广东开放大学-工商企业文化

出自:广东开放大学-工商企业文化

员工群体内行为具体表现为群体压力下的从众效应和社会标准化倾向。（）选择一项：对错

群体压力是指群体成员的行为在群体规范的影响和制约下，差异缩小，而趋向于相同的倾向。（）选择一项：对错

企业的主体是企业家，企业行为文化建设的主体也是企业家。（）选择一项：对错

行为标准或规范必须是成文的。（）选择一项：对错

全能楷模因个性突出、形象鲜明、更容易为群体成员学习和效仿。彩蛋选择一项：对错

群众楷模即示范原型没有通过宣传的情况下发生了一定影响。彩蛋选择一项：对错

领导楷模是员工活生生的样板，容易使人产生认同感和亲近感。( ) 选择一项：对错

企业员工是企业产品的直接生产者、企业服务的直接提供者、企业效益的直接创造者，企业员工在一线与客户、供应商打交道时充当企业形象的直接代言人。( ) 选择一项：对错

在一个企业中，领导不仅是决策者和执行者，同时也是行为文化的倡导者和引领者。( ) 选择一项：对错

企业行为文化集中反映了企业的经营作风、经营目标、员工文化素质、员工的精神面貌等文化特征。（）选择一项：对错

行为文化建设是企业文化落地的关键环节。（）选择一项：对错

企业领导者的行为表现潜移默化地影响着他们在员工心目中的形象，这些形象不会对企业产生较大的影响。（）选择一项：对错

企业领导者对待员工的一个小小的行为都会引发员工心理的强烈反响，从而影响其日后的工作。（）选择一项：对错

企业楷模是指在企业生产经营过程中涌现出来的各种先进骨干分子、劳动模范、标兵等。（）选择一项：对错

领导楷模是员工活生生的样板，容易使人产生认同感和亲近感。选择一项：对错

全能楷模因个性突出、形象鲜明、更容易为群体成员学习和效仿。选择一项：对错

群众楷模即示范原型没有通过宣传的情况下发生了一定影响。选择一项：对错

企业在通过楷模任务的先进示例对企业员工的行为乃至行为文化进行引导时，要多教导，多监督，才能发挥功效。（）选择一项：对错

企业楷模一定是企业的小部分员工。（）选择一项：对错

在企业文化结构中，行为文化处于（），是员工在生产经营、学习娱乐中产生的活动文化，是企业经营风格、精神面貌、人际关系的动态表现，也是企业精神、企业价值观的折射。选择一项： A. 第一层 B. 第二层 C. 第三层 D. 第四层 E. 第五层

（）是企业的中坚力量，他们使企业的价值观人格化，他们是企业员工学习的榜样，他们的行为常常被企业员工作为仿效的行为规范。选择一项： A. 企业领导者 B. 企业楷模 C. 企业员工群体 D. 企业的所有权人 E. 企业的创始人

（）决定了企业整体的精神风貌和企业文明的程度。选择一项： A. 企业领导者的行为 B. 企业楷模的行为 C. 企业员工的群体行为 D. 企业的行为 E. 企业创始人的行为

（）是企业的核心人物。选择一项： A. 企业领导者 B. 企业楷模 C. 企业员工 D. 员工群体 E. 企业创始人

（）是企业文化的第一践行者，是企业文化修炼的核心力量。选择一项： A. 企业领导者 B. 企业楷模 C. 企业员工 D. 员工群体 E. 企业创始人

（）是指在企业生产经营过程中涌现出来的各种先进骨干分子、劳动模范、标兵等。选择一项： A. 企业领导者 B. 企业楷模 C. 企业员工 D. 员工群体 E. 企业创始人

（）生活、工作于普通员工中间，分散在各个岗位，与普通员工朝夕相处，其优秀的品格和模范的言行对员工起着示范、导向作用，吸引广大员工去学习和仿效，从而产生润物无声、潜移默化的效果。选择一项： A. 企业领导者 B. 企业楷模 C. 企业员工 D. 员工群体 E. 企业创始人

（）是企业的普通一员，是员工活生生的样板，容易使人产生认同感和亲近感。激励员工的作用更为显著。选择一项： A. 群众楷模 B. 领导楷模 C. 原发型楷模 D. 树立型楷模 E. 单项楷模

（）即示范原型的言行得到广泛的承认，并通过一定的形式（舆论、宣传等）被确立为效仿的榜样，因此产生的影响范围和程度相对较大。选择一项： A. 群众楷模 B. 领导楷模 C. 原发型楷模 D. 树立型楷模 E. 单项楷模

（）指的是各类员工在工作岗位上的表现和工作作风、非正式企业活动和业余活动等，既包括正式行为也包括非正式行为。选择一项： A. 企业领导者的行为 B. 企业楷模的行为 C. 企业员工的行为 D. 企业的行为 E. 企业创始人的行为

（）具体表现为群体压力下的从众效应和社会标准化倾向。选择一项： A. 员工群体内行为 B. 员工群体间行为 C. 员工群体外行为 D. 群体压力 E. 社会标准化倾向

（）是不同工作员工群体在工作中发生的各种相互影响和相互作用的行为。选择一项： A. 员工群体内行为 B. 员工群体间行为 C. 员工群体外行为 D. 群体压力 E. 社会标准化倾向

（）是指群体对其成员的一种影响力。当群体成员的思想或行为与群体意见或规范发生冲突时，成员为了保持与群体的关系而需要遵守群体意见或规范时所感受到的一种无形的心理压力，它使成员倾向于作出为群体接受或认可的反应。选择一项： A. 员工群体内行为 B. 员工群体间行为 C. 员工群体外行为 D. 群体压力 E. 社会标准化倾向

（）是指群体成员的行为在群体规范的影响和制约下，差异缩小，而趋向于相同的倾向。选择一项： A. 员工群体内行为 B. 员工群体间行为 C. 员工群体外行为 D. 群体压力 E. 社会标准化倾向

常见的影响员工群体行为的因素有（）。选择一项： A. 工作规程 B. 组织层级设计与计划 C. 群体间的沟通渠道 D. 以上答案都对 E. 以上答案都不对

企业行为文化的展示需要依靠人的力量，因此企业行为文化的内容可以分为（）。选择一项或多项： A. 企业领导者的行为 B. 企业楷模的行为 C. 企业员工的行为 D. 企业的环境 E. 企业的容貌

企业行为文化规范包括（）。选择一项或多项： A. 岗位规范 B. 形象规范 C. 语言规范 D. 社交规范 E. 会议规范

企业领导者通常包括哪些角色（）。选择一项或多项： A. 企业的创始人 B. 董事长 C. 厂长 D. 总经理 E. 企业楷模

企业领导者是企业行为文化的（）。选择一项或多项： A. 设计者 B. 积极倡导者 C. 示范者 D. 实施者 E. 传播者

从来源上看，企业楷模可分为（）。选择一项或多项： A. 群众楷模 B. 领导楷模 C. 原发型楷模 D. 树立型楷模 E. 全能楷模

从能力上看，企业楷模可分为（）。选择一项或多项： A. 群众楷模 B. 领导楷模 C. 单项楷模 D. 树立型楷模 E. 全能楷模

从示范效应上看，企业楷模可分为（）。选择一项或多项： A. 群众楷模 B. 领导楷模 C. 原发型楷模 D. 树立型楷模 E. 全能楷模

在充分发挥楷模在企业文化建设中的作用时，需要注意以下几个方面：（）选择一项或多项： A. 建立适当的机制选好楷模 B. 不同的岗位可选取不同的楷模 C. 要制定完善的方案培养楷模 D. 要探索有效的方式学习楷模 E. 创造一种人人以先进为荣的氛围

以下关于企业员工行为的论述中正确的是（）。选择一项或多项： A. 群体是两人或两人以上的集合体，他们遵守共同的行为规范。 B. 企业员工行为指的是各类员工在工作岗位上的正式行为。 C. 员工群体间行为的具体表现是群体压力下的从众效应和社会标准化倾向 D. 群体压力是指群体对其成员的一种影响力。 E. 社会标准化倾向是指群体成员的行为在群体规范的影响和制约下，差异缩小，而趋向于相同的倾向。

企业员工行为分为（）。选择一项或多项： A. 员工群体内行为 B. 员工群体间行为 C. 员工群体外行为 D. 群体压力 E. 社会标准化倾向

员工群体内行为的具体表现包括（）。选择一项或多项： A. 群体压力下的从众效应 B. 社会标准化倾向 C. 不同群体间相互影响 D. 不同群体间相互排斥 E. 以上答案都不对

常见的影响员工群体行为的因素有（）。选择一项或多项： A. 工作规程 B. 组织层级设计与计划 C. 群体内部的沟通渠道 D. 群体对外形象展示 E. 以上答案都不对

以下关于企业员工与企业行为文化的关系论述正确的是（）。选择一项或多项： A. 企业的主体是企业员工，企业行为文化建设的主体也是企业员工。 B. 只有当企业所推崇的价值观、行为准则能够被员工群体普遍认同和接受，并使员工群体在实践中自觉履行，才能形成企业行为文化。 C. 企业员工在一线与客户、供应商打交道时充当企业形象的直接代言人。 D. 企业所推崇的价值观、行为准则能否成功实现也最终取决于价值观、行为准则能够贯彻实施到员工群体的日常操作和服务行为等工作行为中。 E. 以上答案都不对

建设企业员工行为文化的路径包括（）。选择一项或多项： A. 利用先进理念引导行为 B. 工作目标与个人目标兼顾、培养积极的职业心态 C. 建立合理的员工行为准则 D. 领导者率先示范，引领员工行为 E. 建立有效的沟通机制及时化解冲突

以下关于员工行为准则的论述中正确的是（）。选择一项或多项： A. 群体规范对成员行为有重要影响。 B. 好的规范能促进群体任务的实现。 C. 行为规范必须是成文的。 D. 行为标准或规范有成文的，也有大量非成文的。 E. 若不遵守就要受到处罚的条文规范，即是纪律。

产品表层外在的视觉形象对顾客消费行为的影响是持久的。彩蛋选择一项：对错

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