CRM注意收集各种客户信息,记录并管理客户的需求差别化,使得()。
A:企业不关心非重点客户
B:企业只要管好自身利益
C:企业要每天联系重点客户
D:企业"比客户自己更了解客户"
出自:助理物流师(国家职业资格三级)