出自:物业管理师

马斯洛理论中五种层次的需要可以大致分为两大类,其中主要依靠外部条件或因素,满足的基本需要包括()。
A:生理需要
B:安全需要
C:社交的需要
D:尊重的需要
E:自我实现的需要
招标投标活动中的条件、程序、方法、过程、结果及相关信息应保持()。
A:公开原则
B:公平原则
C:公正原则
D:诚信原则
房地产作为不动产,是最基本、最重要的()。
A:生产要素和管理实体
B:生产资料和生产场地
C:生产场地和管理实体
D:生产要素和生产资料
需求弹性系数是指()的比值。
A:需求量变动率与价格变动绝对量
B:需求量变动率与价格变动率
C:需求量变动绝对量与价格变动率
D:需求量变动绝对量与价格变动绝对量
物业服务成本或者物业服务支出构成一般由物业管理区域秩序维护费用、物业服务企业固定资产折旧和()组成。
A:物业服务企业餐饮费用
B:物业服务企业后勤管理费用
C:物业服务企业交通费用
D:物业共用部位、共用设施设备及公众责任保险费用
消防器材的配置应结合物业的火灾危险性,针对易燃易爆物品的特点进行合理配置。一般在住宅区内,多层建筑中每层楼的消防栓(箱)内均配置()瓶灭火器。
A:1
B:2
C:3
D:4
《物业管理条例》中有关条例规定,物业管理企业将一个物业管理区域内的全部物业管理一并委托给他人的,由()责令限期改正。
A:县级以上地方人民政府房地产行政主管部门
B:市级以上地方人民政府房地产行政主管部门
C:省级人民政府房地产行政主管部门
D:地方人民政府房地产行政主管部门
下列有关企业价值最大化的说法中,正确的有()。
A:对于上市企业,企业价值最大化目标短期内可以准确衡量企业的实际价值
B:在股份制企业中,企业价值可以用股票市值来计量
C:企业价值是指企业在持续经营期间所能获得的净利润的现值
D:企业价值最大化考虑了风险和资金的时间价值因素
E:企业价值最大化更能揭示企业市场认可的价值
下列选项中,不属于物业服务企业为维护物业管理活动的正常秩序应履行的义务是()。
A:履行告知义务
B:履行制止义务
C:履行监管义务
D:履行报告义务
以下关于收益性物业的现金流的公式,正确的是( )。
A:税前现金流=净运营收益—抵押贷款还本付息
B:税后现金流=税前现金流—准备金—所得税
C:潜存毛租金收入—空置和收租损失=有效毛收入
D:潜存毛租金收入—空置和收租损失+其他收入=有效毛收入
E:有效毛收入—运营费用=净运营收益
根据潜力分析进行决策时,必须考虑的是()。
A:利润分配决策
B:不同物业的财务管理
C:评议指标计分方法
D:不同潜力的风险程度
前期物业管理的职责是在新建物业投入使用初期建立物业管理服务体系并提供服务,其介于早期介入与常规物业管理之间。因此,前期物业管理在()上均是一个过渡时期和过程。
A:技术
B:时间
C:经营
D:管理
E:协调
行政权力是国家行政机关为有效实现国家意志,依靠特定的手段和宪法原则,对国家事务进行管理的权力,行政权力的自身特点包括()等。
A:行政权力是一种公共权力
B:行政权力具有合法性
C:行政权力是一种强制性的权力
D:行政权力具有"多元性"
E:行政权力是一种操作性很强的执行权力
在物业管理过程中,早期介入的作用体现于()。
A:优化设计
B:增加物业管理的成本
C:有助于提高工程质量
D:为前期物业管理作充分准备
E:有利于了解物业情况
保证客户满意度调查的效果,在实施调查前需要准备的主要工作包括()。
A:找出提高答卷率的方法
B:调查竞争对手的客户
C:应该由谁来执行本过程
D:决定答谢方式
E:分析结果
房屋构造对房屋装修技术的要求包括()。
A:艺术照明灯具应吊挂在混凝土面孔板上
B:在隔断墙上粘贴磁砖应用建筑胶作为胶结材料,用水泥砂浆粘贴时,必须将原抹灰层匀除
C:卫生间的蹲坑改坐便器,不得随意变动下水排水甩口位置
D:房屋装饰不得影响毗连房屋的正常使用和邻里的生活
E:房屋装饰要符合规划、供暖、供热、煤气、电力等部门的规定
政府兴建一座公园使得周边的房地产价格提高,这体现了房地产投资性中的( )。
A:政策影响性 
B:专业依赖性 
C:发展阶段性 
D:相互影响性
按照交易形式细分,可以将房地产市场划分为( )。
A:居住物业市场、商业物业市场、工业物业市场、特殊物业市场、土地市场等
B:房地产买卖市场、房地产租赁市场、房地产抵押市场
C:低档物业市场、中低档物业市场、中档物业市场、中高档物业市场和高档物业市场
D:一级市场、二级市场、三级市场
县级以上人民政府价格主管部门会同同级房地产行政主管部门,应当加强对物业服务( )的监督。
A:质量
B:经营
C:收费
D:保值
下列关于成本预算的基本要求的说法中,错误的是()。
A:成本预算必须同其他预算相协调
B:成本预算需要考虑实际情况,与定额关系不大
C:成本预算要全面权衡
D:成本预算既要符合实际,又要适当留有余地
房地产市场需求分析时一般从以下哪几个方面进行()。
A:需求预测
B:市场占有率分析
C:竞争分析
D:吸纳率分析
E:市场租户对产品功能需求
可持续发展的物业管理,除常规物业管理内容外,还应融入的要素有()。
A:租约制定
B:控制空气质量,提高大气洁净度
C:垃圾分类处理
D:控制噪声
E:建立生态绿化系统,美化住区环境
业主大会业主不能出席或业主未满十八岁的如何处理?
负责检查监督关键岗位的执业人员上岗及执业情况,并对违反岗位工作规范的人员进行处罚的是()。
A:各级业务主管部门
B:国务院业务主管部门
C:政府专业主管部门
D:国务院
租户管理的目的有()。
A:使当前的租户在其租约期满后能续租
B:为物业创造良好的声誉
C:吸引新租户
D:提高市场竞争力
E:降低物业租金
前期物业管理服务对象是()。
A:建设单位
B:承建单位
C:全体业主
D:建设单位、物业产权人
物业管理企业不购买物业保险的情况有()。
A:风险是不可预见的
B:风险是可以避免的
C:风险是可以忍受而保留的
D:机动车辆的第三者责任险
E:风险是可以采取种种措施进行预防和抑制的
物业管理的()主要有标语、温馨提示、启事、海报和好消息等。
A:条据类应用文件
B:告启类应用文书
C:事务文书
D:礼仪文书
《物业管理条例》将业主委员会明确定位为业主大会的执行机构。业主委员会由全体业主通过()会议选举产生,是业主大会的执行机构,对业主大会负责,具体负责执行业主大会交办的各项物业管理事项。
A:业主大会
B:业主
C:筹委会
D:居民委员会
在市场调查的方法中,直接调查法包括()。
A:询问法
B:观察法
C:实验法
D:全面法
E:抽样法