出自:初级经济师人力资源管理专业知识与实务

管理者若对某下属的工作不满,则会更多地关注此下属表现不佳的信息,这种妨碍沟通的因素称为()
A:过滤作用
B:选择性知觉
C:情绪因素
D:语言理解能力

小王大学毕业那年,正赶上国际经济危机对中国产生的影响开始释放,就业形势十分严峻。由于小王来自农村,不得已接受了一份快递员的工作,这份工作不进工作时间长,体力耗费大,而且非常不稳定,收入也不是很高。2年之后,随着经济形势的好转,小王来到一家大公司求职。这家公司对求职者的受教育程度、基本素质等都十分重视,同时还采用了笔试、面试、心理测试等多种手段来对应聘者进行考察。最终,小王得到了与自己的专业背景相称的一份初级管理类工作。进入公司后,小王意识到,这家公司的中高层管理者基本上都是从基层干起,一步一步地被提拔上来的,此外,这家公司支付的工资水平也比其他企业明显高一些。



第1题,共1个问题
(单选题)小王后来就职的这家大公司对求职者采用多种手段进行考察,表明劳动力市场具有( )的特征。
A:交易延续 
B:交易对象难以衡量 
C:不确定性 
D:交易条件复杂
关于工资支付的形式,下列说法正确的是()
A:工资可以以实物替代货币支付
B:工资可以以有价证券替代货币支付
C:实行周、日、小时工资制的,应当每月支付一次工资
D:对完成一次性临时劳动的劳动者,用人单位应按有关协议或合同规定在其完成劳动任务后即支付工资
适用劳动法的劳动者包括()
A:与企业形成劳动关系的劳动者
B:家庭保姆
C:公务员
D:与民办非企业单位形成劳动关系的劳动者
E:现役军人
下列属于延长工作时间的限制条件有( )
A:企业生产经营需要
B:必须与工会协商
C:必须与劳动者协商
D:延长工作时间的长度必须合法
下列情况中,会发生垄断性收入的有()。
A:非自然性垄断所造成的工资收入差别
B:自然性垄断所造成的工资收入差别
C:竞争性所造成的工资收入差别
D:非竞争性所造成的工资收入差别
E:补偿性工资所造成的工资收入差别
在设置绩效考核指标时,关键的绩效维度应该控制在()个
A:1~5
B:5~10
C:2~4
D:4~8
关于以工作结果为基础的员工绩效考核方法的说法,正确的是()。
A:这种说法可以屏蔽外界环境对员工绩效的影响
B:这种方法可以强化员工对工作过程的重视
C:这种方法重视结果,目标明确
D:这种方法的导向性不强,引导性差
关于工作满意度、工作投入度和组织承诺的说法,错误的是()
A:工作满意度、工作投入度和组织承诺是三个不同但又密切相关的工作态度指标
B:工作满意度是个体对工作特定方面的反应,工作投入度、组织承诺都是体现个体与组织的关系
C:工作满意度高的个体通常会有高的工作投入度,表现出高的组织承诺
D:组织承诺反作用于工作满意度,并与工作投入度有高的相关
根据斯柯特的管理思潮矩阵,人际关系管理时期的特点是( )。
A:理性人假设,封闭的环境观 
B:社会人假设,封闭的环境观 
C:理性人假设,开放的环境观 
D:社会人假设,开放的环境观 
克服单调感的方法主要有()。
A:操作设计
B:操作变换
C:突出工作的目的性
D:提出工作的可行性
E:加薪
()是“心理契约之父”。
A:阿吉里斯
B:莱文森
C:施恩
D:卢梭
一位烟草制造商,他认为自己制造的香烟是不利于别人健康的,但为了自己生存他又不得不这么做,这是()
A:自我知觉
B:知觉选择性
C:认知失调
D:工作满意度
关于绩效考核与绩效管理的区别和联系,下列说法正确的有()
A:绩效考核是绩效管理的重要组成部分
B:有效的绩效考核是对绩效管理的有力支撑
C:成功的绩效管理会推动绩效考核的顺利开展
D:绩效考核侧重于信息的沟通和绩效的提高
E:绩效管理侧重于绩效的识别、判断和评价
界定了工作对任职者的教育程度、资格证书、工作经验、培训、知识等方面的要求,是对人的要求,这是()。
A:工作关系
B:工作规范
C:职位说明书
D:工作描述
撤多用于改善人际关系的训练方法是( )。
A:案例研讨法 
B:讲授法 
C:角色扮演法 
D:管理游戏法
张明应聘为一外贸公司的人力资源主管,上任之初,他想好好干一番,做出点成绩,但他对业务还不是太熟悉。根据以上资料,回答下列问题:

第1题,共3个问题
(多选题)人力资源是存在于人体中以()等为载体的经济资源。
A:体能
B:能力
C:技能
D:态度

第2题,共3个问题
(多选题)人力资源管理的功能包括()。
A:吸纳
B:维持
C:激励
D:规划

第3题,共3个问题
(多选题)人力资源管理需要注意的特征有()。
A:双重性
B:能动性
C:持续性
D:时效性
量表评定法和关键事件法结合成()
A:平衡记分卡
B:360度考核法
C:两两比较法
D:行为锚定法
总的来说,沟通方向可以分为()两大类
A:垂直沟通
B:横向沟通
C:前向沟通
D:后向沟通
E:双向沟通

某公司的几位董事正在为寻找合适的总经理接班人而暗暗费神。由于缺乏外部招聘经验,因此选择接班人的主要焦点放在内部的三位候选人身上:
负责市场的李副总,行事大胆果断、雷厉风行,市场部在他的带领下颇有起色。但李副总经常忽视一些违反厂规(如上班看报纸、吃零食)的做法,认为是小事一桩。同时,李副总的本位主义比较严重,不喜欢听到别的部门投诉本部门的“问题”,对于其他副总的建议也是一笑置之……
负责行政管理工作的王副总,管理温和,讲究人性化,沟通能力极强,处理事情往往会咨询相关人员意见,稳步推进。不过,有时候他会给人留下处事不够干练的印象。
负责研发的张副总,属于典型的技术型人员,平时话语不多,口头禅是“我没意见……”,去年因感觉自己的奉献与待遇回报不对等,闹过情绪提出辞职,后来被董事会挽留下来。
赵董事和钱董事认为,“从资历、性格及处事稳重性方面考虑,选择王副总为总经理比较合适,再说他的沟通能力和人缘是大家公认的……”话还没有说完,孙董事马上反对:“不不不,我不这样认为!公司要生存发展,市场第一!没有市场就什么都没有,我认为李副总是最好的人选!”赵董事接着说:“很多公司都注重‘以德为先’选拔公司高层,我们……”“每个公司有每个公司的不同情况。我们公司应该以能力为先……”孙董事打断了赵董事的话。
最后,大家形成的共识是:张副总目前还不够晋升为总经理的条件。但也有一个头痛的问题:到时候,他会不会又要辞职呢?



第1题,共1个问题
(不定向)该公司采用的这种内部招聘方法称为()。
A:内部人推荐法
B:管理层指定法
C:校园招聘法
D:猎头公司招聘法
()是人力资源管理的一个核心要素,是现代组织管理的一个重要手段和方法
A:招聘与录用
B:绩效管理
C:工作分析
D:培训与开发
离职的常见形式有()
A:解聘
B:停薪留职
C:终止合同
D:协商解除
E:辞职
经办机构和劳动行政部门在处理社会保险行政复议时应( )
A:分别采用行政复议和复查的方式
B:分别采用复查和行政复议的方式
C:采用行政复议的方式
D:采用复查的方式
人力资源管理的模式主要有()。
A:产业模式
B:投资模式
C:参与模式
D:高度灵活模式
E:水平模式
培训专员为了了解公司培训开发项目的有效性,应该在( )对培训开发的效果进行评估。
A:培训开发之前 
B:培训开发过程中 
C:培训开发结束时或结束一段时间后 
D:培训开发每个时间段
管理者与员工通过持续开放的沟通,就企业目标和目标实现方式达成共识的过程,也是促进员工做出有利于企业的行为,达成企业目标,取得卓越成绩的管理实践,这是()。
A:招聘管理
B:业绩管理
C:绩效管理
D:培训与开发
对企业决策管理层的培训开发的主要内容应当包括()
A:经营管理知识
B:经营管理意识
C:经营技能
D:领导技能
E:生产操作技能
()是独立承担职业技能鉴定任务的鉴定执行机构
A:职业技能鉴定指导中心
B:企业职业培训部门
C:工商行政部门
D:劳动部门
利用客户关系图的方法确定团队绩效的测评指标适用于():
A:当团队的存在主要是为了满足客户的需求时
B:当团队的存在主要是为了满足股东的需求时
C:当团队的存在主要是为了满足员工的需求时
D:当团队的存在主要是为了满足任务的需求时
奥尔波特将那些渗透于人格以致遍及此人全部活动的特质称为()
A:表面特质
B:核心特质
C:次要特质
D:枢纽特质