出自:国家开放大学员工关系管理

劳动争议仲裁的原则不包括(?)
A.裁决应先行调解
B.当事人不服仲裁，只能向法院提出诉讼
C.在双方当事人都同意的情况下仲裁委员会才能接受仲裁
D.可能影响公正裁决的人应当回避
有三种面谈的形式或用来收集工作分析资料，它们是(?)。
A.个别面谈、集体面谈、管理人员面谈
B.个别面谈、集体面谈、下属人员面谈
C.个别面谈、下属面谈、管理人员面谈?
D.下属面谈、集体面谈、管理人员面谈
由于现代企业越来越重视员工的人际能力和沟通能力，所以(?)面试越来越重要。
A.结构化?
B.非结构化?
C.半结构化?
D.单独面试
在人力资源管理成本核算中，人力资源的(?)是两个最基本的概念。
A.原始成本与重置成本
B.直接成本和间接成本
C.可控制成本与不可控制成本
D.实际成本与标准成本
为了获得过去行为的写照，面试考官应当避免提出的问题是(?)。
A.“你是怎样看待部门之间出现的不合作现象的?”
B.“当你的工作得到了不好的反馈时，你是怎么做的?”
C.“请举一个你亲身经历过的部门合并中人员重组的事例。”
D.“在你所承担的项目中，你是怎样获得技术部的支持和帮助的?”
订立劳动合同必须主体要合法、(?)的合法。
A.约定条件
B.法定条款
C.条件
D.内容
在培训需求调查面谈中收集到的资料可以找出他们对培训(?)，从他们的反应中可以预估他们对培训的支持程度
A.接受程度
B.态度
C.看法?
D.态度和看法
岗位研究首先产生于(?)??
A.美国
B.中国
C.德国
D.英国
定员标准的形式一般可分为（）。
A.单项定员标准和综合定员标准
B.单位用工标准和服务比例标准
C.企业定员标准和单位用工标准
D.行业通用标准和企业定员标准
对纪律处分的热炉原则，理解错误的是（）
A.员工一旦犯错，最好能在30秒的速度之内飞速给予反馈
B.热炉原则强调的是批评的即时性
C.提出警告但不给予处罚
D.这种处分方式的最大好处就在于能令员工深刻记忆
哪一个属于解决劳动争议的最重要原则
A.及时处理原则
B.合法原则
C.公正原则
D.平等原则
现代员工管理的主要目的是（）
A.使员工与企业和谐相处
B.合理使用人才
C.使企业在竞争中赢取胜利
D.发挥员工的积极性
员工满意度调查的第一步是（）
A.制定调查方案
B.收集调查资料
C.计划实施时间
D.取得管理层的支持
在辞退面谈中，哪一点不正确（）
A.辞退面谈要持续直到被辞退的员工可以稍微冷静地接受这个事实以及接受离职赔偿的条款为止
B.不要在已经商定好的条款上当场承诺增加任何内容
C.员工进入办公室后，要先谈一些轻松的话题
D.辞退面谈尽量要短
在员工关系职能的结构体系中，说法错误的是（）
A.在一个下属很多集团的多元化公司里，有专人来负责员工关系的管理
B.如果公司的规模较小，由公司的最高管理层来负责员工关系管理
C.对于一个下设各大区域或者各分支结构的公司来说，员工关系管理职位在总公司中是单独设置的
D.如果公司的规模很小，员工关系管理人员可以由行政部门人员担任
员工满意度更多的是指（）
A.工资
B.福利
C.股票期权
D.组织的承诺和关心
哪种是最理想的冲突模式（）
A.暴力竞争型
B.回避型
C.协作型
D.适应型
下列哪种说法是错误的（）
A.招聘临时工是临时性裁员最常用的一种内容
B.减员的关键是减员后怎样安抚那些所谓的劫后余生的人
C.并购的目标就是争取双赢
D.临时性裁员的规则主要包含计划、宣布、立即跟踪和提供辅导四点内容
在加强内部沟通的方式中，哪一个方法是最简单也是最容易被忽略的（）
A.适时组织公司的大会
B.及时公布公司政策、通知
C.加强对公司内部网的管理
D.办好内部期刊
哪一个在员工关系成败中，扮演着最重要的位置（）
A.人力资源部人员
B.部门经理
C.总经理
D.员工
对员工关系管理的理解，错误的说法是（）
A.现代员工关系管理的主要目的是调节劳动关系
B.员工关系管理是人力资源部的职能之一
C.成功企业的每一个特点，都是积极的员工关系管理的直接成果
D.劳动关系管理是员工关系管理的一项重要内容
哪一个不属于员工关系管理中部门经理的工作（）
A.坚持贯彻劳动合同的各项条款
B.确保公司员工的申诉程序按劳动合同和有关法规执行
C.跟人力资源部门一起参加劳资谈判
D.分析导致员工不满的深层次原因
辞退员工时，哪个程序是不合格的？（）
A.采取“最后行动”前已经进行正式警告
B.仅有正式的口头警告
C.准备好离职核对单
D.提前设想离职员工可能会有的反应
员工满意度调查的最后一步是（）
A.HR或第三方顾问分析并做出报告
B.HR及管理人员与员工沟通调查结果
C.HR及管理人员共同对行动计划进行跟踪
D.制定调查方案
同一用人单位与同一劳动者：
A.只能约定一次试用期
B.只能约定二次试用期
C.可以约定多次试用期
D.劳动法规不作规定，由双方自主
下列哪一项是错误的？
A.劳务派遣一般在临时性工作岗位上实施
B.劳务派遣一般在辅助性工作岗位上实施
C.劳务派遣一般在临时性工作岗位上实施
D.劳务派遣一般在固定性工作岗位上实施
劳务派遣中劳动合同期限不低于
A.1年
B.2年
C.3年
D.4年
冲突最为激烈与明显的形式是：
A.怠工
B.罢工
C.不服从
D.协商
法律规定，劳动合同期限一年以上三年以下：
A.试用期不得超过1个月
B.试用期不得超过2个月
C.试用期不得超过3个月
D.试用期不得超过6个月
用人单位招用劳动者时：
A.可以适当向劳动者收取保证金
B.可以适当向劳动者收取押金
C.可以要求劳动者提供担保人
D.不得要求劳动者提供担保人
非全日制用工双方当事人：
A.可以订立口头协议
B.不可以订立口头协议
C.订立口头协议无效
D.只能订立书面协议
法律规定，用人单位约定试用期最长不能超过：
A.1个月
B.3个月
C.6个月
D.12个月
法律规定用人单位与劳动者建立劳动关系：
A.自签订书面劳动合同之日起
B.自口头协商之日起
C.自用人单位同意之日起
D.自用工之日起
法律规定，非全日制用工，工资最长支付周期不超过
A.7天
B.10天
C.15天
D.30天
用工单位与被派遣劳动者之间建立的是：
A.劳动关系
B.劳动合同关系
C.劳务关系
D.非劳务关系
劳务派遣单位是：
A.用工单位
B.用人单位
C.挂靠单位
D.无关系单位
劳务派遣单位的注册资本不得少于：
A.20万元
B.30万元
C.40万元
D.50万元
CPO代表（）
A.人力资源首席官
B.企业经理人
C.人力资源经理
D.总经理
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