“鱼骨图”分析的步骤主要是()。
A:确定部门战略性工作任务
B:确定业务标准
C:分析环境变化
D:确定关键绩效指标
E:运用鱼骨图进行部门工作任务汇总
出自:高级人力资源管理师(一级)