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在倾听过程中适当做笔记,有助于让对方相信你的诚意,以及你对倾诉者的重视。特别是在与下属或顾客交谈时,会起到鼓励对方倾诉的作用。这是有效倾听的什么策略?()
A:讲话速度与思考速度的差异
B:思想不集中
C:假装专心
D:适当记录
出自:
国家开放大学《管理沟通》
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