出自:00176《物业管理》

业主大会作出决定，须经与会业主所持投票权（）以上通过
A:1/2
B:1/3
C:2/3
D:全部
按照建设部、财政部《住宅共用部位共用设施设备维修基金管理办法》的规定，在出售公房时，售房单位按照一定比例从售房款中提取，原则上多层住宅不低于售房款的（），高层住宅不低于售房款的（），该部分专项维修资金属售房单位所有。
A:10%，20%
B:10%，30%
C:20%，20%
D:20%，30%
在客户需求方面，一般而言，客户需要（）。
A:被关心
B:被埋怨
C:倾听
D:服务人员专业化
E:迅速反应
房屋建筑电气工程设备主要包括（）。
A:供电及照明设备
B:弱电设备
C:电梯设备
D:防雷装置
建设单位与选聘的前期物业管理企业，应签订书面的（）。
A:物业管理合同
B:住宅使用公约
C:业主公约
D:前期物业服务合同
物业管理风险是指物业服务企业在服务过程中，由于企业或企业以外的（）所导致的应由物业服务企业承担的意外损失。
A:自然因素
B:经济因素
C:政治因素
D:文化因素
E:社会因素
物业服务企业的特征不包括（）。
A:是独立的企业法人
B:属于服务性企业
C:是非独立的企业法人
D:具有一定的公共管理性质的职能
业主大会代表应代表和维护（）在物业管理活动中的合法权益。
A:业主委员会
B:全体业主
C:居民委员会
D:业主代表
物业管理综合服务主要是针对物业住用人的（）。
A:服务与管理
B:经营与管理
C:服务与经营
D:服务与修缮
早期介入的规划设计阶段的内容包括（）。
A:就物业的结构布局、功能方面提出改进建议
B:就物业环境及配套设施的合理性、适应性提出意见或建议
C:配合设备安装，确保安装质量
D:根据物业管理成本初步确定物业管理服务费的收费标准
E:提供设施设备的设置、选型及服务方面的改进意见
对签订物业服务合同应注意的事项描述不正确的是（）。
A:明确业主委员会的权利义务
B:物业服务合同的主要条款宜粗不宜细
C:对免责条款的约定
D:合同的签订要实事求是
下列阶段属于早期介入阶段的有（）。
A:物业开发项目的可行性研究阶段
B:规划设计阶段
C:物业承接查验阶段
D:建设阶段
E:竣二正验收阶段
工程部是物业管理企业重要的（）部门。
A:业务主管
B:综合管理
C:技术管理
D:为住户提供全方位服务
小区内绿地用地面积与小区总用地面积的比率是指（）。
A:绿地率
B:绿地覆盖率
C:绿化率
D:绿化覆盖率
体现物业管理的基本特性和要求的原则是（）。
A:统一管理、综合服务
B:业主自治与专业管理相结合
C:社会化与平等竞争
D:企业化与全过程效益
外包管理合同实施应注意的问题不包括（）。
A:建立针对承包方的检查监控制度并落实专人负责实施
B:委托方应尽量保留受托方在服务过程中的有关质量记录文件，既便于监督服务过程，也便于掌握设施设备状况，保证设施设备历史资料的完整性
C:建立与承包方的定期沟通会议制度，及时解决合同履行过程中出现的问题
D:建立定期效果评估制度
当企业在内部要表彰先进、批评错误、传达重要精神或者让下级单位周知某事项的情况时，要使用（）这个文种。
A:决定
B:通报
C:通知
D:报告
对于物业服务企业操作层员工中的设备管理员来说，设备管理员知识培训的主要内容不包括（）。
A:房屋附属设备的构成及分类
B:供水供电基本知识
C:三级保养制度
D:房屋附属设备维修的类型
停车场管理要点有（）。
A:场内车位划分要明确
B:场内行驶标志要清楚
C:进出停车场管理要严格
D:车辆防盗和防损坏措施要得力
对合同要约的构成要件描述不正确的是（）。
A:要约必须是特定人的意思表示，必须具有订立合同的意图
B:要约必须传达到受要约人才能生效
C:要约必须包括合同的主要内容，并且内容必须具体确定
D:要约发出即可生效
对于紧急事件的性质来说，紧急事件能否发生、何时何地发生、以什么方式发生，发生的程度如何，均是难以预料的，具有极大的（）。
A:可预料性
B:必然性
C:偶然性
D:随机性
E:规律性
业主大会是由（）组成决定物业重要事项的业主自治管理组织。
A:产权人和使用人
B:出租人
C:承租人
D:全体业主
经过招标程序后的中标结果要向房地产管理部门（）。
A:报告
B:审核
C:备案
D:登记
在物业管辖范围内，发生交通事故，应报请（）处理。
A:事故双方
B:物业公司
C:业主委员会
D:公安交通管理部门
一般工商行政管理部门备有的公司章程文本主要内容包括（）。
A:总则，包括公司名称和地址等
B:企业的经营范围
C:企业未来的发展规划
D:股东的权利和义务
E:公司的法定代表
对物业服务费的测算编制应考虑的因素叙述不正确的是（）。
A:物业服务费测算编制应当区分不同物业的性质和特点，并考虑其实行的是政府指导价还是市场调节价
B:物业服务费的测算编制应根据物业服务的项目、内容和要求，科学测算确定物业服务成本
C:物业服务企业为该项目管理投入的固定资产折旧和物业管理项目机构用物业服务费购置的固定资产折旧，这两部分均不应纳入到物业服务费的测算中
D:物业管理属微利性服务行业，物业服务费的测算和物业管理的运作应收支平衡、略有结余
（）是建设单位告知业主在物业验收时应掌握的基本知识和应注意事项的提示性文件。
A:《住宅质量保证书》
B:《入住通知书》
C:《物业验收须知》
D:《业主入住房屋验收表》
按照建设部、财政部《住宅共用部位共用设施设备维修基金管理办法》（建住房[1998）213号）的规定，在销售商品房时，购房者应当按购房款（）的比例向售房单位缴交维修资金。
A:1%-2%
B:2%-3%
C:3%-4%
D:4%-5%
物业入住期收集整理的档案是客户资料档案，这类档案（），因此这类档案架或柜应留有余量。
A:存放期长
B:检索频度较低
C:随时间推移发生有限增加
D:检索频度较高
E:存放期短
招标人应当在投标有效期截止时限（）前确定中标人。其投标有效期应当在招标文件中载明。
A:5日
B:15日
C:30日
D:60日
首页 <上一页 1 2 3 4 5 下一页> 尾页