CRM的发展历程体现了企业管理趋势的两个重要转变,首先是企业从以生产为中心的模式向以()
A:产品为中心的模式转移
B:服务为中心的模式转移
C:客户为中心的模式转移
D:市场为中心的模式转移
出自:06141《电力销售与管理》