员最好把大家集中起来进行商谈，更容易达成一致。（）
中国古代将孔子尊为“文圣”，将孙子尊为“武圣”。
中国古典园林是大自然山水形象的艺术再现，它的主要组成要素是山、水、植物、建筑、动物、匾额、楹联与刻石等。
自唐代到明清，楷书始终作为官府文书和科举考试的正式字体（）
电影传入中国从（）开始
A:香港
B:上海
C:北京
D:天津
世界旅行社协会联合会，简称UFTAA，总部设在比利时的布鲁塞尔。
关心老年游客在旅游过程中导游人员应做到“三慢一勤”指的是（）
A:行动速度放慢
B:讲解速度要慢，大音量多重复
C:吃饭速度要慢，安排吃饭时间要充裕
D:清单人数要勤
E:上厕所勤
宋锦、桃花坞木版年画的共同产地是（）
A:四川成都
B:江苏苏州
C:浙江杭州
D:福建福州
在国际上，对消费者权益保护的实施通常采取哪些形式（）
A:国家监督
B:行业监督
C:社会监督
D:国际监督
民国之后，出现的最有代表性的饭庄，以字号中都有“春”字，被称之为“十二春”。其中，唯独一家一直经营至今（）
A:乐春园
B:同春园
C:淮扬春
D:北国春
用凝练的词句概括所游览景点的独特之处，给游客留下突出印象的导游手法称为画龙点睛法。
导游人员等级证书由（）统一印制。
A:所在地旅游行政管理部门
B:省级旅游行政管理部门
C:省级导游人员等级考核评定委员会
D:全国导游人员等级考核评定委员会
北京故宫三大殿中，太和殿又称为“金銮殿”，系举行重大国典之处；乾清宫则是清后期皇帝举行殿试的场所。
由于客观原因需要变更旅游计划和活动日程时，导游人员应（）。
A:分析变更的原因和可能造成的后果
B:迅速制订出应变计划并报告旅行社
C:与全陪协商取得一致意见后，分头向旅游者做好解释工作
D:给予游客适当的物质补偿
E:安排替代景点进行游览
有下列情形的，合同无效（）。
A:一方以欺诈、胁迫手段订立的
B:恶意串通，损害国家或第三人利益的
C:以合法形式掩盖非法目的的
D:损害社会公共利益的
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