制定人力资源战略的基本过程与其他职能战略的基本步骤类似，制定人力资源战略的第一步是（）
A:环境分析
B:识别关键问题
C:选择合适的人力资源战略模式
D:拟定备选方案
出自：高级人力资源管理师(一级)

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