出自:人力资源管理师(二级)

优良的素质测评指标一般包括哪些特征（）。
A:具有实际价值
B:指标的独立性
C:指标的全面性
D:指标切实可行
E:指标的稳定性
（）在一次面谈中，采用灵活变通的方式，由一种面谈形式转换过渡另一种面谈形式。
A:综合式绩效面谈
B:单向劝导式面谈
C:双向倾听式面谈
D:解决问题式面谈
简述劳动争议的概念、分类和处理原则，劳动争议调解的特点、组织机构、职责和基本原则。
（）是预测人力资源未来发展趋向和可能达到某种水平的方法。
A:趋势外推法
B:生产模型法
C:马尔可夫法
D:定员定额分析法
员工素质测评中特殊能力测评主要包括（）。
A:文书能力测评
B:体育能力测评
C:操作能力测评
D:学习能力测评
E:机械能力测评
为了检验管理系统中考评方法的适用性和可行性，可采用（）对其作出具体评价，如考评结果是否存在集中趋势、过松过宽偏误等。
A:座谈法
B:问卷调查法
C:查看工作记录法
D:总体评价法
关于劳务派遣管理表述错误的是（）。（2014年新增）
A:劳务派遣单位应当与被派遣劳动者订立两年以上的固定期限劳动合同
B:劳务派遣单位应当给被派遣劳动者按月支付劳动报酬
C:被派遣劳动者在无工作期间，劳务派遣单位应当按照所在地最低生活保障标准，向其按月支付报酬。
D:被派遣劳动者在无工作期间，劳务派遣单位应当按照所在地人民政府规定的最低工资标准，向其按月支付报酬。
简述无领导小组讨论的操作流程。 
关于异地派遣劳动者与派遣机构和接受单位的劳动争议的管辖权问题，下列叙述正确的是（）。
A:可由劳务派遣机构所在地管辖
B:可由人民法院立案指定
C:可由用工单位所在地管辖
D:可由劳动保障行政部门指定
E:可由劳动合同或派遣协议约定
如果被调查单位没有给出某类岗位完整的薪酬数据，只能采集到某类岗位的平均薪酬数据，在进行薪酬调查数据分析时，可以用（）。（2010年5月二级真题）
A:数据排列法
B:离散分析
C:频率分析法
D:趋中趋势分析
（）是通过多方面信息的采集和处理，对企业成功的关键点进行跟踪和监控。
A:关键绩效指标
B:关键分析法
C:标杆基准法
D:关键竞争法
法律规范的渊源即它的存在形式，包括（　）。
A:社会渊源
B:行为渊源
C:国际渊源
D:国内渊源
E:经济渊源
下列属于人力资源内部供给预测的方法有（）。
A:上级估算法
B:德尔菲法
C:岗位分析法
D:管理人员接替模型
补充养老金的来源有（）
A:完全由企业负担
B:企业和政府共同负担
C:企业、政府和员工三方负担
D:企业和员工共同负担
E:政府和员工共同负担
（）的程序性强，是人们用来处理常规化、重复性问题的有力手段。
A:业务规范
B:行为规范
C:技术规范
D:制度规范
以下关于平衡计分卡的说法正确的有（）。
A:是一种规范化的管理制度
B:是一种企业绩效管理工具
C:使企业有效进行绩效考评
D:是促进企业策略目标实现的主要途径
E:是管理者与员工有效沟通的重要方式
在劳动争议的处理程序中必须坚持先行（）。（2011年5月二级真题）
A:协商
B:调解
C:仲裁
D:诉讼
培训课程系统中的输入不包括（）。
A:学习者的需求分析
B:教员
C:教材
D:培训模式
下述关于A型人格者叙述正确的是（　）。
A:容易相处
B:不相信自己的能力
C:适于作需要大量人际交流的工作
D:在长时段项目中易受挫折
岗位的存在是为了实现特定的任务和目标服务的，岗位增加、调整和合并都必须以（）为衡量标准。
A:是否有利于实现组织盈利
B:是否有利于企业发展
C:是否有利于实现工作目标
D:是否有利于员工的职业生涯
某车间计划在明年生产A产品2000件，B产品500件，C产品200件，其每件的工时定额分别为20，30，40小时，计划期内定额完成率120%，出勤率90%，废品率8%。该工种的定员人数为（）人。
A:28
B:32
C:35
D:42
以下关于名称量表的说法正确的是（）
A:又称类别量表
B:数字没有任何数量大小的含义
C:数字没有序列性、等距性、可加性
D:可以用于频数统计
E:它是量表在测量上一种最低的形式
对培训主管业绩的评估可从（）维度进行。
A:持续性
B:知识管理的过程
C:创造性
D:实施培训管理的经济效益
E:培训效益
基于信息化的绩效考评系统包括哪些部分？其实施流程如何？
以下企业人员需求预测方法中，不属于量化分析方法的是（）。
A:德尔菲预测技术
B:回归分析方法
C:定员定额分析法
D:转换比率法
管理人员工资的构成不包括（）。
A:销售提成
B:基本工资
C:奖金和红利
D:福利与津贴
岗位工作扩大化与丰富化的具体措施包括（）。
A:纵向扩大工作
B:横向扩大工作
C:岗位工作的满负荷
D:劳动环境的优化
E:任务的多样化
以下关于调解意见书说法错误的是（）。
A:它是调解委员会单方的意思表示
B:它对争议双方没有约束力
C:它是劳动争议当事人双方的意思表示
D:它是双方达不成协议的结果
素质测评标准体系中，从标准表示的形式来看，包括（）。
A:评语短句式
B:设问提示式
C:导语提问式
D:方向指示式
E:结果提示式
工资标准不是以金额表示的工资制度是（）。
A:一岗一薪工资制
B:薪点工资制
C:一岗多薪工资制
D:提成工资制
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