保证客户满意度调查的效果,在实施调查前需要准备的主要工作包括()。
A:找出提高答卷率的方法
B:调查竞争对手的客户
C:应该由谁来执行本过程
D:决定答谢方式
E:分析结果
出自:物业管理师