兰州财经大学20级金融学考试

出自:兰州财经大学20级金融学考试

金融服务沟通策略不包括（2分） A针对性策略 B拉动策略 C推动策略 D全方位整合策略

广告促销的特征不包括（2分） A信息传播的群体性 B促销效应的滞后性 C产品宣传的广泛性 D人员促销的辅助性

金融营销的主体是（2分） A金融产品 B金融市场 C金融机构 D金融营销

（）即区别于已存在的产品定位（2分） A区别定位 B市场定位 C特色定位 D特点定位

金融期货、期权属于（）（2分） A传统的金融工具 B—般的金融工具 C衍生的金融工具 D新型的金融工具

股票最普遍的一种形式是（）（2分） A优先股 B法人股 C职工内部控股 D普通股

对于股票发行的管理，从国际通行的做法来看，可分为（）（2分） A注册制和审批制 B注册制和核准制 C核准制和审批制 D审批制和监管制

金融服务产品不具有以下哪个特征（2分） A无形性 B可分割性 C广泛性 D增值性

西方国家中央银行经常使用、最灵活有效的货币政策手段是（）（2分） A法定存款准备金 B公开市场业务 C贴现率 D行政干预

（）是对付竞争对手的常用方法（2分） A价格竞争 B品质竞争 C售后服务 D差异化竞争

中国人民银行完全摆脱具体银行业务专门行使中央银行职能是在（）（2分） A1979 年 B1981 年 C1983 年 D1986 年

1998年国际清算银行通过的《巴塞尔协议》规定核心资本不能低于风险资产的（）（2分） A10% B8% C6% D4%

客户接触企业的第一道门是（2分） A引导客户消费 B约束管理行为 C确立独特形象 D有形展示

金融企业是在（）的基础上，根据自己的资金实力和客观的条件来选择目标市场策略（2分） A竞争对手 B市场细分 C市场调查 D市场导向

信托业务的关系人有（2分） A委托人、代理人、受益人 B委托人、受托人、受益人 C代理人、受托人、受益人 D委托人、代理人、受益人

金融服务沟通的目标不包括（2分） A识别消费者需求 B发现目标客户 C留住客户 D塑造企业形象

货币政策指中央银行为实现既定的经济目标，运用各种工具调节（）的一种金融政策和措施（2分） A货币供给和利率 B货币需求与供给 C社会需求和供给 D社会供给和利率

以下不是奥洛林等学者所认为的三个层次体验互相关联的一项体验是（2分） A品牌体验 B客户体验 C关系体验 D交易体验

以下不是客户关系管理的含义的一项是（2分） A是一种技术手段 B是指导企业管理实践的一种思想和理念 C是一种创新的企业管理模式和运营机制 D是对客户信息资料的展示

金融企业营销环境的分析大致可以分为（2分） A社会因素和自然因素 B宏观环境和微观环境 C政治环境和经济环境 D文化环境和技术环境

银行提取呆账准备金要符合（）（2分） A安全性和流动性原则 B流动性和及时性原则 C流动性和充足性原则 D及时性和充足性原则

《巴塞尔协议》规定协议签署国银行的最低资本限额为（）（2分） A银行风险资产的10% B银行风险资产的8% C银行风险资产的6% D银行风险资产的

下列哪项不是“三因素分类法”中金融服务过程的划分方式（2分） A服务流程差异程度 B服务期限 C服务作用客体 D客户参与程度

下列不属于心理定价策略的是（2分） A尾数定价策略 B数量定价策略 C声望定价策略 D招俫定价策略

下列关于政策性银行的说法中不正确的是（）（2分） A财政拨款、发行财政性金融债券是其资金主要来源 B政策性银行不以盈利为目标 C政策性银行一般自己开展业务 D政策性银行有自己特定的服务领域

下列不是互联网金融机构与平台的一项是（2分） A互联网证券 B互联网银行 C互联网保险机构及平台 D互联网投融资机构与平台

金融机构服务过程失误补救措施的基础是（2分） A有效沟通 B建立职责明确的服务补救措施 C掌握服务补救的技巧 D为客户提供便捷的投诉渠道

（）可能导致员工行为失误。（2分） A异常行动 B对客户错误反应不当 C没有可以使用的服务 D不合理的缓慢服务

狭义的金融市场就是（）（2分） A货币市场 B资本市场 C证券市场 D股票市场

贷款损失的概率在50%至75%之间的贷款是（）（2分） A正常贷款 B关注贷款 C次级贷款 D可疑贷款

被称为一级市场或初级市场的是（）（2分） A发行市场 B流通市场 C店头市场 D交易市场

租赁的基本特征是（）（2分） A具有独特的资金运动形式 B租金的分次归流 C承租人具有对租赁标的物的选择权 D租赁物使用权与所有权分离

标志着证券投资基金市场对保险公司开放，保险资金“间接入市”的是（）（2分） A《保险公司投资证券投资基金管理执行办法》的颁布 B《保险机构投资者股票投资管理暂行办法》的颁布 C《保险公司股票资产托管指引（试行）》的颁布 D《关于保险资金股票投资有关问题的通知》的颁布

以下是金融企业提高客户忠诚度的途径的一项是（2分） A提高产品与服务质量 B树立“以企业为中心”的理念 C提高客户的忠诚度 D整体实施客户忠诚计划

我国目前中央银行的类型属于（）（2分） A复合型 B一元式 C二元式式 D跨国型

1973年哪个期权交易所成立，正式推出了股票期权合约交易，标志着金融期权的诞生（）（2分） A芝加哥期权交易所 B纽约期权交易所 C伦敦期权交易所 D上海期权交易所

货币作为独立的价值形态进行单方面转移时，执行（）（2分） A价值尺度职能 B流通手段职能 C贮藏手段职能 D支付手段职能

下列关于“大一统”的金融体制说法不正确的是（）（2分） A对当时的经济发展起到了一定的促进作用 B重视价值规律和市场调节的作用 C无法发挥金融体制的积极性 D不利于有效地组织资金融通

利率商、风险大、容易发生违约纠纷、但却十分灵活，这是（）的特点（2分） A国家信用 B银行信用 C消费信用 D民间信用

金融机构直接分销渠道有许多优点，具体表现不包括（2分） A流通环节少 B流通费用低 C销售量较多 D拓宽了金融产品的市场

（）是最早的资产管理理论（2分） A商业贷款理论 B资产转移理论 C预期收入理论 D负债转移理论

下列不是客户金字塔的一项是（2分） A主要客户 B次要客户 C关键客户 D普通客户

金融市场的最基本功能就是（）（2分） A媒介资金流通 B支持规模经

考察借款人是否具有申请借款的资格和行使法律义务的能力，这是“6C”原则中的（）（2分） A品质 B能力 C现金 D控制

建立顾客导向的内部营销战略不包括（2分） A人力资源战略 B金融市场战略 C类营销战略 D综合性战略

在经常帐户中，赔偿和无偿捐赠属于（）（2分） A收益帐户 B服务帐户 C货物帐户 D经常转移帐户

衍生金融工具的交易属于（）范畴（2分） A资本市场 B证券市场 C货币市场 D借贷市场

某房主将其价值200万元的房屋投保220万元的保险金额，那么保险事故发生后，房主最多获得多少万元的保险赔款（）（2分） A180万元 B200万元 C220万元 D无法衡量

委托人将自己的版权、知识产权等财产委托给信托投资公司进行管理、运用和处置厲于（）（2分） A资金信托 B动产信托 C有价证券信托 D不动产信托

国际收支平衡表编制的原理是（）（2分） A单式簿原理 B复式簿记原理 C单式和复式簿记原理 D以上均错