出自:信息系统项目管理师（高级）

论题一：论信息系统项目的质量管理和提升 ISO9000把质量定义为：“一组固有特性满足要求的程度”。项目质量管理主要包括质量规划、质量保证和质量控制三个过程，质量规划用来确定适合于项目的质量标准并决定如何满足这些标准；质量保证用于有计划、系统的质量活动，确保项目中的所有必须过程满足项目干系人的期望；质量控制用于监控具体项目结果以确定其是否符合相关质量标准，制定有效方案，以消除产生质量问题的原因 请以“信息系统项目的质量管理和提升”为题，分别从以下三个方面进行论述： 1、概要叙述你参与的信息系统项目的背景、目的、项目周期、交付的产品、遵循的质量管理体系标准或技术规范等背景信息，以及你在其中承担的主要工作。 2、详细论述该项目进行质量管理的过程和所实施的活动，以及采用的主要方法和工具 3、结合你的项目经历，从如何提升IT项目质量的角度阐述你的经验体会。
EC2定义了CPU的计算单元ECU（EC2COMPUTEUNIT），下列资源中使用一个计算单元的是（）。
A:LARGE
B:SMALL
C:C.EXTELARGE
D:HIGH-CPUMED.IUM
项目经理可以通过以下措施提高项目的沟通效率以及项目小组的建设，除了（）。
A:设立一个“作战室
B:作为良好沟通的阻碍者发挥作用
C:作为一个项目促进者发挥作用
D:举行高效率的会议
某公司定期组织公司的新老员工进行聚会，按照马斯洛的需求层次理论，该行为满足的是员工的（）
A:生理需求
B:安全需求
C:社会需求
D:受尊重需求
在进行项目活动历时估算时，如果很难获得项目工作的详细信息，可采用（）作为项目活动历时估算的工具。
A:参数是估算 
B:类比估算 
C:预留时间估算 
D:历时的三点估算
经济计量分析的工作程序依次是（）
A:设定模型、检验模型、估计模型、改进模型
B:设定模型、估计参数、检验模型、应用模型
C:估计模型、应用模型、检验模型、改进模型
D:搜集资料、设定模型、估计参数、应用模型
关于配置管理计划的制订和审批，下面说法正确的是（）
A:配置管理计划应由配置管理人员制订，由项目经理审批 
B:配置管理计划应由项目经理制订，由配置控制委员会审批 
C:配置管理计划应由项目经理制订，由QA人员审批 
D:配置管理计划应由配置管理人员制订，由配置控制委员会审批
以下关于项目范围管理的叙述中，（）是不正确的。
A:一般项目目标的设定标准可用一个单词SMART来表达
B:项目目标开始是出现在初步项目范围说明书里，后来被定义并最终归结到项目范围说明书里
C:范围定义过程给出了项目和产品的详细描述，并把结果写进详细的项目范围说明书
D:范围确认也被称为范围核实，它的目的是核实工作结果的正确与否，应该贯穿项目始终
有关质量计划的编制，（）是正确的。
A:在整个项目的生命周期，应当定期进行质量计划的编制工作
B:编制质量计划是编制范围说明书的前提
C:仅在编制项目计划时进行质量计划的编制
D:在项目的执行阶段不再考虑质量计划的编制
制造业组织信息系统和制造职能子系统有何区别？
某软件系统投入运行10天，计划运行时间为每早8点至晚6点。第二天上午发生一次失效，故障恢复用了1小时。第4天上午发生一次失效，故障恢复用了4小时。第9天上午发生一次失效，故障恢复用了1小时。根据《软件工程产品质量GB/16260-2006》，该软件系统的有效性（或可用性，availability）为（）。
A:98% 
B:95% 
C:80% 
D:94%
信息系统的结构是什么？一般从哪些方面考察它的结构？
按照期望激励理论（）？
A:不良的表现是不良的培训的自然结果
B:经理对工人的期望不要太高
C:对行动的激励与人们期望的有价值的结果有关
D:经理应该认识到，多给工人发工资他们就会多干活
过程组和项目阶段的关系是：（）。
A:过程组就是项目阶段
B:每一阶段不可能重复过程组的所有子过程
C:过程组既可以在阶段内，不可以跨越阶段相互影响和作用
D:过程间的所有相互作用在各项目阶段都可能会有体现
对多个项目编制进度计划和分配资源，（）将可能受到影响。
A:资源平衡和质量控制
B:历时压缩和模拟
C:活动清单和工作分解结构
D:项目按进度计划实施和阶段成果按时交付
软件过程改进（softwareprocesslmprovement,SPI）是帮助软件企业对其软件（制作）过程的改变（进）进行计划、实施的过程，根据相关标准，软件过程改进一般从（）开始
A:计划变更 
B:领导建议 
C:问题分析 
D:知识创新
项目经理小丁负责一个大型项目的管理工作，目前因人手紧张只有15个可用的工程师，因为其他工程师已经被别的项目占用。这15个工程师可用时间不足所需时间的一半，并且小丁也不能说服管理层改变这个大型项目的结束日期。在这种情况下，小丁应该（）
A:与团队成员协调必要的加班，以便完成工作
B:告诉团队成员他们正在从事一项很有意义的工作，以激发他们的积极性
C:征得管理层同意，适当削减工作范围，优先完成项目主要工作
D:使用更有经验的资源，以更快地完成工作
简要说明组成计算机通信网络的五类基本元素.
（）中应说明停工的范围和可能复工的条件、时间。总监理工程师据其发出工程停工令给承包方，经过会签的工程协调会决议复印件附后。
A:协商函
B:监理通知
C:通知
D:工程进展报告
一个产业的竞争状态取决于5种基本竞争力量：新竞争者的进入、替代品的威胁、买方的讨价还价能力、供应者的讨价还价能力以及（）
A:买方的意向
B:宏观经济环境
C:国家政策
D:现有竞争者之间的竞争
某公司有50个正在进行的项目，张工是该公司的一个大项目经理，领导6个项目经理负责大项目或多项目的管理，每个项目经理至少负责两个项目，张工必须为每个项目合理安排进度和分配资源，则（）对张工至关重要。
A:资源的使用和资源的评估 
B:活动清单和WBS 
C:时间的压缩和模拟 
D:进度的滑移和待处理工作的数量
白盒测试主要用于测试（）
A:程序的内部逻辑
B:程序的正确性
C:程序的外部功能
D:结构合理性
请根据上表完成此项目的前导图（单代号网络图），表明各活动之间的逻辑关系，并指出关键路径和项目工期。结点用以下样图标识。 图例： ES：最早开始时间 EF://最早结束时间 LS：最迟开始时间 LF://最迟完成时间 DU：工作历时 ID://工作代号
任何浮点操作，例如加法和乘法，都可以通过几个步骤来实现，下面不在此内的是（）
A:添加去处符号
B:指令集计算
C:对结果进行检查
D:进行指数调整
目前提供云计算服务的公司有（）
A:微软
B:Google
C:亚马逊
D:IBM
要从产业中找出不同企业战略管理的共性，更准确地把握产业的竞争方向和实质，常用的分析方法是（）
A:SWOT分析法
B:战略集团分析法
C:PEST模型
D:五力模型
下列哪个命令可以用来增加阵列设备md0中的磁盘数量（）
A:mdadm—add/dev/md1/etc/sdd1
B:mdadm—add/dev/md1/dev/sdd1
C:mdadm—add/dev/md0/etc/sdd1
D:mdadm—add/dev/md0/dev/sdd1
请从下列选项中选出RHEL系统中用于扩展LV的命令（）
A:pvextenD
B:lvextenD
C:vgextenD
D:lvreduce
下列关于知识管理的叙述，不确切的是（）
A:知识管理为企业实现显性知识和隐性知识共享提供新的途径
B:知识地图是一种知识导航系统，显示不同的知识存储之间重要的动态联系
C:知识管理包括建立知识库；促进员工的知识交流：建立尊重知识的内部环境；把知识作为资产来管理
D:知识管理属于人力资源管理的范畴
编制项目进度的第一个过程是（）。
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