出自:电信业务技能

国际长途资费以6秒为一个计费单位，不足6秒按6秒计费，具体为（1）港、澳、台：（）。其他国际长途：（）。国际长途电话分时段优惠标准：（1）优惠时段：每日（）；（2）优惠资费：（）。
在设置小区优先级时，取值越大的优先级越高。
尼尔•雷克汉姆先生的SPIN销售法认为，营销活动一般要经历的几个周期阶段，除调研交流、买卖承诺阶段外，其他阶段是：（）
A:实情探询
B:需求认同
C:直接推销
D:能力展示
E:开场启动
iTunes中的哪个设置面板会显示iPhone的序列号和软件版本（）
A:音乐
B:摘要
C:信息
报纸、杂志、图书、年鉴等是属于哪一类型的广告媒体（）
A:电子媒体
B:印刷媒体
C:户外媒体
D:邮寄媒体
TDD称作时分双工。
当发生营业操作系统故障的特殊事件时，应如何处理？
非MIMO情形下，不论上行和下行，在每个TTI（1ms）只产生一个传输块。
获取天翼阅读客户端可发送（）至10001获取。
A:3102
B:YDKHD
C:阅读客户端
D:read
一般说来，市场营销费用支出越高，销售额会（）。
A:越高
B:不变
C:越低
服务保障系统接入型工单监控点击工单号弹出工单处理页面的资源信息来自于（）。
A:资源系统
B:开通系统
C:CRM系统
D:联创平台
网优过程中，我们通常通过调整（）来解决覆盖问题。
A:天线挂高
B:天线方向角
C:智能天线赋行波束宽度
D:天线下倾角
网络互联的解决方案有两种，一种是面向连接的解决方案，另一种是面向非连接的解决方案。其中，面向非连接的解决方案是目前主要使用的解决方案。
E8c设备指示灯中，VOIP灯：当该指示灯常亮时，表示（）
A:已接入互联网
B:电话已注册
C:宽带已注册
D:ITV已注册
营销渠道的主要功能有（）。
A:降低产品销售成本
B:承担执行营销渠道任务过程中的有关风险
C:收集与传播有关的现实与潜在的消费者、竞争对手和其他参与者的信息
D:与消费者洽谈，进行产品销售
E:进行促进客户购买欲望的活动
新增用户的接入会导致其它用户业务质量的下降，通过适当的时隙安排，尽量地把来自同一方向上的用户分散到不同的时隙中，使得多址干扰降至最小。
易信可以免费发送短信到任意手机，含（），且不需要对方安装易信软件、开数据、使用智能机，就可直接接受短信。
A:电信
B:电信、移动
C:电信、联通
D:电信、移动、联通
经销商抱怨电信产品质量不好，属于冲突中的（）。
A:垂直冲突
B:水平冲突
C:多渠道冲突
D:直接冲突
MPC中，声卡是不需要配置的。
SIM卡的正反面是如何规定的？正反面的图案设计分别是由哪个部门负责的？
A11消息－注册请求应答，返回的代码为（），表示UnkonwnPCF。
A:131
B:0
C:129
D:130
营销的根本目的是什么？
多普勒效应引起的频谱偏移会破坏子载波之间的正交性。
LTE上行采用SCFDMA而不采用OFDM的原因不包括（）
A:PARP特性好
B:提高了UE的功率利用率，增大上行有效覆盖
C:解调是在时域进行的
D:对终端要求低
在光配中进行光纤跳接时，需要注意（）。
A:对尾纤头进行清洗
B:尾纤卡槽对准
C:尾纤弯曲直径不得小于38mm
D:尾纤要扎牢
申告处理的服务标准，钻卡用户申告处理时限：不超过（）小时。
A:24小时
B:48小时
C:72小时
D:12小时
在中级话务员有效的电话沟通中，讲到克服疲劳，避免倾听障碍，可以按以下哪些方法做？（）
A:调整好自己的休息时间
B:调整好自己的心态
C:利用小休时间到窗外呼吸新鲜空气
D:喝杯水、茶，洗洗脸
以下内容中（）不是服务营销组合中“地点或渠道”要素的内容。
A:质量
B:分销渠道
C:所在地
D:分销领域
客户报停电话4个月，在停话期间应收保号费（）元。
A:15
B:20
C:30
移动通讯设备的安装位置有很严格的要求，以下必须满足的要求有：（）
A:无弱电设备
B:无强电
C:无强腐蚀性设备的干扰
D:无强磁
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