出自:人力资源管理师(二级)

第一个应聘者面试表现比较差,而第二个应聘者表现较为出色,则第二个应聘者可能得到比实际情况高的评价,这种情况称为()。
A:第一印象
B:对比效应
C:晕轮效应
D:录用压力
()常常表现为对素质行为特征或表现的范围、强度和频率的规定。
A:标准
B:标度
C:标记
D:标向
出现下列()情形之一的属于仲裁时效中断。
A:一方当事人提出协商要求后,另一方当事人在10日内不做出回应的
B:在约定的协商期限内,一方或者双方当事人不同意继续协商的
C:在约定的协商期限内未达成一致的
D:达成和解协议后,一方当事人在约定的期限内不履行和解协议的
E:一方当事人提出调解申请后,另一方当事人不同意调解的
关于员工及企业执行力,正确的说法是()。
A:企业的执行力靠的是纪律
B:三流的点子加一流的执行力比一流的点子加三流的执行力好
C:成功必须依赖纪律规范,遵守纪律规范可以使每件事做得更好
D:在企业管理上,遵守纪律没有商量
()属于工资集体协商的具体内容。
A:工资标准
B:福利待遇的等级和标准
C:工资分配形式
D:工资支付办法
E:工资协议违约责任
培训规划从内容上看,可以分为()
A:战略规划
B:管理规划
C:管理人员规划
D:技术人员规划
E:其他类型规划
在选择薪酬调查的对象中,一定要遵循()。(2012年11月二级真题)
A:可比性原则
B:最优原则
C:公平性原则
D:趋中原则
()不属于改进岗位设计的基本内容。
A:岗位工作扩大化与丰富化
B:岗位职位明确化
C:劳动环境的优化
D:岗位工作的满负荷
能力测评包括以下哪些()。
A:创造能力测试
B:特殊能力测试
C:学习能力测试
D:理解能力测试
E:一般能力测试
制定培训规划过程中,对培训规划进行研讨,最常用的方法是()
A:召开专题会议
B:与部门经理沟通
C:领导作出决策
D:员工参与决策
简述绩效监控的目的、内容和关键要点。
企业设置培训课程应体现的基本原则不包括()。(2012年11月二级真题)
A:要符合企业和学员的需求
B:应尽可能紧跟当前行业发展趋势
C:应符合成年人的认知规律
D:应体现企业培训功能的基本目标
仲裁委员会对()可优先立案,优先审理。
A:劳动者一方在10人以上的争议
B:劳动者一方在15人以上的争议
C:因履行集体合同发生的劳动争议
D:因订立集体合同发生的劳动争议
E:因履行劳动合同发生的劳动争议
在制定培训规划时,应在()之间进行综合平衡。(2011年5月二级真题)
A:培训投资与人力资源规划
B:培训费用与企业人工成本
C:企业正常生产与培训项目
D:培训费用与员工培训意愿
E:员工培训与个人职业生涯规划
地方管理部门号召居民实施垃圾分类投放,你按要求做了。但后来昕人说,环卫部门在处理垃圾时并没有按照居民的分类投放方式进行循环利用或者无害化处理,而是一股脑地倒进垃圾填埋场了事。这时,你会()。
A:不再做徒劳的事情
B:向地方管理部门提出改进建议
C:以后地方管理部门所有的号召,都不再相信了
D:还会按照分类要求处理垃圾
员工管理制度包括以下哪些方面()。
A:考勤规定
B:休假规定
C:岗位设置和人员费用预算的规定
D:对内外人员内外招聘的规定
E:员工绩效管理规定
从企业整个生产过程来看,工作岗位设计无须满足()。
A:企业劳动分工与协作的需要
B:企业不断提高生产效率,增加产出的需要
C:企业员工职业素质和技能不断提高的需要
D:员工在安全健康舒适环境中从事劳动的心理需要
劳动组织优化不包括()的合理组织。
A:工作时间
B:准备性和执行性工作
C:作业班组
D:技术型和工艺性工作
()绩效指标的考评标准通常是一个范围,即上限和下限.
A:描述性
B:目标性
C:数量化
D:质量化
关于绩效监控的描述,下列选项中,错误的是()
A:应视为管理者始终关注下属的各项活动,以保证它们按照计划进行,并纠正各种重要偏差的过程
B:绩效监控始终关注部门和组织的绩效,旨在提高员工工作绩效
C:管理者绩效监控的具体内容就是在绩效计划环节中确定的考评要素、考评指标和绩效目标
D:在绩效管理实践中不同管理者针对具体工作和下属员工实施绩效监控的过程中也有一些共通之处,这些就是绩效监控的关键点
考评者仅凭被考者最初的绩效信息,对考评期内的全部表现作出总评价,由此所产生的评误差属于()。
A:初次效应
B:近期效应
C:后维效应
D:优先效应
进行薪酬调查时,若被调查的岗位复杂且数量大,应采用()的方法。
A:问卷调查
B:采集社会公开信息
C:委托中介机构进行调查
用"甲等"、"乙等"、"丙等"、"丁等"表示不同的考评等级,这属于()。
A:量词式的考评标准
B:等级式的考评标准
C:数量式的考评标准
D:描述式的考评标准
劳动安全卫生管理制度的种类包括()。
A:安全生产责任制度
B:安全生产教育制度
C:安全生产检查制度
D:安全卫生认证制度
E:劳动者健康检查制度
()表现为被考评者上一个考评期内的评价结果,对其本考评期内的评价产生影响。
A:后继效应
B:晕轮误差
C:个人偏见
D:优先效应
()是一种以母子公司为主体,通过产权关系和生产经营协作等多种方式,与众多企业法人组织共同组成的经济联合体。
A:多维立体组织结构
B:模拟分权组织结构
C:子公司与母公司
D:企业集团
有关绩效考评指标体系设计方法中面谈法描述正确的是()。
A:通过访问和谈话收集资料
B:个别面谈是其形式之一
C:座谈讨论是其形式之一
D:座谈规模一般控制在10~15人左右
E:座谈规模一般控制在5~8人左右
()主要评估学员在工作中的行为方式有多大程度的改变。
A:结果评估
B:行为评估
C:学习评估
D:反应评估
面试的实施技巧有()。
A:充分准备,灵活提问,认真观察应聘者的行为和反应
B:多听少说,善于提取要点
C:排除各种干扰
D:避免因个人偏见影响面试的效果
E:倾听时注意思考,注意肢体语言沟通
根据“中国商业企业诚信公约”,下列说法中,正确的是()。
A:限制消费者的合法权益,必须按照适度,公示和听证原则进行
B:促销活动中的降价让利行为属于公司内部管理范畴,可完全自主进行
C:建立健全商品进货检查验证制度,抵制假冒伪劣商品进入流通领域
D:严格履行“三包”规定,对售出商品实行商品质量倒推负责制