管理者若对某下属的工作不满,则会更多的关注此下属表现不佳的信息,这种妨碍沟通的因素称为( )。
A:过滤作用 
B:选择性知觉 
C:情绪因素 
D:语言理解能力
出自:初级经济师人力资源管理专业知识与实务