出自:助理物流师（国家职业资格三级）

物流现代化中最重要的部分是（）。
A:物流信息化
B:物流装备现代化
C:物流组织优化
D:物流一体化
在日常接待工作中，符合平等尊重要求的是根据服务对象的（）决定给予对方不同的服务方式。
A:肤色
B:性别
C:国籍
D:地位
无机性成分的物品，按其元素的种类及其结合形式，又可以分为（）。
A:单质物品
B:化合物
C:混合物
D:多质物品
（）不属于按所提供服务种类的物流企业类型。
A:以资产为基础
B:以管理为基础
C:以行政管理为基础
D:以运输为基础
办事公道的具体要求有（）。
A:遵从领导
B:坚持真理
C:公私分明
D:光明磊落
仓库是主要从事配送业务的物流节点。
第三方物流在我国的主要运作模式有（）。
A:与制造业相结合的物流服务运作模式
B:与批发业相结合的物流服务运作模式
C:与商业零售业相结合的物流服务运作模式
D:一体化运作模式
规模极大的仓库中，人员分工比较细，可能包括仓管人员、搬运人员、理货拣货和补货人员等。仓管人员负责盘点作业，拣货人员负责拣货作业，补货人员负责补货作业，搬运人员负责入库、出库搬运作业、翻堆作业。（　）
在市场竞争环境发生深刻变化的情况下，客户需求发生着新的变化，呈现出两个新特点：（）。
A:客户对自身的关注热情持续高涨，个性化消逐渐成为潮流
B:客户在买方市场的逐渐形成中有了更多消费者主导权或选择权
C:客户拥有绝对主导权
D:客户放弃了许多不合理的要求
E:客户的口味变得越来越丰富
配送中心现代化管理主要包括（）
A:商品配送共同化
B:商品库存合理化
C:信息电脑化
D:商品分拣自动化
E:商品存储立体化
第四方物流的优点集中表现在可以迅速、高质量、低成本地完成各种服务。
在杂货班轮运输情况下，货物的装船通常采用（）形式。
A:仓库收货，集中装船
B:集中卸船，仓库交付
C:仓库交付，集中装船
D:集中卸船，仓库收货
（）是海运货物损失的最基本保障。
A:平安险
B:水渍险
C:一切险
D:附加险
为了准确及时的验收货物，首先必须明确（）
A:国家品质标准
B:验收标准
C:采购合同
D:订单具体要求
全球物流服务具有以下一些特征，包括（）。
A:空间性
B:复杂性
C:风险性
D:响应时间更长
E:地区特性
现代库存控制的任务是通过适量的库存达到合理的供应，实现总成本最低的目标。
集装箱是（）。
A:运输设备
B:运输工具
C:包装容器
D:起重机械
运输机械可按照用途、结构形式、工作原理等分为输送机械、装卸机械和给料机械。
（）是为零售企业短期储货、以供门市销售。
A:自由仓库
B:零售仓库
C:特种仓库
D:批发仓库
一般来说，客户比用户在范围和数量上要（）。
A:大
B:小
C:同样
D:不能比较
保持组织日常运转所需要的产品称为资本性需求。
协作式和衔接式多式联运方式的相同点在于（）
A:全程统一组织
B:各区段货物运输业务
C:协作式全程由联运办公室组织协调，衔接式的衔接任务由MTO完成
D:运输衔接工作的承担方
零部件是事先制作的，在接到订单后，将有关的零部件装配成客户所需要的产品是（）。
A:备货型生产
B:订货型生产
C:储备型生产
D:按订单装配式生产
物流管理就是对运输、采购、仓储等活动的分割式管理。
商品编码的作用（）。
A:增进商品资料的准确性
B:提高商品管理的效率
C:减低商品库存、降低成本
D:防止各种商品舞弊事件的发生
与物流客户的交流中，（）是主要的方式
A:传真沟通
B:电话沟通
C:邮件沟通
D:当面沟通
EAN-13条码的商品代码，由（）位组成。
A:3
B:4
C:5
D:6
产品的延伸含义是指客户购买产品是得到的（）。这是企业另外附加上去的东西，能给客户带来更多的利益和更大的满足。
A:提供给客户的基本效用
B:提供给客户的利益
C:其他利益的总和
D:产品本体
CRM注意收集各种客户信息，记录并管理客户的需求差别化，使得（）。
A:企业不关心非重点客户
B:企业只要管好自身利益
C:企业要每天联系重点客户
D:企业"比客户自己更了解客户"
（）是批量增大的优点。
A:减少生产准备和调整时间
B:在制品流库存费用小
C:提高了生产效率
D:减小生产和仓库面积
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