出自:00896《电子商务概论》

随着互联网的发展，生产电动踏板车的至酷公司进行了企业转型，改造了原有的设计、生产、营销等各环节。例如利用虚拟网络把不同的生产线进行集成；根据消费者在网上提交的需求反馈，进行产品再研发；应用电子邮件营销、病毒营销等方式吸引消费者。公司还计划围创业者绕客户关系管理展开网络营销活动。

第1题，共2个问题
(简答题)以至酷公司为例，分析互联 网对传统企业的影响。

第2题，共2个问题
(简答题)分析在客户关系管理的不同阶段，至酷公司可以展开的网络营销活动。
简述电子商务市场结构以寡头垄断为主的原因。
简述网络环境下消费者的心理特点。
（）的结合是当代电子商务的重要方式。
A:Internet与电子商务
B:数据库技术与电子商务
C:XML语言与电子商务
D:EDI与电子商务
JD商城的材料JD商城于2004年初进入电子商务领域r面向最终消费者在线销售家电、数码通讯、电脑、家居百货、服装服饰等11大类数万个品牌30余万种优质商品。 为了打造自身良好的网络品牌形象，JD商城在很多方面做出努力，JD商城的网页建设别出心裁，提供了灵活多样的商品展示空间，消费者查询、购物都不受时间和地域的限制。网站还通过各种搜索引擎进行网站的推广，网页上有不同形式、引人注目的网络广告。 JD商城非常重视客户关系管理方面的建设，提供了包括移动商务在内的多种接入形式，并在北京等城市率先推出“211限时达”配送服务，在全国实现“售后100分”服务承诺，随后又推出“全国上门取件”.“先行赔付”、7*24小时客服电话、“价格保护”、“延保服务”等安全与服务举措。JD商城通过数据挖掘等技术寻找网站的高质量客户和潜在客户，为其定期提供促销信息，并寻找客户的深层次需求。 JD商城斥巨资成立物流公司，布局全国物流体系。目前，JD商城分布在华北、华东、华南、西南的四大物流中心覆盖了全国各大城市，并在武汉、沈阳等六座城市设立二级库房，在天津，苏州等近60座重点城市建立了城市配送站，为用户提供物流配送、货到付款、移动POS刷卡、上门取换件等服务。 分析JD商城属于哪一种物流模式。
适当的（），是企业赢利和竞争的重要手段。
A:网上产品和服务策略
B:完善渠道选择
C:价格策略
D:网上促销
现阶段，拥有3G牌照的运营商包括（）。
A:中国电信
B:中国联通
C:中国网通
D:中国移动
PEST分析是指（）
A:政府
B:政治
C:经济
D:社会
E:技术
一种很有前途的用于保护知识产权的技术是（）
A:数字签名
B:数字证书
C:数字指纹
D:数字水印
企业管理层次减少、管理幅度增加的组织结构变化称为（） 。
A:柔性化
B:扁平化
C:网络化
D:团队化
B2C电子商务的主要环节包括（）。
A:物流配送
B:支付方式
C:安全认证
D:电子商务技术
关于网络广告描述错误的是（）
A:网络广告的沟通方式是采用“推”的方式
B:网络广告的沟通方式是采用“拉”的方式
C:网络广告是基于信息的理性说服机制
D:网络广告是一种即时交互式广告
B2C网站的后台管理功能包括（）等。
A:会员管理
B:价格管理
C:订单管理
D:服务管理
电子商务物流和传统物流具有相同的功能，主要表现在（）
A:运输功能
B:储存功能
C:信息传输功能
D:包装功能
E:装卸搬运功能
电子采购的模式主要有（）。
A:网上招标
B:集中目录
C:团体购买
D:易货交易
中国网民的主体主要是（）
A:25岁及以下的年轻群体
B:18岁以下的未成年人
C:30岁及以下的年轻群体
D:30岁及以上的成年人
北京市工商行政管理局于2000年发布了《关于对利用电子邮件发送商业信息的行为进行规范的通告》，主要规定有（）
A:经营性互联网信息服务提供者对广告内容承担一定监督检查义务
B:未经收件人同意不得擅自发送
C:不得利用电子邮件进行虚假宣传
D:不得利用电子邮件诋毁他人商业信誉
E:利用电子邮件发送商业广告的，广告内容不得违反《广告法》的有关规定
以下属于移动电子商务行业应用的包括（）。
A:移动娱乐
B:移动办公
C:移动银行
D:无线医疗
E:移动购物
下列关于电子商务采购的优势说法正确的是（）
A:从根本上改变企业的传统采购模式，使企业提高效率
B:提高采购成本
C:扩大交易范围
D:提高整体供应链的获利能力
E:实现本地化采购向市场化采购的转变
根据实施主体的不同，企业的电子商务采购模式分为三种，其实际上都是（）商务模式。
A:B2G
B:B2C
C:B2B
D:C2C
网络营销的8项基本职能有哪些？
合理化、现代化的物流可以（）
A:降低成本
B:改变生产周期
C:加大成本
D:延长生产周期
企业通过各种手段使自己的产品或服务与众不同，在顾客看来具有独特性，从而建立竞争优势这属于（）
A:成本领先战略
B:差异化战略
C:集中化战略
D:服务领先战略
只关于企业某一方面业务或者业务环节的战略被称为（）
A:企业战略
B:发展战略
C:经营战略
D:竞争战略
按照使用网络类型分类，电子商务可分为EDI商务、互联网商务和（）。
A:门户电子商务
B:Intranet商务
C:垂直电子商务
D:语音电子商务
利用社交网络、在线社区、博客或者其他互联网协作平台媒体来传播和发布资讯的营销方法是（）。
A:定制营销
B:电子邮件营销
C:网络广告营销
D:社会化媒体营销
下列不属于Covisint的发起者的是（）
A:丰田
B:戴姆勒·克莱斯勒
C:福特
D:通用
（）拍卖是最常见的拍卖方式，主要用于公开拍卖单一物品。
A:荷兰式拍卖
B:英式拍卖
C:第一价位秘密竞标
D:反拍卖
在创新创业的时代发展背景下，杭州某小城逐步打造出互联网创客 空间 “ 梦想小镇 ”。 在充分了解创客需求的基础上，“梦想小镇 ”为创客 提供免费办公场地、免费网络接入、技能培训以及与著名企群体之间业家对话合作的机会，邀请创客 参与“ 梦想小镇 ”的设计开发，鼓励创客 间加强沟通和资源合作。“ 梦想小镇 ”已经形成了创客 工作坊平台、创客 集市平台、创客 生活平台等。

第1题，共2个问题
(简答题)“梦想小镇 ”体现了哪些互联网思维特点？

第2题，共2个问题
(简答题)什么是创客？“ 梦想小镇 ”属于创客空间哪种表现形态？
下列企业的门户网站是水平门户的是（）
A:IBM电子商务
B:划艇销售Iboats
C:网上汽车销售Covisint
D:雅虎
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