出自:人力资源管理师(二级)

简述制定人力资源管理的原则、要求和步骤。 
关于调解协议书表述正确的是（）。
A:调解协议书由双方当事人签名，经调解员签名后生效
B:调解协议书经仲裁员签名并加盖调解委员会印章后生效
C:仲裁委员会对程序和内容合法有效的调解协议出具调解书。
D:调解协议书由仲裁员签名，加盖仲裁委员会印章后生效
局部改变某个科室的职能属于企业组织结构变革的（）变革方式。
A:改良式
B:渐进式
C:计划式
D:爆破式
评估所带来的压力可能使报名不踊跃是（）所带来的缺点。
A:学习评估
B:反应评估
C:结果评估
D:行为评估
工作纵向扩大化包括（）。
A:生产工人参与计划制定
B:生产工人自行决定生产目标
C:生产工人参与企业经济核算
D:生产工人用多项操作代替单项操作
E:将经营管理人员的部分职能转由生产者承担
培训前效果评估的作用包括（）
A:确保计划与实际需求合理衔接
B:保证培训需求确认的科学性
C:帮助实现培训资源的合理配置
D:保证培训效果测定的科学性
E:找出不足，发现新的培训需要
王某是某著名电脑公司的电脑程序设计员，他不仅拥有精湛的电脑程序技术，还拥有良好的经营管理能力。最近他想调任销售或财务经理的职位，然而公司的人力资源部经理却不认可他的想法，最后他辞了职，自己开了一家小型电脑公司。 该公司应通过为王某建立（　），避免人才流失。
A:单一的职业生涯发道路
B:双职业生涯发展道路
C:稳定的职业生涯发展道路
D:以薪酬为导向的职业生涯发展道路
管理者在进行绩效沟通时需要掌握一些技巧，下列选项中，属于沟通技巧的是（）
A:态度应该坦诚
B:应该具体
C:鼓励多余批评
D:多说多听
E:沟通应具建设性
一般来说，人员晋升计划的内容不包括（）。（2011年5月二级真题）
A:晋升条件
B:晋升比率
C:晋升时间
D:晋升制度
要想贯彻好专业分工和协作的原则，在组织设计中要十分重视（）。
A:横向协调问题
B:纵向协调问题
C:有效管理问题
D:权责利对等问题
以下（）不属于辅导的方式。
A:指示型辅导
B:方向型辅导
C:鼓励型辅导
D:指令型辅导
绩效考评结果作为员工实际绩效水平的替代，在（）过程中可以担当重要的效标作用
A:人员招募
B:人员调配
C:人员甄选
D:员工开发
E:薪酬调整
人力资源预测的内容包括（）。
A:企业人力资源需求预测
B:企业人力资源供给预测
C:企业人力资源结构预测
D:企业特种人力资源预测
E:企业人力资源存量与增量预测
关于劳动法律关系是劳动关系的现实形态表述错误的是（）。
A:法定的权利义务只有转化为现实的权利义务才对劳动关系主体有实际的价值
B:劳动法对劳动关系的调整是将劳动关系转化为劳动法律关系来实现的
C:未在法律规范调整范围内的劳动关系不具有法律关系的性质
D:法定权利义务是指法律关系主体实际行使和履行的权利义务
下列各项中，描述不够清晰的有（）。
A:两年内降低成本100万元
B:做好本部门的日常管理工作
C:在3年内使本公司利润提高14%
D:定期征求成员的意见，不固执己见
E:员工平均参与培训时间不少于每年72小时
考评指标之间的界限应清楚明晰，不会发生含义上的重复，指的是绩效指标设计的（）原则。
A:关键性原则
B:明确性原则
C:完整性原则
D:独立性原则
以下属于劳动安全卫生保护费用的有（）。
A:工伤保险费
B:工伤医疗费用
C:工伤评残费用
D:健康检查费用
E:职业病防治费用
当代人力资源管理中识别有才能的管理者最有效的工具是（）。
A:评价中心
B:笔试
C:结构化面试
D:面试
（）能提供有关培训师、设施或学习环境对员工学习的阻碍程度信息。
A:认知成果评估
B:技能成果评估
C:绩效成果评估
D:反应成果评估
以下（）测评指标，可以使用结构化面试作为测评工具（）。
A:关注细节与秩序
B:自我管理能力
C:领导技能
D:战略管理能力
E:团队管理能力
制定薪酬计划应了解企业的财务状况，具体包括（）。（2010年5月二级真题）
A:新招聘员工的薪酬总额
B:企业薪酬支付能力
C:企业预计的效益状况
D:股东要求的回报率
E:企业上一年度经济效益状况
（）具体表现为机构臃肿、人浮于事、生产下降。
A:人力资源供求平衡
B:人力资源供大于求
C:人力资源供不应求
D:人力资源供求失衡
（　）是为被保险人的利益投保社会保险的主体。
A:保险人
B:投保人
C:被保险人
D:管理人
（）是企业对培训课程的基本要求。
A:经验性和权变性
B:时效性和功利性
C:实践性和针对性
D:服务性和经营性
（）是企业组织中层次最低、约束范围最宽，但也是罪基础性的制度规范。
A:技术规范
B:管理制度
C:业务规范
D:行为规范
无领导小组讨论题目：接受企业复职人员，利大于弊，还是弊大于利？这是（）题目。
A:排序选择型
B:资源争夺型
C:开放式
D:两难式
将员工的资历和经验当作一种能力和效率予以奖励的工资调整方法是（）。
A:物价性调整
B:工龄性调整
C:奖励性调整
D:效益性调整
素质理论中的"洋葱模型"，把人的素质从里到外大致划分为（）。
A:态度、动机等内在素质
B:意识形态
C:知识和技能
D:心理素质
E:外在行为
以下属于培训评估的定性评估法的是（）。
A:目标评估法
B:比较评估法
C:问卷调查评估法
D:访谈法
E:动态评估法
绩效考评指标的来源主要包括（）。
A:组织战略与经营规划
B:竞争对手企业的绩效考核指标
C:部门职能与岗位职责
D:绩效短板与不足
E:行业通用的绩效考核指标
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