出自:PMP项目管理师

外部质量保证成本有（）
A:产品的证实实验和评定费用
B:申诉受理费用
C:为提供特殊的质量保证措施支付的费用
D:为满足用户要求，支付的质量管理体系认证费用
E:竣工检查费用
一个项目经理把一些重要信息透露给了潜在供应商，他违反了哪一条职业行为规范？（）
A:保持并满足范围与目标
B:防止利益冲突
C:提供准确真实的汇报
D:避免接受不恰当的礼物和款项
项目初期，在拟定报告系统时，要考虑一下工作，除了：（）
A:信息收集系统
B:信息分发系统
C:主要干系人
D:项目工期
预期货币价值分析（EMV）具有下列所有特点，除了（）
A:它是当某些情况在未来可能发生或不发生时，用来计算平均结果的一种统计方法
B:机会的EMV通常表示为正值，而风险的EMV则表示为负值
C:除非在风险厌恶的假设之下，否则EMV不能有效地用于决策树分析
D:把每个可能结果的数值与其发生的概率相乘，再把所有乘积相加，就可以计算出项目的EMV
质量控制过程中，下列因素属于系统因素的是（）
A:温湿度微小波动
B:原材料规格、品种有误
C:原材料的微小差异
D:机器设备正常磨损
根据什么来进行评估项目范围活动的完成？（）
A:要求
B:项目计划
C:范围管理计划
D:工作分解结构
在与顾客打交道时，项目经理应该：（）
A:在确保项目组织免于法律纠纷的程度内保持诚实
B:尽力发展友好的，诚实的、开放的关系
C:鼓励扩大项目范围，以使利润最大化
D:做任何能使顾客满意的事以争取更多的业务
在与一个行动驱动型的人打交道时，项目经理应该：（）
A:尽量的简语，并且强调他（她）的想法的实际性
B:提供正反两方面的选择
C:当此人做不相干的事情时，保持耐性
D:以尽可能快的语速说话，以确保传达所有的信息
下面哪一个公式为计算工期提供了最准确的结果？（）
A:工期=工作数量/生产率
B:工期=工作数量/资源数量
C:工期=生产率/工作数量
D:工期=（生产率）×（工作数量）/资源数量
项目经理着手管理一个新项目，并准备项目启动会议上幻灯片演示文稿。项目经理对演示什么内容甚是忧虑。下列哪一项内容不应包含在项目经理的淙文稿中？（）
A:项目计划好的活动
B:不同项目阶段的资源分派
C:与项目实施有关的风险
D:经验教训
项目目标描述需要（）。
A:定量、可度量
B:结果为导向
C:成本为导向
D:复杂的
E:现实的
可以显示各个时间点上某个资源的需求总量是（）
A:资源计划矩阵
B:资源横道图
C:资源累计需求曲线
D:资源负荷图
Debra认识到她必须决定项目可能在哪些方面有风险。在识别这些风险中，下列哪一工具对她没有什么用处？（）
A:Ishikawa图
B:系统或方式流程表
C:纠正行动
项目评估的目的是审查项目可行性研究报告的（），为决策部门的审批决策提供科学依据。
试验设计在质量计划编制中的作用在于：（）。
A:确定哪些对整体产出影响最大
B:对比各种项目质量管理实践
C:说明系统各元素间的联系
D:确认何处需要进行少量返工
为了在激烈的市场竞争中生存下来，你们的网络公司正试图进入新的市场。公司正在考虑对一个由外省的交通部门发出的征求建议书（RFP）进行投标，以开发一套自动化系统用于对快要越过路上中线的司机发出警告。这是一个大型的合同，而公司也需要收入来维持其电子商务的业务。但是，公司意识到，按照政府部门的工作方式，在所提交的建议书中，通常都是本最低、又能在技术上达到要求的建议书中标。根据你对市场以及其它公司可能的投标情况的了解，你担心公司系统工程师的人工费用可能太高了。因为你是PMI成员，也因为你在项目管理方面的专长，你被指定为建议书审查团队的成员，以找到降低项目成本的方法。你应该对管理层提出以下哪一项建议？（）
A:降低当前的人工成本，以使其与竞争对手的人工成本相似。如果中标，就从其他项目中抽出部分资金，向项目中的每一个人支付额外的费用以补偿较低的工资。
B:将当前的人工费用与价值工程方法结合起来使用，作为降低整体成本的方法。
C:将现有职员的简历放在建议书里。但计划雇用人工费用较低的新职员；如果赢得了这个项目，就使用新雇用的职员。
D:使用一个参数模型，并用定总价的方式提交一份与众不同的成本建议书。
你是一位以目标为导向的项目经理，较之关系的建设，你更关注工作成就。这说明你趋向于通过利用下列哪项来解决冲突？（）
A:缓和
B:妥协
C:合作
D:强迫
大量的工具和技术对于整合变更控制的过程是非常有帮助的。如果你想评估是否需要偏离了原计划的项目是否需要矫正行为，你应该使用（）
A:范围变更管理软件
B:一个项目管理信息系统
C:项目状态评估会议
D:绩效测评技术
马洛斯认为，最高层次的需求是（）。
A:生理需要
B:安全需要
C:社交需要
D:自我实现需要
你刚刚从公司组织的日本之行回来，在日本你参观了世界上最大的soba面条生产厂。你从此imai-san’skaizen的质量哲学推崇备至，虽然你的项目是为公司高级管理人员的临时休息安装办公室高低床，与制造面条的工艺完全不同，但是kaizen的原则依然适用。kaizen的不断改进质量的原则强调了：（）。
A:客户满意度比成本更重要
B:在经营过程中进行根本性的改变
C:逐步的质量改进
D:通过质量控制提高士气
为节省对沟通管理计划实施进行监督的时间，可采用简单形式的（）。
下列哪项不是范围计划编制的部分？（）
A:检查
B:确定被选方案
C:质量功能展开
D:成本/收益分析
一个管道施工项目的项目分包商提议升级管道材料质量，而这不会影响进度或成本。这项材料变更已获得批准，应使用下列哪一项来记录这项变更？（）
A:成本管理计划
B:风险登记册
C:合同
D:配置管理系统
在责任分配矩阵中，横向为（），纵向为组织成员或部门名称。纵向和横向交叉处表示项目组织成员或部门在某个工作单元中的职责。
实范围工作与质量控制紧密相关，并通常紧陋质量控制之后。核实范围最常用的工具是（）。
A:需求跟踪矩阵
B:检查
C:项目文件更新
D:偏差分析
（）是对进行过程中的项目活动进行检查和指导。
A:直接控制
B:事前控制
C:事后控制
D:过程控制
在估算一个项目的成本时，我们要进行以下工作，除了：（）
A:成本估算通常按照货币单位来描述，但是有一些用其他的指标
B:进度活动的成本按照计入项目的所消耗的所有资源进行估算
C:估算员要考虑可能的变动，在估算中包括风险
D:在启动阶段，我们提供域值为-10%至+15%的粗略量级估算
把整个计划都看作是一个系统，不是追求局部的、单指标的最优化，而是寻求系统整体的最优化，这体现了综合平衡应遵循的（）原则
在许多项目的进程中，谈判是（）
A:主要是合同管理中的事情
B:是项目管理中的一项主要工作，可能用于人员分派
C:是无效决策的直接结果
D:是高级管理层的工作，以提高项目成功的可能性
随机抽样的方法包括（）。
A:单纯随机抽样
B:系统抽样
C:数理抽样
D:顺序抽样
E:有意抽样
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