消费者满意度是由一特定交易所产生的情绪性反应，其主要来自顾客在经验中所获得的惊喜。这种观点属于（）观点。
A:特定交易性观点
B:累积性观点
C:认知性观点
D:情感性观点
出自：高级人力资源管理师(一级)

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