出自:招商银行

不符合女员工仪容仪表要求的是（）
A:佩戴手表
B:佩戴耳钉
C:涂红色指甲油
D:使用浓烈香水
客户来电咨询，他收到了来自cmbaio@cmbchina.com的邮件，问是否为招行的邮箱，业务代表该如何回答？
招商银行留学信用卡是（）
A:主卡
B:附卡
C:银联卡
D:金卡
议付贸易背景审核主要基于信用证项下提交的材料，该材料为（）。
A:发票
B:运输单据
C:货物收据
D:质检证明
综合性网点应摆放（）价目册
A:1本完整版（普通营业厅）
B:2本零售客户版
C:1本完整版.2本零售客户版和1本*公司客户版
不符合着装规范的是（）
A:员工穿蓝色皮鞋
B:女员工穿凉鞋
C:女员工必须佩戴丝巾
D:理财专员刘海过眉
以下哪项对纸黄金白银的交易时间描述最准确 （）
A:上午9：00-次日凌晨02：30
B:9：30-16：30
C:周一上午8：00-周六凌晨05：00
D:周一至周日24小时不间断交易
以下需要在员工发型发饰佩戴中扣分的是（）
A:男员工佩戴手链
B:男员工佩戴耳钉
C:女员工素颜无妆容
D:女员工美甲
对客户进行引导分流时，以下描述错误的有（）
A:不能出现以“那边.那里”等进行简单表述
B:对客户要求在柜台办理的，应向客户推广招商银行智能机具的便捷性，请客户至自助区办理
C:对于转账业务等客户通过自助渠道由客户自行办理的业务，应建议客户开通相关自助功能
D:可由自助设备进行办理的业务，如网点具备相关设备，应指引至相关设备打印
如客户使用方言，员工也可使用方言，但员工不能先使用方言与客户打招呼
在中国，企业实施弹性福利系统最主要的原因是（）。
A:保持市场竞争力
B:满足员工多元化的需求和价值观
C:帮助吸引和保留人才
D:提供员工敬业度
下列（）符合金葵花理财中心等候落座/饮品提供的要求
A:引导客户等候就坐
B:主动询问“请问您用点什么饮料”并告知客户三种上饮品选择
C:对于熟识客户，也必须使用“请问您用点什么饮料呢？”类似话术
D:若接待人员主动询问后客户不理睬或自取的，或由接待人员准确完整介绍网点可提供饮品种类的（被客户打断情况除外）
内保外贷项下的授信，授信用途包括（）。
A:流动资金贷款
B:贸易融资
C:并购贷款
D:船舶融资
资金余额管理结息功能，可选择的“利率类型”有（）。
A:挂牌活期
B:挂牌协定
C:协议利率
D:智能通知存款利率
以下跨境产品可以在线办理的是？（）
A:外币携带证
B:境外汇款
C:汇入款申报
D:结售汇
商业银行采用内部模型法还必须定期开展压力测试，对压力测试主要有哪些一般性的要求？
女员工只允许佩戴不超过三种的不夸张的婚戒.项链.耳钉.玉镯等饰物
2011年11月，招商银行在招商银行网上“企业银行”新增“结售汇网上申请”功能，以下说法正确的是（）。
A:招商银行结售汇网上申请支持网上“企业银行”集团管理模式
B:该功能仅适用于客户在招商银行办理的实时交割即期结售汇和非实时交割即期结售汇业务
C:客户通过网上“企业银行”结售汇网上申请功能向招商银行提交电子版的结汇/购汇申请资料
D:经办行通过电脑系统接收、打印有关资料后，可无须审核直接在结售汇业务系统进行操作
随借随还当天借款当天还款是否产生费用？
快易理财开户时可以留几个交易电话，对于手机是否有数量的限制？
自助设施不能使用时，应设故障或暂停服务的提示标识，纸质手写提示标识即可
客户使用一网通登录手机银行时，忘记登录密码但尝试各种方法都无法找回的情况下，可选择自助注销一网通后重新注册
根据国家外汇管理局2014年5月发布的《跨境担保外汇管理规定》，境内个人可向银行申请办理内保外贷业务，银行内保外贷项下资金可直接或间接用于获得境外标的公司的股权，且标的公司50%以上资产在境内的。
小企业E家银行承兑汇票融资见证业务融资人作为投保人，委托投融资平台购买银行承兑汇票质押借款保证保险等险种，并将（）指定为被保险人。
A:融资人
B:出票人
C:投资人
D:承兑行
E:经办行
信用卡客户致电95555要求挂失信用卡，应如何处理？
业务预处理包络（）
A:提示所需资料是否携带齐备
B:协助客户检查单据是否填写完整
C:发放宣传资料
D:组织金融教育
招商银行取得了哪些企业年金管理资格？（）
A:受托人.账户管理人.投资管理人
B:受托人.账户管理人.托管人
C:账户管理人.托管人.投资管理人
D:受托人.托管人.投资管理人
对于守岗敬业的表述错误的是（）
A:引导员在厅堂有客户的情况下玩手机
B:5分钟内未发现人员在岗且未摆放“暂停服务”标志视为离岗
C:安保人员无需连续在岗履职
D:引导员可在不接待客户时吃零食
薪酬延付计划首笔缴费资金规模低于（）万元人民币的企业原则上应加入集合信托计划（）。
A:100
B:1000
C:3000
D:5000
下列哪些行为是可行的（）
A:为体现人文关怀，安保人员可以偶尔离岗休息
B:保洁员须考虑客户感受，如当客户喝水时在客户附近扫地等动作幅度不宜过大
C:遇紧急特殊情况，可以在厅堂内奔跑
D:如客户使用方言，员工也可使用方言，但员工不能先使用方言与客户打招呼
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