出自:初级导游资格

带领旅游者浏览观赏人文旅游资源应注意欣赏价值，具体体现在（）。
A:历史、艺术、社会
B:历史、艺术、民俗
C:民俗、社会、艺术
D:民俗、社会、历史
先秦诸子散文中最具文学价值的是（）
A:《论语》
B:《孟子》
C:《庄子》
D:《荀子》
旅行社组织了长沙某单位旅游团进行峎山三日游，第二天游客刚出发参观八角寨时，有客人突然说钱包遗忘在宾馆的枕头下面，导游员应该如何处理？（）
A:应首先让游客确认钱包是否遗忘在宾馆；
B:通知饭店总台，请求帮助查找；
C:请全陪与游客尽快返回宾馆；
D:如没有找到，则报告旅行社领导处理。
奥林匹克公园位于益阳市，它的主要设施有（）
A:乒乓球训练馆
B:综合体育场
C:综合体育馆
D:羽毛球训练馆
E:游泳跳水馆
下列自由活动需要劝阻的是（）。
A:影响旅游活动计划顺利进行
B:与网友见面
C:去解放军驻地参观
D:旅游团即将离开本地
导游提供的有形的、满足游客的直接需要的专业服务称为（）。
A:个性化服务或功能性服务
B:情绪性服务或机能服务
C:功能性服务或机能服务
D:心理服务或情绪性服务
若导游答应帮旅游者转递物品，下列做法错误的是（）
A:转递手续一定要齐备
B:请旅游者书写委托书
C:委托书里应注明物品或信件的名称、交付的时间、是否需要纳税等信息
D:导游员应该自己保管好委托书和回执单
自托马斯·库克旅行社成立以来，旅游活动便作为一种商品来经营。
导游员在处理突发事件时要请其他游客在场并保留相关证明材料。这要求导游员必须遵守行为规范的（）。
A:严格按规章制度办事，执行请示汇报制度
B:自尊、自爱，不失人格、国格
C:自觉遵纪守法
D:注意小节
电子邮件的使用方法和礼仪规范与普通书信无异。
有时，为了强调，除加重音量外，还要拖长音节或一字一顿地慢慢说出。
我国沿海四大古代的清真寺是（）。
A:广州的光孝寺、泉州的怀圣寺、扬州的真教寺、杭州的凤凰寺
B:苏州的凤凰寺、广州的光孝寺、泉州的麒麟寺、杭州的凤凰寺
C:广州的怀圣寺、泉州的麒麟寺、杭州的凤凰寺、扬州的仙鹤寺
D:杭州的国清寺、泉州的清净寺、扬州的真教寺、广州的怀圣
导游员将商务散客接到饭店入住后，应做好的的一项销售工作是（）。
A:告知饭店服务台为其提供商务活动所需的设备
B:征询客人对接待服务的意见
C:询问客人是否需要旅行社为其提供其他服务
D:询问客人对入驻的饭店是否满意
地震时，如游客在室外，导游员应让游客（）。
A:不要靠近楼房
B:跑到空旷场地蹲下
C:在车内避险
D:靠近大树
下列选项中，——属于导游人员必须掌握的旅行常识。（　）
A:H1N1流感预防知识
B:当地特色商品知识
C:当地礼俗禁忌
D:行李托运常识
依法治国的客体是（），依法治国就是要保证所有这些事业、事物的管理工作都要依法进行。
A:国家事务
B:经济文化事业
C:社会事务
D:文化事业
E:体育事业
龙井茶所具有的特点包括（）
A:色绿
B:香郁
C:味甘
D:形美
E:汤青
所谓“三江并流”的自然奇观位于今天下列哪一省份中？（）
A:西藏
B:云南
C:湖北
D:四川
佛教中“四圣谛”指苦、集、灭、道。其中对这四谛表述正确的是（）。
A:苦、集二谛指明人生解脱的归宿和解脱之路
B:苦、集二谛说明人生的本质及其形成的原因
C:灭、道二谛指明人生解脱的归宿和解脱之路
D:灭、道二谛说明人生的本质及其形成的原因
下列关于维吾尔族饮食习惯的说法，正确的是（）
A:以面粉、玉米、大米为主食
B:爱喝酥油茶
C:习惯以“抓饭”待客
D:喜食瓜果，少吃蔬菜
E:菜肴以酸辣为主要特点
《合同法》规定采用格式条款订立合同时提供格式条款的一方应当遵循（　）确定当事人之间的权利和义务。
A:公平原则
B:平等原则
C:自愿原则
D:诚实信用原则
西方古代晚期建筑包括（）。
A:古典主义建筑
B:洛可可建筑
C:巴洛克建筑
D:折衷主义建筑
E:文艺复兴建筑
在订立时显失公平的合同可视为（）。
A:有效合同
B:无效合同
C:效力待定合同
D:可变更及可撤销合同
旅行社产品开发需要从（）等方面系统研究和把握消费者（游客）的不满和期望。
A:生活时间的角度
B:生活空间的角度
C:生活均衡的角度
D:生活理念的角度
E:生活质量的角度
下列属于楷书的特点是（）
A:精巧
B:扁平
C:规整
D:严谨
E:大气
针对游客不合理的个别要求，导游员应（）。
A:请求领导汇报，请求协助
B:请全陪或领队出面协助解决
C:请全体游客主持公道
D:坚持不卑不亢的原则，采取有理、有利、有节的方式
旅行团将要乘坐的班机临时晚点时，导游下列做法错误的是（）
A:安排游客到市中心购物，从而一举两得
B:亲自核实，问明原因及确切起飞时间
C:如已到用餐时间仍不能起飞，须及时联系餐厅就餐
D:若时间不多，可根据客人兴趣，就地组织一些适宜的活动
（）是社会主义道德的基本原则，也是我国旅游职业道德的基本原则。
A:为人民服务
B:集体主义
C:爱国主义
D:共产主义
现阶段中国公民出国旅游要求整团出入国境，不办理散客出国旅游业务。
大同市介于内外长城之间，山环水抱，古称平城，是一座历史文化名城。（）
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