金融机构服务过程失误补救措施的基础是(2分)
A有效沟通
B建立职责明确的服务补救措施
C掌握服务补救的技巧
D为客户提供便捷的投诉渠道
出自:兰州财经大学20级金融学考试

完成拼图验证

按住下方滑块,将拼图拖到缺口处后松开。

拼图背景,将小拼图拖到缺口处
向右拖动滑块