以下哪些能体现“以顾客为关注焦点”的原则?()
A:确定、理解并持续满足顾客要求以及适用的法律法规要求
B:确定和应对能够影响产品、服务符合性以及増强顾客满意能力的风险和机遇
C:始终致力于増强顾客满意
D:以上都是
出自:质量专业相关知识