出自:06141《电力销售与管理》

网上营销的特点之一是以（）
A:顾客为中心
B:产品为中心
C:服务为中心
D:需求为中心
销售分析主要包括（）
A:销售差额分析
B:销售目标分析
C:绩效测量
D:因过分析
E:微观销售分析
试述电力销售公司营销运行的主要内容。
以下哪项是售电公司扩大利润的办法？（）
A:提高购电成本
B:增加销售费用
C:增加贷款
D:增加销售收入
电力销售审计的程序包括哪几方面？
销售收入和变动成本都与销售量（）
A:成正比
B:成反比
C:无关
D:相等
电力销售
综合各国情况，我国制定电价应坚持的原则之一是（）
A:成本主义原则
B:公正利润原则
C:合理补偿成本原则
D:高效原则
新型的电力市场销售体制是建立在下面哪项为中心的基础上实施电力市场销售活动的？（）
A:市场
B:客户
C:消费者利益
D:社会效益
现行销售电价制定的理论方法主要有（）
A:综合成本法
B:平均成本法
C:边际成本法
D:实时电价法
E:直接成本法
CRM的发展历程体现了企业管理趋势的两个重要转变，首先是企业从以生产为中心的模式向以（）
A:产品为中心的模式转移
B:服务为中心的模式转移
C:客户为中心的模式转移
D:市场为中心的模式转移
下列答案中，影响客户购买行为的社会因素是（）
A:电价
B:文化状况
C:需要
D:感受
影响用电客户购电行为的五大因素中，属于内在因素的是个性因素和（）
A:经济因素
B:认识因素
C:社会因素
D:企业因素
电力市场是以下列哪项为载体的网络化市场（）
A:电话
B:电网
C:电视
D:互联网
电力销售必须以（）
A:公益性为条件
B:扶贫为主
C:商品交换为条件
D:产品交换为条件
下列答案中，不是电力销售预测特点的是（）
A:时间性
B:条件性
C:不准确性
D:多方案性
《电力法》、《合同法》、《价格法》等法律、法规已经明确了电力是一种商品，电力交换也是一种（）
A:买卖关系
B:合同关系
C:合作关系
D:交换关系
试述新型电力营销体制的特征。
电子销售市场只能是一个（）
A:无限竞争的市场
B:有限竞争的市场
C:循环竞争的市场
D:有序竞争市场
电力产品销售操作分为哪几个环节？（）
A:读表、协商、收费
B:抄表、核算、收费
C:计算、刷卡、存款
D:读卡、通知、交费
电力销售管理具有哪些功能？
净资产收益率是指税后利润与（）
A:总资产的比率
B:净资产的比率
C:净资产平均余额
D:总资产平均余额
“要有不断发现问题的能力和不断创新的能力”是对电力销售决策者什么方面的要求？（）
A:政治素质
B:业务知识
C:业务技能
D:心理素质
市场需求变化，科学技术状况和政治法律等因素的制约属于影响大客户购买行为因素中的（）
A:产品属性因素
B:外部环境因素
C:大客户企业内容因素
D:组织人员因素
电力销售公司营销运营的主要内容？
对产品的销售量、成本和销售利润这三个变量进行分析，掌握盈亏变化的临界点从而进行决策，这是电力销售决策中的（）
A:专家决策法
B:经营业务组合分析法
C:量本利分析法
D:决策树法
下列答案中，不是电力销售企业目标市场选择策略的是（）
A:无差异市场选择策略
B:差异市场选择策略
C:集中市场选择策略
D:分散市场选择策略
影响电力需求的因素是（）
A:电价
B:投资
C:替代品
D:经验
E:管理
综合各国情况，我国制定电价应坚持的原则是（）
A:成本主义原则
B:公正利润原则
C:合理补偿成本原则
D:高效原则
以下哪项是年度销售控制要素？（）
A:销售目标
B:销售分析
C:销售费用
D:财务分析
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