出自:国家开放大学《管理沟通》

面谈的技巧有哪些？
经常迫使对方说“是”的提问是属于（）。
A:一般性提问
B:直接性提问
C:诱导性提问
D:澄清性提问
会议议程应该明确需要讨论的议题以及这些议题的顺序。与会者可以提前递交潜在的议题，以便在会上讨论。这是会议设计的什么原则？（）
A:明确议题
B:确定主次
C:注重实效
D:适时调整
简述跨文化沟通障碍的因素。
由于沟通双方的心理因素造成的障碍包括（）。
A:语义障碍
B:认知障碍
C:态度障碍
D:情绪障碍
E:人格障碍
简述有效倾听最主要的障碍。
口头沟通的优点有（）。
A:快速传递
B:即时性
C:多变性
D:失真可能性
E:情境性
计划类文书在内容上的共同点都涉及了“做什么”、“怎么做”、“做到什么程度”三个部分。
对同一信息，有的人接收后作这样的解释，而有的人会作那样的解释，这样会产生（）。
A:文化程度障碍
B:表达障碍
C:经验障碍
D:语义障碍
（）是沟通不精确的主要原因。
A:沟通双方传递的数据时错误的
B:沟通中没有本着尊重他人的原则
C:沟通双方传递和接受信息的不对称
D:沟通的其中一方拒绝沟通
在单向沟通和双向沟通的对比中，（）属于单向沟通的特点。
A:接受信息的人更有信心
B:速度较慢，但是很准确
C:发送信息的人不会受到攻击
D:双方都要参与，相互反馈
谈判中对方眼睛眯起且变细表明（）。
A:对方的兴趣被调动起来了
B:对方准备和你一起讨论这个话题了
C:对方对这个话题不耐烦了
D:对方正在思考
偏见是跨文化沟通中难以避免的一种现象。
下面哪种身体语言在所有的社会中都具有相同的意思？（）
A:微笑
B:拇指朝上
C:摇头表示“是”
D:以上都不是
简要说明有效跨文化沟通的策略。
团队成员具有了一定的决策权，能自由分享组织的信息时，说明这个团队进入了规范化阶段。
在他人说话时，听众甚至会粗暴地用毫不相干的话题打断，并发表一通议论。这是下行沟通的什么障碍？（）
A:管理者的沟通风格与情境不一致
B:接收者沟通技能方面的差异
C:沟通各方心理活动的制约
D:不善倾听
书面沟通的原则有（）。
A:书写目的明确
B:信息传递正确、完整
C:内容表达简洁
D:书写格式清晰
E:有一定的字数限制
一个会议成功与否取决于会议主持人、与会者以及会议秘书的共同努力。
如果你达到了想要的结果，那就可以说沟通成功了。
管理沟通按照沟通的主体不同，分为团队沟通、组织沟通和跨文化沟通。
组织外部沟通的主要方面包括（）。
A:与顾客沟通
B:与上下游企业沟通
C:与新闻媒体沟通
D:与股东的沟通
E:与社区的沟通
第一类沟通多采用什么形式（）。
A:书面形式
B:面谈形式
C:电子形式
D:会议形式
（）强调掌握人与人之间沟通的技巧，其中包括倾听技巧、非语言沟通技巧、冲突处理技巧、口头沟通技巧、书面沟通技巧、压力沟通技巧等。
A:个体沟通
B:人际沟通
C:组织沟通
D:口头沟通
简述简历写作的要点。
上行沟通是组织中最重要和最强大的沟通流程。
克服演讲中怯场的技巧有（）
A:充分准备
B:充分自信
C:选择熟悉的题目
D:熟悉讲稿
E:深呼吸等
倾听是一种无意识的行为。
（）以面谈者向面谈对象发送信息为主要内容的面谈形式。
A:招聘面试
B:绩效反馈面谈
C:获取信息的面谈
D:传递信息的面谈
有时适度保持沉默，静静地听他人倾诉是有效倾听的最好方式。切忌自己滔滔不绝，反客为主，喋喋不休。这是有效倾听的什么策略？（）
A:讲话速度与思考速度的差异
B:思想不集中
C:假装专心
D:措词晦涩
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