根据CB／T19000质量管理体系标准，确立质量方针及实施质量方针的全部职能及工作内容，并对其工作效果进行评价和改进的一系列工作称为（）。
A:质量保证
B:质量控制
C:质量管理
D:质量计划
出自：市政质量员

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