国家开放大学企业运营与发展

出自:国家开放大学企业运营与发展

企业的人力资源管理，从根本上讲，一是协调企业间的（），二是我们如何管理被称作人的软件。

单选题 (2 分) 2分
A.
人际关系

B.
企业关系

C.
政企关系

D.
社会关系

下列（）不属于市场包含的要素。
单选题 (2 分) 2分
A.
人口

B.
购买欲望

C.
购买力

D.
兴趣

下面( )不是构成市场的三个要素。
单选题 (2 分) 2分
A.
人

B.
文化

C.
购买力

D.
购买动机

在市场营销中，把暂时没有购买能力的欲望或者购买欲望不强的现象称为（）。
单选题 (2 分) 2分
A.
下降需求

B.
负需求

C.
无需求

D.
潜在需求

连续不断地监视库存余量变化，当库存余量下降到重新订货点时向供应商提出订货，经过一段备运时间，新进订货到达并补充库存。这种属于（）

选择一项：
单选题 (2 分) 2分
A.
确定型库存

B.
随机型库存

C.
定量订货模型

D.
定期订货模型

随行就市定价属于（）定价策略。
单选题 (2 分) 2分
A.
成本导向定价法

B.
需求导向定价法

C.
竞争导向定价法

D.
声望定价策略

（）是指企业寻找完成任务或达到企业目标新途径的能力。
单选题 (2 分) 2分
A.
企业盈利能力

B.
企业技术能力

C.
企业营销能力

D.
企业创新能力

某公司的采购部在每个月的月初都要根据生产计划和原材料的库存决定采购的品种和数量，这是一种（）
单选题 (2 分) 2分
A.
风险型决策

B.
不确定型决策

C.
程序化决策

D.
非程序化决策

尽快回收投资，在短期内获取丰厚利润的定价策略叫做（）。
单选题 (2 分) 2分
A.
满意定价策略

B.
渗透定价策略

C.
撇脂定价策略

D.
需求定价策略

（）又叫运输库存或在途库存。

选择一项：
单选题 (2 分) 2分
A.
中转库存

B.
安全库存

C.
季节性库存

D.
周期库存

企业参与国际竞争，必须不断地进行（）。
多选题 (2 分) 2分
A.
形象创新

B.
服务创新

C.
产品创新

D.
企业创新

对企业员工来说，了解战略的概念与方法，其意义有（）。
多选题 (2 分) 2分
A.
更好设计个人职业发展蓝图

B.
提高处理问题的能力

C.
提高效率

D.
减少企业资源的内耗

进行广告预算的方法主要有（）。
多选题 (2 分) 2分
A.
目标任务法

B.
销售百分比法

C.
量力而行法

D.
竞争对比法

好的项目汇报的特征包括（）。
多选题 (2 分) 2分
A.
模式化

B.
及时而且准确

C.
越多越好

D.
归纳而且简练

顾客价值的基础包括（）。
多选题 (2 分) 2分
A.
需求

B.
满足

C.
效用

D.
费用

产品整体的主要内容包括（）。
多选题 (2 分) 2分
A.
形式产品

B.
附加产品

C.
包装产品

D.
核心产品

整体顾客成本主要包括（）。
多选题 (2 分) 2分
A.
体力成本

B.
货币成本

C.
精力成本

D.
时间成本

项目实施阶段是整个项目运行过程的核心阶段。（）
判断题 (2 分) 2分
A.
正确

B.
错误

销售提成属于对顾客的营业推广。（）
判断题 (2 分) 2分
A.
正确

B.
错误

客户是企业衣食父母，是企业存在的根本。（）
判断题 (2 分) 2分
A.
正确

B.
错误

新牌子产品不属于新产品的类型。（）
判断题 (2 分) 2分
A.
正确

B.
错误

管理会计的对象是企业再生产进程中的资金运营及体现的财务关系。（）
判断题 (2 分) 2分
A.
正确

B.
错误

建立报告和沟通制度是企业发展战略规划的基础内容之一。（）
判断题 (2 分) 2分
A.
正确

B.
错误

个人愿景是一个人对自己未来的憧憬、追求，是对自己未来的期望。（）
判断题 (2 分) 2分
A.
正确

B.
错误

（）是管理者对员工的工作目标、完成标准进行计划、协调与控制的过程。
单选题 (2 分) 2分
A.
人力资源管理

B.
薪酬管理

C.
目标管理

D.
绩效管理

按照安排的工艺流程，即加工路线或加工顺序安排生产单位或设备。这种设置布置的类型为（）

选择一项：
单选题 (2 分) 2分
A.
固定式布局

B.
工艺专业化布局

C.
成组技术

D.
产品专业化布局

企业的人力资源管理，从根本上讲，一是协调企业间的（），二是我们如何管理被称作人的软件。
单选题 (2 分) 2分
A.
人际关系

B.
企业关系

C.
政企关系

D.
社会关系

下列哪项不属于制造业选址的经济因素（）

选择一项：
单选题 (2 分) 2分
A.
运输条件与费用

B.
运输条件

C.
税负的公平程度

D.
劳动力可获性与费用

（）是一种最古老的促销方式，也是现代产品促销的主要形式。
单选题 (2 分) 2分
A.
公共关系

B.
广告

C.
营业推广

D.
人员销售

在产品组装前接受顾客的订单，被称为（）

选择一项：
单选题 (2 分) 2分
A.
按订单装配

B.
按订单加工

C.
按订单销售

D.
按订单采购

SWOT分析法中的S是指（）。
单选题 (2 分) 2分
A.
组织外部

B.
组织内部的劣势

C.
组织内部的优势

D.
组织外部的威胁

（）描述了企业为什么会存在，以及企业如何通过盈利而生存下来。
单选题 (2 分) 2分
A.
企业经营理念

B.
企业使命

C.
企业价值

D.
企业战略

（）是坚持以客户为中心观念的非常重要的工作内容。
单选题 (2 分) 2分
A.
产品第一

B.
质量第一

C.
服务第一

经济全球化的必然要求是进行( )。
单选题 (2 分) 2分
A.
绿色营销

B.
品牌营销

C.
全球营销

D.
关系营销

以产品成本为中心来制定价格的方法被称为（）。
单选题 (2 分) 2分
A.
需求导向定价法

B.
撇脂定价法

C.
竞争导向定价法

D.
成本导向定价法

在处理客户投诉时，第一个步骤是（）。
单选题 (2 分) 2分
A.
和客户辩解

B.
表示同情，换位思考

C.
聆听客户直至他气消

D.
拿出解决问题的办法

下列（）不属于市场包含的要素。
单选题 (2 分) 2分
A.
人口

B.
购买欲望

C.
购买力

D.
兴趣

企业通过市场营销的运作与管理所要实现的市场营销目标被称为（）。
单选题 (2 分) 2分
A.
顾客需要

B.
顾客满意

C.
顾客价值

D.
顾客需求

（）是整个项目运行过程的核心阶段。
单选题 (2 分) 2分
A.
项目计划阶段

B.
项目试运营与评价阶段

C.
项目筹备阶段

D.
项目实施阶段

人力资源开发与管理是实现企业目标的一种手段，具体的运行工作包括获取、整合、奖酬、调控、（）等。
单选题 (2 分) 2分
A.
管理

B.
管控

C.
开放

D.
开发

组成临时性项目小组的方法在组织中建立起（）。
单选题 (2 分) 2分
A.
直线型结构

B.
职能型结构

C.
矩阵结构

D.
事业部制结构

现代战略营销的核心是（）。
单选题 (2 分) 2分
A.
关系营销

B.
STP营销

C.
全球营销

D.
绿色营销

下列（）不属于成熟期企业采取的营销策略。
单选题 (2 分) 2分
A.
产品改良

B.
市场营销组合改良

C.
价格改良

D.
市场改良

亚当.斯密提出了（）假设。
单选题 (2 分) 2分
A.
社会人

B.
经济人

C.
自我实现人

D.
复杂人

在原来产品基础上，基本原理不变，部分采用新技术、新结构、新材料、新元件，使产品的功能、性能或经济指标有明显改进的新产品称为（）

选择一项：
单选题 (2 分) 2分
A.
换代新产品

B.
改进新产品

C.
仿制产品

D.
创新产品

一般认为，组织文化结构有（）个层次。
单选题 (2 分) 2分
A.
一

B.
二

C.
三

D.
四

战略性计划一般由（）负责制定。
单选题 (2 分) 2分
A.
操作者

B.
高层管理人员

C.
中层管理者人员

D.
基层管理人员

在整合营销传播中，（）处于核心地位。
单选题 (2 分) 2分
A.
市场

B.
信息

C.
产品

D.
消费者

双因素理论中的双因素指的是（）。
单选题 (2 分) 2分
A.
人和物的因素

B.
信息与环境

C.
自然因素和社会因素

D.
保健因素与激励因素

（）回答了组织要到哪里去、未来怎么样和目标是什么这三个问题。

选择一项：
单选题 (2 分) 2分
A.
组织战略

B.
运营战略

C.
愿景

D.
使命

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