出自:电信业务技能

简述使用诺基亚N73/N95操作WAP版手机地图，查看我当前的位置，并将当前位置以彩信方式发送到本人手机上。
LTE的网络规划中，小区的覆盖半径是基于连续覆盖业务的速率来预测的。
数字交换网络的功能是完成（）交换。
路测Log文件一般适度分段保存，可以提高单站测试效率
电话营销工作中，对客户的问候语，即开场白非常重要，它是为了（）
A:鉴别客户是否具有使用需求和购买能力。
B:让客户了解产品。
C:引起客户的注意和兴趣。
D:融入客户的世界，对营销工作胸有成竹。
电话外呼模型继准备、问候/开场白、推介方案、检查客户接受程度后的第五个步骤是（）
A:促成/送别/记录/跟进
B:不需要第五个步骤
C:维系挽留用户
D:直接与用户道别
除开机时进行初始化小区搜索外，UE还周期性地对相邻小区进行搜索，为小区重选和切换做准备。
初始附着时eNB收到UE发送的RRCConnectionRequest消息会建立（）
A:SRB0
B:SRB1
C:SRB2
D:DRB
对于已经被装维人员扫码认领的设备无法通过翼运维调回给其他人。（）
试比较服务市场营销与产品营销。
调度通信综合楼内的通信站应与同一楼内的动力装置、建筑物避雷装臵共用一个接地网。
TD工程中，下面哪些线缆两端均要粘贴标签（机柜门、侧门板保护接地线不需做标签），书写工整，粘贴位置一致，标签紧贴端头粘贴，距离端头20mm？（）
A:电源线
B:地线
C:传输线
D:野战光缆
上门服务前全面落实“五个一”，这五个一分别是什么？
射频资源类型在配置环网时才会使用，一般默认为首选。
关于客户关怀，下面哪句话描述是错误的（）
A:年度关怀是指在每个自然年末，把年度预存优惠、年度积分回馈、周期性的客户回馈活动等年度关怀活动信息告知客户
B:融合套餐变更关怀是指对融合套餐类型或融合套餐消费等级有变化的客户进行提醒关怀，让客户知晓套餐变更情况，明白消费
C:客户关怀是指通过向用户提供各种贴心、差异化的关怀服务，体现服务亲情化、个性化，提升客户感知度，培养客户忠诚度
D:VIP客户服务经理应该集中全部精力做好流失预警，客户关怀暂时可以搁置
在售前投标中，以下哪些内容是属于网规网优方案经理职责范畴的（）
A:参与项目综合技术方案的确定
B:负责标书精读，提出工程技术相关的澄清问题
C:负责客户相关技术问题的澄清
D:负责网规网优部分的标后澄清工作
E:负责输出无线网络规划方案
接入过程中出现鉴权失败，最常见的是如下哪两种原因？（）
A:MAC Failure
B:Initial Context Setup Failure
C:Synch failure
D:Security Mode Reject
社会环境因素与个体差异成为话务员工作压力的主要因素。
现代营销理论所提出的产品整体概念中的附加产品包括（）、送货、保证、安装和维修等销售服务。
A:品牌
B:式样
C:结构
D:信贷
在纯净的半导体中掺入不同的杂质，可形成两种不同的杂质半导体，即N型半导体和（）半导体。
把按时分复用方式将两个或两个以上的分支数字信号（）成为单一复合数字信号的过程称为数字复接。
中国电信数字音乐业务收入有哪几方参与分成？（）
A:集团公司
B:省公司
C:CP
D:SP
快速以太网FastEthernet的数据传输速率为（）。
A:10Mbps
B:100Mbps
C:10Gbps
D:100Gbps
帧中继的主要特点有：实现多方通信，大大提高线路利用率；信息传递安全、可靠；检错、纠错能力较强。（）
服务保障系统公众集中性障碍配置的障碍粒度（）。
A:局站和交接箱
B:物理号码
C:设备
D:产品实例
R04单个最大重量是28KG。
当下行时隙负荷低于（）时，则停止降负荷流程。
A:下行时隙过载门限
B:下行时隙过载恢复门限
C:下行时隙负荷均衡门限
D:载频过载门限
集团短信可设定在特定时间自动（）或（）您定制的信息。
解决方案的关键是要与客户的需求密切结合，因此在编写解决方案之前，我们要准确地理解客户的以下需求：（）
A:客户的明确需求
B:需要解决的问题
C:达到的目的和意义
D:客户的个人需求
在链路预算中，为克服信道噪声对目标用户产生干扰所留的余量值被称作干扰余量。
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