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工作质量和服务质量的关系是( )。
A:二者完全不同
B:服务质量是各环节、各部门工作质量的综合反映
C:服务质量是工作质量的保证
D:服务质量是使饭店工作质量达到质量标准的重要保证
E:工作质量是服务质量的保证
出自:
初级经济师旅游经济专业知识与实务
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