出自:电信业务技能

EB-C中WAN服务里的四个通道采用桥接方式的包括（）。
A:远程网管通道
B:上网通道
C:iTV通道
D:VoIP通道
关于外线工单回访说法正确的有（）
A:外线装移机工单必须100%回访
B:外线装移机工单装维掌调报竣工后可以不用回访
C:装移机回访通过便归档
D:回访不通过的需派发整治工单
以下属于EVDO前向信道的是（）。
A:导频信道Pilot channel
B:控制信道Control channel
C:MAC信道MAC channel
D:同步信道Synchronization channel
E:业务信道Traffic channel
F:寻呼信道Paging channel
请针对不同类型的客户你采取哪些应对技巧？
小区通过（）后，表明站点不存在功能性问题。
A:RF优化
B:参数优化
C:单站验证测试
D:开通调测
MME与SGW之间的接口是（）。
A:S5
B:S8
C:S10
D:S11
一般同步时钟的精度外时钟≥线路提取时钟≥内部自由钟。
对于互通业务，不允许多次前转，互通网关出局或者入局的MM4_Forward_Req消息统一将“Forward_counter”字段强制设置为“1”。
虚拟专网业务属于DDN业务。
自身检查包括（）。
A:情绪
B:视力
C:工作负荷
D:安全帽
通信网中，从时钟的工作状态不应包括（）
A:自由运行（Free Running）
B:保持（Hold Over）
C:锁定（Locked）
D:跟踪（Trace）
在N7的功能块中，（）对不同的用户层是公共的。
A:MTP
B:SCCP
C:TCAP
以下内容中（）不是服务营销组合中“过程”要素的内容。
A:政策
B:公关
C:手续
D:活动流程
Walsh函数是一种非正弦波的完备正交函数系统，可用哈达玛矩阵H通过递推关系构成。
服务人员的岗位规范主要是由（）三大部分构成的。
A:文明服务、礼貌服务和优质服务
B:理论知识、专业技能和服务技巧
C:服务礼仪、特色服务和服务纪律
D:服务态度、服务知识与服务技术
简述营销体系策划。
蓄电池到货安装投入使用前，必须进行蓄电池的充放电和容量实验，以后应按照厂家的技术指导进行。
对于从SAG接入的PUSH业务，WAP网关不需要再到ISMP鉴权。
外呼质检通过外呼监听来实现，包括以下方面（）
A:监控方式
B:监听数量
C:抽样策略
ISO9000-2000标准的第3.6.1条对合格的定义为：（）
A:质量过关
B:满足要求
C:符合标准
D:操作简单易懂
外部小区是非本RNC管辖的小区，这些小区和本RNC所管辖的服务小区相邻。
在客户行为中有一些唯利是图者，他们属于（）。
A:超级忠诚
B:伪忠诚
C:逆忠诚
D:不忠诚
集团总机个人通讯录月功能费3元，可免费存储（）个号码，超出按0.5元/个/月收取。
显示器的扫描频率是指每秒钟完成扫描的（）。
A:面积
B:次数
C:距离
D:光点数
只要充分运用推销和广告刺激购买，就不愁没有销路，是把（）看作是企业营销中最重要的因素。
A:生产
B:产品
C:推销
D:需求
企业的目标是追求企业价值最大化，从而让投资者的投资利益最大化。
以下哪些情况能够使顾客满意（）
A:商品的实际消费效果达到消费者的预期
B:商品的实际消费效果超出消费者的预期
C:商品的实际消费效果低于消费者的预期
D:商品的实际消费效果与消费者的预期完全相反
营业人员与客户交往时，合适的眼神应是自然稳重、温和亲切。以下内容不适合营业员目光注视的部位是（）。
A:对方眼部
B:对方脸部的下三角部分
C:对方脖子
D:对方眼部以下、领部以上部位
在与客户沟通时，应当避免（），不要做虚假的宣传。
A:实话实说
B:直来直去
C:表达清晰
D:夸大其词
话单中的ActiveTime是PCF计算的。
首页 <上一页 45 46 47 48 49 下一页> 尾页