出自:高级人力资源管理师(一级)

下列的哪个情绪理论能够解释不同的人面对同样的外在刺激，会产生不同的情绪体验这一现象？（）
A:詹姆斯-兰格理论
B:阿诺德“评定-兴奋”说
C:坎农-巴德理论
D:达尔文的情绪进化论
企业集团管控模式受到以下因素的影响，包括（）。
A:产业特征
B:行业特点
C:发展战略
D:总体规模
E:企业家精神
突发事件造成的损失，都是要计算成本的。（）
就公务员的具体工作而言，不属于积极情绪的扩展功能的是（）
A:增强工作中的注意力集中程度及范围
B:能够创造性地提出解决问题的方法，并迅速落实到个人的行动过程中
C:有效提高公务员个人的工作效率
D:使公务员在工作中获得良好的人脉资源
员工在企业中不同类型岗位之间实施必要的工作轮换的益处是（）。
A:改变了单一的工作内容天长日久令人厌烦的状况
B:岗位轮换是一个学习过程
C:岗位轮换也可以增加员工就业的安全性
D:岗位轮换实际上可以成为员工寻找适合自己岗位的一个机会
E:岗位轮换可以改善团队小环境的组织氛围
企业采用以投资促发展的战略时，（）。
A:薪酬结构以高稳定性为主
B:企业的薪酬要接近市场水平
C:企业的薪酬具有高弹性特点
D:企业要扩大绩效工资和激励工资的比重
E:要注意对薪酬成本的控制，尽可能减少福利项目
企业集团的组织结构是指企业集团内部各成员企业相互发生作用的（）和关系形式。
A:目标方式
B:确立联系
C:构成联系
D:联系方式
顺德的实践表明只有在（） 的基础上大力推进机构改革才有可能实现政府职能的根本转变。
A:政府职能改革
B:大部制改革
C:产权制度改革
D:经济结构改革
劳动者的权利和义务包括（　）。
A:同工同酬的权利
B:及时获得足额劳动报酬的权利
C:拒绝强迫劳动、违章指挥、强令冒险作业的权利
D:要求依法支付经济补偿的权利
E:劳动者的诚信与守法义务
最早的工作绩效考评系统出现在（）。
A:经验管理时期
B:科学管理时期
C:近代管理时期
D:现代管理时期
集体谈判双方坚持点的确定，一般不受（）因素影响
A:宏观经济
B:企业文化
C:企业工资支付能力
D:劳动力市场供求状况
EVA的体系包括（）。
A:管理体系
B:控制体系
C:考评体系
D:激励制度
E:理念体系
企业每年年终都会对流出和仍留在企业的员工进行分析的方法是（　）。
A:成本收益分析
B:群体批次分析
C:员工满意度分析
D:员工流动后果分析
下列属于国家创新体系中技术知识的生产主体的是：（）
A:高校
B:企业
C:科研机构
D:政府
在岗位平衡计分卡设计中，（）不属于指向财务业绩的指标。
A:客户指标
B:外部流程指标
C:内部流程指标
D:学习与成长指标
用同一种语言记录的信息、平等的就业机会，也是最常见的表现，即（）
A:法律标准化
B:文化标准化
C:管理标准化
D:制度标准化
设计企业绩效指标体系的工作步骤主要包括（）。
A:建立企业愿景与战略
B:平衡计分卡的设计
C:部门平衡计分卡的建立
D:岗位（个人）平衡计分卡设计
E:企业KPI库的建立
在企业迅速发展的阶段，薪酬战略要点为（）。
A:薪酬水平高于市场水平
B:薪酬水平接近市场水平
C:薪酬水平低于市场水平
D:突出内部一致性
不固守已经掌握的知识和形成的能力，对自己的知识，认识和能力不断进行完善的能力被称为（）
下列不属于抑郁的表现的特点的是（）
A:情绪低落
B:思想缓慢
C:语言动作减少和迟钝
D:强迫性动作
企业人力资源失衡的内部调整表述正确的是（）
A:内部调整有利于吸引外部人力资源
B:会加大员工的不满情绪，比如加班
C:内部选拔不利于保证选聘工作的正确性
D:内部选拔不利于使被聘者迅速展开工作，被聘者一定程度对某一方面的工作流程熟悉不适应企业全局工作的展开
沙盘推演测评法实战模拟的要求是（）。
A:学生集体决策
B:可根据实际情况，选择6～8个经营年度进行模拟练习
C:熟悉游戏规则
D:时间不超过5小时
E:了解游戏沟通方法
（）属于从生理和人际关系需要角度实施的压力管理策略。
A:加强员工正式的组织沟通
B:上级根据员工的技能水平调整工作负荷
C:允许员工参与组织变革决策，表达自己的观点和提出申诉
D:帮助员工把精力集中于放松状态，使员工能够达到深度放松
E:允许员工把每月的额外工作时间累积起来变成每月的一个休息日
罗夏的墨汁测试属于投射测试的（）。
A:联想法
B:构造法
C:绘图法
D:完成法
由于人们对不同类型的突发事件的心理承受能力会有所不同，专业技术人员在关注突发事件风险评估的大小的同时，还必须充分考虑人们对突发事件风险心理承受能力，把人们对风险的承受能力纳入到风险评估之中。
公务员心理健康建设和思想品德建设可以互相取代。
员工援助计划问题诊断阶段的方法包括（）。
A:观察法
B:关键事件法
C:访谈法
D:问卷调查法
E:文献法
行为观察评价法也称为观察量表法。
迈克尔•波特提出的企业产品或服务的特点是（　）。
A:理论性
B:学习性
C:指导性
D:独立性
E:受到消费者的青睐
人际关系是人与人交往关系的总称，也被称为“人际交往”。
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